МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Исследование визуального внимания потребителей к атрибутам упаковки на подсознательном уровне с использованием модели itti: нейромаркетинговый подход
Калькова Н.Н., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга, торгового и таможенного дела, Институт экономики и управления, ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского»; ведущий научный сотрудник «Лаборатории нейромаркетинга и поведенческой экономики», e-mail: nkalkova@yandex.ru
SPIN-код: 8803-9143; Author ID: 786073; ORCID-ID: 0000-0002-7339-9935

В условиях значительного информационного шума, ассортиментной насыщенности задействуется механизм избирательного визуального внимания человека посредством фиксации относительно значимых элементов маркетинговых стимулов на разных уровнях восприятия. Исследование подсознательных процессов визуального внимания значимо для понимания того, какие элементы маркетингового стимула автоматически, последовательно декодируются потребителями, ими не осознаются, но, однако, влияют на сознательную обработку информации и принятие решений и какие стратегии могут быть использованы для улучшения восприятия маркетинговых стимулов. В статье представлен теоретический обзор, а также результаты айтрекингового исследования визуального внимания к атрибутам упаковок сыра на подсознательном уровне с использованием модели Itti. Выделены значимые бренд-идентификаторы, формирующие основу ментального образа товара до его сознательной обработки, что позволит более комплексно понять процесс принятия решения о покупке.
Ключевые слова: упаковка, визуальное внимание, нейромаркетинговое исследование, eye-tracking, модель Itti, подсознательное восприятие.

Используемые источники
1. Krishna A. An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior / A. Krishna // Journal of Consumer Psychology. – 2012. – Vol. 22 (3). – Рp. 332–351. doi.org/10.1016/j.jcps.2011.08.003
2. Nordfält Jens, Ahlbom Carl-Philip. Utilising eye-tracking data in retailing field research: A practical guide / Jens Nordfält, Carl-Philip Ahlbom // Journal of Retailing. – 2024. – Vol. – Рр. 100 , 148–160. doi.org/10.1016/j.jretai.2024.02.005
3. Li Junnan, Duan Haibin. Novel biological visual attention mechanism via Gaussian harmony search / Junnan Li, Haibin Duan // Optik. – 2014. – Vol. 125 (10). – Pp. 2313–2319. doi.org/10.1016/j.ijleo.2013.10.075
4. Katsuki Fumi, Constantinidis Christos.  Bottom-Up and Top-Down Attention: Different Processes and Overlapping Neural Systems/Fumi Katsuki, Christos Constantinidis // The Neuroscientist. – 2014. – Vol. 20 (5). – Pp. 509–521. doi.org/10.1177/1073858413514136
5. Rensink Ronald A. The Management of Visual Attention in Graphic Displays / Ronald A. Rensink // In book: Human Attention in Digital Environments. – 2011. – Pp. 63–92.
doi.org/10.1017/CBO9780511974519.003 [Электронный ресурс]. URL: researchgate.net/publication/236170031_The_Management_of_Visual_Attention_in_Graphic_Displays (дата обращения: 07.09.2024).
6. Фрейд З. Введение в психоанализ / З. Фрейд. – СПб.: Питер, 2007. – 384 с.
7. Sola Hedda Martina, Mikac Mirta, Roncevic Ivana. Tracking unconscious response to visual stimuli to better understand a pattern of human behavior / Hedda Martina Sola, Mirta Mikac, Ivana Roncevic // Journal of Innovation & Knowledge. – 2022. – Vol. 7. – Pр. 1–9. doi.org/10.1016/j.jik.2022.100166  
8. Yoo Ch. Unconscious processing of web advertising: Effects on implicit memory, attitude toward the brand, and consideration set / Ch. Yoo // Journal of Interactive Marketing. – 2008. – Vol. 22 (2). – Pp. 2–18. doi.org/10.1002/dir.20110
9. Mubarak Ali. Influence of the Sub Conscious Mind in Consumer Psychology of Buying in Contemporary ERA / Ali Mubarak // Shanlax International Journal of Commerce. – 2019. – Vol. 7 (3). – Pp. 1–10. doi.org/10.34293/commerce.v7i3.521
10. Tsotsos J.K., Culhane S.M., Wai W.Y., Lai Y., Davis N., and Nuflo F. Modelling Visual Attention via Selective Tuning/J.K. Tsotsos, S.M. Culhane, W.Y. Wai, Y. Lai, N. Davis and F. Nuflo // Artificial Intelligence. – 1995. – Vol. 78 (1–2). – Pp. 507–545. doi.org/10.1016/0004-3702 (95)00025-9
11. Jeck Daniel M., Qin Michael, Egeth Howard, Niebur Ernst. Unique objects attract attention even when faint/Daniel M. Jeck, Michael Qin, Howard Egeth, Ernst Niebur // Vision Research Volume. – 2019. –Vol. 160. – Pp. 60–71. doi.org/10.1016/j.visres.2019.04.004
12. Калькова Н.Н. Теоретические предпосылки становления нейробрендинга как нового научного направления / Н.Н. Калькова // Маркетинг в России и за рубежом. –2023. –№ 1. – С. 3–12.
13. Новикова Н.А. Феноменология восприятия цвета. Ассоциативно-проективные открытки «эмоциональный колорит» / Н.А. Новикова // Педагогика искусства. – 2021. – № 2. – С. 63–70. doi.org/10.34897/IAECS.2021.41.68.008
14. Серов Н.В. Цвет культуры: психология, культура, физиология – СПб.: Речь, 2004. – 672 с.
15. Itti L., Koch C., Niebur E. A model of saliency-based visual-attention for rapid scene analysis / L. Itti, C. Koch, E. Niebur // IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine Intelligenceю. – 1998. – Vol. 20. – Pp. 1254–1259. doi.org/10.1109/34.730558
16. Itti Laurent, Koch Christof. A saliency-based search mechanism for overt and covert shifts of visual attention / Laurent Itti, Christof Koch // Vision Research. – 2000. – Vol. 40 (10–12). – Pp. 1489–1506. doi.org/10.1016/S0042–6989 (99)00163–7
17. Модель визуальной значимости ITTI [Электронный ресурс]. URL: russianblogs.com/article/44721484594/ (дата обращения: 02.09.2024).
18. Lu Liu, Xiaoting Yu, Bo Ding. A Fast Segmentation Algorithm of PET Images Based on Visual Saliency Model / Liu Lu, Yu Xiaoting, Ding Bo // Procedia Computer Science. – 2016. – Vol. 92. – Pp. 361–370. doi.org/10.1016/j.procs.2016.07.391
19. Pernice K., Nielsen J. How to conduct eyetracking studies. – Warm Springs: Nielson Norman Group, 2009. – 164 p.
20. Graf W., Krueger H. Ergonomic evaluation of user-interfaces by means of eye-movement data / W. Graf, H. Krueger // Proceedings of the third international conference on human-computer interaction. Elsevier Science Inc. – 1989. – Рp. 659–665.
21. Mancas M., Le Meury O. Memorability of natural scenes: the role of attention / M. Mancas, Meury O. Le // Conference paper. – 2013 [Электронный ресурс]. URL: people.irisa.fr/Olivier.Le_Meur/publi/2013_ICIP/Mancas_ICIP_2013.pdf (дата обращения: 02.09.2024).

Investigation of consumers' visual attention to packaging attributes on a subconscious level using the Itti model: a neuromarketing approach
Kalkova N.N., candidate of economic sciences, associate professor, associate professor of the Marketing, Trade and Customs Department of the Institute of Economics and Management of the V.I. Vernadsky Crimean Federal University, Leading Researcher at the «Laboratory of Neuromarketing and Behavioral Economic», e-mail: nkalkova@yandex.ru
SPIN-code: 8803-9143; Author ID: 786073; ORCID-ID: 0000-0002-7339-9935

In conditions of significant information noise and assortment saturation, the mechanism of selective visual attention of a person is activated by fixing on relatively significant elements of marketing incentives at different levels of perception. The study of subconscious processes in visual attention is important for understanding which elements of a marketing incentive are automatically, consistently decoded by consumers, they are not aware of, but, however, affect conscious information processing and decision-making, and which strategies can be used to improve the perception of marketing incentives. The article presents a theoretical review, as well as the results of an eye-tracking study of visual attention to the attributes of cheese packages on a subconscious level using the Itti model. Significant brand identifiers have been identified that form the basis of the mental image of the product before its conscious processing, which will allow a more comprehensive understanding of the purchase decision-making process.
Keywords:  packaging, visual attention, neuromarketing research, eye-tracking, Itti model, subconscious perception.

Sources
1. Krishna A. An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior / A. Krishna // Journal of Consumer Psychology. – 2012. – Vol. 22 (3). – Рp. 332–351. doi.org/10.1016/j.jcps.2011.08.003
2. Nordfält Jens, Ahlbom Carl-Philip. Utilising eye-tracking data in retailing field research: A practical guide / Jens Nordfält, Carl-Philip Ahlbom // Journal of Retailing. – 2024. – Vol. – Рр. 100 , 148–160. doi.org/10.1016/j.jretai.2024.02.005
3. Li Junnan, Duan Haibin. Novel biological visual attention mechanism via Gaussian harmony search / Junnan Li, Haibin Duan // Optik. – 2014. – Vol. 125 (10). – Pp. 2313–2319. doi.org/10.1016/j.ijleo.2013.10.075
4. Katsuki Fumi, Constantinidis Christos.  Bottom-Up and Top-Down Attention: Different Processes and Overlapping Neural Systems/Fumi Katsuki, Christos Constantinidis // The Neuroscientist. – 2014. – Vol. 20 (5). – Pp. 509–521. doi.org/10.1177/1073858413514136
5. Rensink Ronald A. The Management of Visual Attention in Graphic Displays / Ronald A. Rensink // In book: Human Attention in Digital Environments. – 2011. – Pp. 63–92.
doi.org/10.1017/CBO9780511974519.003 [Elektronnyi resurs]. URL: researchgate.net/publication/236170031_The_Management_of_Visual_Attention_in_Graphic_
Displays (data obrashcheniia: 07.09.2024).
6. Freid Z. Vvedenie v psikhoanaliz / Z. Freid. – SPb.: Piter, 2007. – 384 s.
7. Sola Hedda Martina, Mikac Mirta, Roncevic Ivana. Tracking unconscious response to visual stimuli to better understand a pattern of human behavior / Hedda Martina Sola, Mirta Mikac, Ivana Roncevic // Journal of Innovation & Knowledge. – 2022. – Vol. 7. – Pр. 1–9. doi.org/10.1016/j.jik.2022.100166
8. Yoo Ch. Unconscious processing of web advertising: Effects on implicit memory, attitude toward the brand, and consideration set / Ch. Yoo // Journal of Interactive Marketing. – 2008. – Vol. 22 (2). – Pp. 2–18. doi.org/10.1002/dir.20110
9. Mubarak Ali. Influence of the Sub Conscious Mind in Consumer Psychology of Buying in Contemporary ERA / Ali Mubarak // Shanlax International Journal of Commerce. – 2019. – Vol. 7 (3). – Pp. 1–10. doi.org/10.34293/commerce.v7i3.521
10. Tsotsos J.K., Culhane S.M., Wai W.Y., Lai Y., Davis N., and Nuflo F. Modelling Visual Attention via Selective Tuning/J.K. Tsotsos, S.M. Culhane, W.Y. Wai, Y. Lai, N. Davis and F. Nuflo // Artificial Intelligence. – 1995. – Vol. 78 (1–2). – Pp. 507–545. doi.org/10.1016/0004-3702 (95)00025-9
11. Jeck Daniel M., Qin Michael, Egeth Howard, Niebur Ernst. Unique objects attract attention even when faint/Daniel M. Jeck, Michael Qin, Howard Egeth, Ernst Niebur // Vision Research Volume. – 2019. –Vol. 160. – Pp. 60–71. doi.org/10.1016/j.visres.2019.04.004
12. Kalkova N.N. Teoreticheskie predposylki stanovleniia neirobrendinga kak novogo nauchnogo napravleniia / N.N. Kalkova // Marketing v Rossii i za rubezhom. –2023. –№ 1. – S. 3–12.
13. Novikova N.A. Fenomenologiia vospriiatiia tsveta. Assotsiativno-proektivnye otkrytki «emotsionalnyi kolorit» / N.A. Novikova // Pedagogika iskusstva. – 2021. – № 2. – S. 63–70. doi.org/10.34897/IAECS.2021.41.68.008
14. Serov N.V. Tsvet kultury: psikhologiia, kultura, fiziologiia – SPb.: Rech, 2004. – 672 s.
15. Itti L., Koch C., Niebur E. A model of saliency-based visual-attention for rapid scene analysis / L. Itti, C. Koch, E. Niebur // IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine Intelligenceю. – 1998. – Vol. 20. – Pp. 1254–1259. doi.org/10.1109/34.730558
16. Itti Laurent, Koch Christof. A saliency-based search mechanism for overt and covert shifts of visual attention / Laurent Itti, Christof Koch // Vision Research. – 2000. – Vol. 40 (10–12). – Pp. 1489–1506. doi.org/10.1016/S0042–6989 (99)00163–7
17. Model vizualnoi znachimosti ITTI [Elektronnyi resurs]. URL: russianblogs.com/article/44721484594/ (data obrashcheniia: 02.09.2024).
18. Lu Liu, Xiaoting Yu, Bo Ding. A Fast Segmentation Algorithm of PET Images Based on Visual Saliency Model / Liu Lu, Yu Xiaoting, Ding Bo // Procedia Computer Science. – 2016. – Vol. 92. – Pp. 361–370. doi.org/10.1016/j.procs.2016.07.391
19. Pernice K., Nielsen J. How to conduct eyetracking studies. – Warm Springs: Nielson Norman Group, 2009. – 164 p.
20. Graf W., Krueger H. Ergonomic evaluation of user-interfaces by means of eye-movement data / W. Graf, H. Krueger // Proceedings of the third international conference on human-computer interaction. Elsevier Science Inc. – 1989. – Рp. 659–665.
21. Mancas M., Le Meury O. Memorability of natural scenes: the role of attention / M. Mancas, Meury O. Le // Conference paper. – 2013 [Elektronnyi resurs]. URL: people.irisa.fr/Olivier.Le_Meur/publi/2013_ICIP/Mancas_ICIP_2013.pdf (data obrashcheniia: 02.09.2024).

Изучение особенностей потребительских предпочтений в сфере внутреннего туризма в России
Ахмаева Л.Г., кандидат экономических наук, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью, Государственный университет управления, г. Москва, e-mail: lg_ahmaeva@guu.ru
SPIN-код: 6589-9014; Author ID: 1061284; Scopus Author ID: 57220960257; ORCID ID: 0000-0002-7867-2590
Долгополов Д.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью, Государственный университет управления, г. Москва, e-mail: dv_dolgopolov@guu.ru
SPIN-код: 9298-9851; Author ID: 989072; Scopus Author ID: 57220954522; ORCID ID: 0000-0001-9179-0076
Еремеева А.И., кандидат психологических наук, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью, Государственный университет управления, г. Москва, e-mail: ai_eremeeva@guu.ru
SPIN-код: 4320-1268; Author ID: 1061364; Scopus Author ID: 57220959081; ORCID ID: 0000-0001-7182-497X

В статье рассматриваются вопросы стимулирования внутреннего туризма на основе потребительских предпочтений, а также специфики развития данной отрасли в последнее время. На основе портрета внутреннего туриста, составленного ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения), в рамках статьи проведено анкетирование, уточняющее мотивы и стимулы к реализации потребительских предпочтений выбора маршрута для внутреннего туризма, а также основные возражения потребителей. Сделаны выводы по поводу экономических и коммуникационных мер по стимулированию внутреннего туризма в России.
Ключевые слова: внутренний туризм, потребительские предпочтения, продвижение туризма, коммуникации, воздействие на потребительское поведение.

Используемые источники
1. Растегаева Т.Е., Казаков И.С. Туризм как социально-экономическое явление современности // Наука Красноярья. – 2016. – № 1 (24). – С. 107–118.
2. Алимбекова М.М. Туризм как отрасль экономики // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. – 2015. – № 9. – С. 50–54.
3. Кружалин В.И., Мажар Л.Ю. Межрегиональные туристские проекты: Актуальные проблемы формирования и перспективы развития // Географическая среда и живые системы. – 2019. – № 2. – С. 40–53.
4. Почти все страны мира ввели ограничения на поездки из-за пандемии COVID-19 / Interfax [Электронный ресурс]. URL: interfax.ru/world/704701 (дата обращения: 07.10.2024).
5. Истории предпринимателей из сферы туризма и отдыха / Свое дело в СВО-времена, портал «Коммерсантъ» [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/projects/business/tourism?ysclid=m158qd2hk7310251342 (дата обращения: 07.10.2024).
6. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» / Министерство экономического развития РФ [Электронный ресурс]. URL: economy.gov.ru/material/directions/turizm/nacionalnyy_proekt_turizm_i_industriya_gostepriimstva/?ysclid=m158w2xhc9302962758 (дата обращения: 07.10.2024).
7. Мишустин утвердил госпрограмму «Развитие туризма» / Портал «Национальные проекты.рф» [Электронный ресурс]. URL: xn –80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn – p1ai/news/mishustin-utverdil-gosprogrammu-razvitie-turizma/(дата обращения: 07.10.2024).
8. Летние планы россиян – 2023: запросы, ожидания, направления / Офиц. сайт ВЦИОМ [Электронный ресурс]. URL: wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/letnie-plany-rossijan-2023-zaprosy-ozhidanija-napravlenija (дата обращения: 07.10.2024).
9. Креативные проекты формирования и продвижения территориальных брендов областей РФ / К.А. Аржанова, О.А. Васильева, Г.В. Довжик, В.Н. Довжик. – М.: ОнтоПр, 2022. – 226 с. – ISBN 978-5-00121-464-9.

Consumer preferences’ features analysis in the sphere of domestic tourism in Russia
Akhmaeva L.G., PhD in Economics, Associate Professor of Chair of Advertising and PR, State University of Management, Moscow, e-mail: lg_ahmaeva@guu.ru
SPIN-code: 6589-9014; Author ID: 1061284; Scopus Author ID: 57220960257; ORCID ID: 0000-0002-7867-2590
Dolgopolov D.V., PhD in Economics, Associate Professor of Chair of Advertising and PR, State University of Management, Moscow, e-mail: dv_dolgopolov@guu.ru
SPIN-code: 9298-9851; Author ID: 989072; Scopus Author ID: 57220954522; ORCID ID: 0000-0001-9179-0076
Eremeeva A.I., PhD in Psychology, Associate Professor of Chair of Advertising and PR, State University of Management, Moscow, e-mail: ai_eremeeva@guu.ru
SPIN-code: 4320-1268; Author ID: 1061364; Scopus Author ID: 57220959081; ORCID ID: 0000-0001-7182-497X

The article examines the issues of stimulating domestic tourism based on consumer preferences, as well as the specifics of the development of this industry in recent times. Based on the portrait of a domestic tourist compiled by VCIOM (Russian Public Opinion Research Center), the article conducted a survey to clarify the motives and incentives for implementing consumer preferences for choosing a route for domestic tourism, as well as the main objections of consumers. The article draws conclusions regarding economic and communication measures to stimulate domestic tourism in Russia.
Keywords: domestic tourism, consumer preferences, tourism promotion, communications, impact on consumer behavior.

Sources
1. Rastegaeva T.E., Kazakov I.S. Turizm kak sotsialno-ekonomicheskoe iavlenie sovremennosti // Nauka Krasnoiaria. – 2016. – № 1 (24). – S. 107–118.
2. Alimbekova M.M. Turizm kak otrasl ekonomiki // Infrastrukturnye otrasli ekonomiki: problemy i perspektivy razvitiia. – 2015. – № 9. – S. 50–54.
3. Kruzhalin V.I., Mazhar L.Iu. Mezhregionalnye turistskie proekty: Aktualnye problemy formirovaniia i perspektivy razvitiia // Geograficheskaia sreda i zhivye sistemy. – 2019. – № 2. – S. 40–53.
4. Pochti vse strany mira vveli ogranicheniia na poezdki iz-za pandemii COVID-19 / Interfax [Elektronnyi resurs]. URL: interfax.ru/world/704701 (data obrashcheniia: 07.10.2024).
5. Istorii predprinimatelei iz sfery turizma i otdykha / Svoe delo v SVO-vremena, portal «Kommersantie» [Elektronnyi resurs]. URL: kommersant.ru/projects/business/tourism?ysclid=m158qd2hk7310251342 (data obrashcheniia: 07.10.2024).
6. Natsionalnyi proekt «Turizm i industriia gostepriimstva» / Ministerstvo ekonomicheskogo razvitiia RF [Elektronnyi resurs]. URL: economy.gov.ru/material/directions/turizm/nacionalnyy_proekt_turizm_i_industriya_gostepriimstva/?ysclid=m158w2xhc9302962758 (data obrashcheniia: 07.10.2024).
7. Mishustin utverdil gosprogrammu «Razvitie turizma» / Portal «Natsionalnye proekty.rf» [Elektronnyi resurs]. URL: xn –80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn – p1ai/news/mishustin-utverdil-gosprogrammu-razvitie-turizma/(data obrashcheniia: 07.10.2024).
8. Letnie plany rossiian – 2023: zaprosy, ozhidaniia, napravleniia / Ofits. sait VTsIOM [Elektronnyi resurs]. URL: wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/letnie-plany-rossijan-2023-zaprosy-ozhidanija-napravlenija (data obrashcheniia: 07.10.2024).
9. Kreativnye proekty formirovaniia i prodvizheniia territorialnykh brendov oblastei RF / K.A. Arzhanova, O.A. Vasileva, G.V. Dovzhik, V.N. Dovzhik. – M.: OntoPr, 2022. – 226 s. – ISBN 978-5-00121-464-9.

Маркетинговое исследование потребительских предпочтений как конъюнктурообразующего фактора рынка мороженого
Павлуненко Л.Е., кандидат технических наук, доцент кафедры маркетинга, торгового и таможенного дела, Институт экономики и управления, ФГАОУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», г. Симферополь, Республика Крым, e-mail: liliyapav@rambler.ru
SPIN (РИНЦ): 1834-5196; ORCID ID: 0000-0001-6769-018X
Гутникова О.Н., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, торгового и таможенного дела, Институт экономики и управления, ФГАОУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», г. Симферополь, Республика Крым, e-mail: vechirko15@mail.ru
SPIN (РИНЦ): 3898-5181; ORCID: 0000-0003-2030-4178
Багдасарян К.В., магистрант направления подготовки 380406 «Торговое дело», Институт экономики и управления, ФГАОУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», г. Симферополь, Республика Крым, e-mail: karinavalerikovna14@gmail.com
SPIN (РИНЦ):  2260-0726

В статье представлена характеристика российского в целом и крымского в частности рынков мороженого. Установлено, что предприятия молокоперерабатывающей отрасли подвержены влиянию макроэкономических факторов, определяющих их производственную активность и конкурентоспособность выпускаемой продукции. Однако не всегда уделяется достаточно внимания факторам, определяющим конъюнктуру рынка, среди которых доминирующим является влияние потребительских предпочтений. Рассмотрены отдельные аспекты формирования ассортиментного предложения на региональном рынке мороженого. По результатам социологического исследования определены потребительские предпочтения в исследуемом сегменте. Выявлены сильные и слабые стороны образцов исследуемой продукции. Заключение об их конкурентоспособности сделано по результатам потребительской балльной оценки основных характеристик мороженого, в том числе с использованием метода дегустации. Предложено актуализировать используемую терминологию, стандартизировав предложенные категории продукции. Сформулированы рекомендации, которые позволят производителям использовать перспективы отраслевого рынка в ходе освоения его новых сегментов.
Ключевые слова: мороженое, замороженные десерты, рынок мороженого, потребительские предпочтения, потребительская лояльность.

Используемые источники
1. Национальный союз производителей молока «Союзмолоко»: Аналитика [Электронный ресурс]. URL: souzmoloko.ru/analitika-rinka-moloka/(дата обращения: 07.04.2024).
2. Как изменился рынок мороженого за первое полугодие 2024 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: milknews.ru/longridy/rynok-morozhenogo-1-polugodie-24.html (дата обращения: 11.05.2024).
3. Мороженое: рынок России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: tadviser.ru/index.php (дата обращения: 07.04.2024).
4. Гончарова О. Рай для сладкоежек: как делают крымское мороженое [Электронный ресурс]. – Режим доступа: crimea.mk.ru/economics/2023/05/20 (дата обращения: 28.03.2024).
5. Официальный сайт ООО «Элит-Крым» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: icecrimea.ru/catalog/(дата обращения: 15.04.2024).
6. Официальный сайт ООО «Крымские традиции» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: crimeantraditions.ru/category/18plus/ (дата обращения: 15.04.2024).
7. Официальный сайт ООО «Доброе» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  dobroe-ice.ru/ (дата обращения: 15.04.2024).
8. ГОСТ 31457-2012. Мороженое молочное, сливочное и пломбир. Технические условия. – М.: Стандартинформ, 2014. – 24 с.
9. ГОСТ Р 55624-2013. Десерты взбитые замороженные фруктовые, овощные и фруктово-овощные. Технические условия. – М.: Стандартинформ, 2014. – 22 с.

Marketing research of consumer preferences as a conjuncture-forming factor of the ice cream market
Pavlunenko L.E., Candidate of Technical Sciences, Associate Professor Department of Marketing, Trade and Customs Affairs, Institute of Economy and Management, Federal Public Autonomous Educational Institution of the Higher Education «Crimean federal university of V.I. Vernadsky», Simferopol, Republic of Crimea, e-mail: liliyapav@rambler.ru
SPIN (RSCI): 1834-5196; ORCID ID: 0000-0001-6769-018X
Gutnikova O.N., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor Department of Marketing, Trade and Customs Affairs, Institute of Economy and Management, Federal Public Autonomous Educational Institution of the Higher Education «Crimean federal university of V.I. Vernadsky», Simferopol, Republic of Crimea, e-mail: vechirko15@mail.ru
SPIN (RSCI): 3898-5181; ORCID: 0000-0003-2030-4178
Bagdasaryan K.V., undergraduate student, field of study 380406 «Trade business» Institute of Economy and Management, Federal Public Autonomous Educational Institution of the Higher Education «Crimean federal university of V.I. Vernadsky», Simferopol, Republic of Crimea, e-mail: karinavalerikovna14@gmail.com
SPIN (RSCI): 2260-0726 

The article presents the characteristics of the Russian and Crimean ice cream markets. It has been established that enterprises in the dairy processing industry are influenced by macroeconomic factors that determine their production activity and the competitiveness of their products. However, not enough attention is always paid to the factors determining market conditions, among which the influence of consumer preferences is dominant. Some aspects of the formation of an assortment offer in the regional ice cream market are considered. Based on the results of a sociological study, consumer preferences in the studied segment were determined. The strengths and weaknesses of the samples of the studied products are revealed. The conclusion about their competitiveness was made based on the results of a consumer point assessment of the main characteristics of ice cream, including using the tasting method. It is proposed to update the terminology used by standardizing the proposed product categories. Recommendations are formulated that will allow manufacturers to use the prospects of the industry market by mastering its new segments.
Keywords:  Ice cream, frozen desserts, ice cream market, consumer preferences, consumer loyalty.

Sources
1. Natsionalnyi soiuz proizvoditelei moloka «Soiuzmoloko»: Analitika [Elektronnyi resurs]. URL: souzmoloko.ru/analitika-rinka-moloka/(data obrashcheniia: 07.04.2024).
2. Kak izmenilsia rynok morozhenogo za pervoe polugodie 2024 g. [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: milknews.ru/longridy/rynok-morozhenogo-1-polugodie-24.html (data obrashcheniia: 11.05.2024).
3. Morozhenoe: rynok Rossii [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: tadviser.ru/index.php (data obrashcheniia: 07.04.2024).
4. Goncharova O. Rai dlia sladkoezhek: kak delaiut krymskoe morozhenoe [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: crimea.mk.ru/economics/2023/05/20 (data obrashcheniia: 28.03.2024).
5. Ofitsialnyi sait OOO «Elit-Krym» [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: icecrimea.ru/catalog/(data obrashcheniia: 15.04.2024).
6. Ofitsialnyi sait OOO «Krymskie traditsii» [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: crimeantraditions.ru/category/18plus/ (data obrashcheniia: 15.04.2024).
7. Ofitsialnyi sait OOO «Dobroe» [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa:  dobroe-ice.ru/ (data obrashcheniia: 15.04.2024).
8. GOST 31457-2012. Morozhenoe molochnoe, slivochnoe i plombir. Tekhnicheskie usloviia. – M.: Standartinform, 2014. – 24 s.
9. GOST R 55624-2013. Deserty vzbitye zamorozhennye fruktovye, ovoshchnye i fruktovo-ovoshchnye. Tekhnicheskie usloviia. – M.: Standartinform, 2014. – 22 s.

МАРКЕТИНГ В ТОРГОВЛЕ
MARKETING IN TRADE

Принципы геомаркетингового управления движением клиентов в розничном бизнесе с помощью элементов коммерческой навигации
Тхориков Б.А., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой сервисных технологий и бизнес-процессов, ФГБОУ ВО «Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)», e-mail: tkhorikov-ba@rguk.ru
SPIN-код: 4283-2314; Author ID: 614849; Scopus ID: 57000547300; ORCID: 0000-0001-6451-1123; Researcher ID: B-4591-2017
Герасименко О.А., кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга, Институт экономики и управления, ФГАУО ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет», e-mail: gerasimenko@bsu.edu.ru
SPIN-код: 8301-9895; Author ID: 886332; Scopus ID: 57190341552; ID РИНЦ: 886332; ORCID: 0000-0001-6034-2852; Researcher ID: ABK-2663-2022
Титова И.Н., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Институт экономики и управления, ФГАУО ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет», e-mail: titova@bsu.edu.ru
SPIN-код: 7911-2751; Author ID: 963686; ID РИНЦ: 963686; ORCID: 0000-0002-3392-4846

В статье ставится задача переосмыслить выбор местоположения для открытия магазинов розничной торговли в малопривлекательных городских локациях при сохранении целевого трафика с помощью инструментов коммерческой навигации. На основе корреляционного анализа установлен оптимальный вариант размещения коммерческой навигации (выбор варианта с элементами коммерческой навигации – две и более адресных таблички), которая помогает клиентам повысить скорость поиска необходимого коммерческого объекта в 1,8 раза и, соответственно, сократить временные затраты на путь до него. Для владельцев бизнеса выбор данного сценария обеспечивает сокращение арендной платы в 1,5 раза, при этом сохраняется целевой трафик движения клиентского потока, что позволяет владельцам бизнеса оптимизировать маркетинговые и операционные расходы, применять унифицированные элементы стилистики дизайн-кода города.
Ключевые слова: геомаркетинговое управление, торговый бизнес, коммерческая навигация, маршрут клиента.

Используемые источники
1. Тхориков Б.А., Ломовцева О.А., Герасименко О.А., Титова И.Н., Саблина О.М. Геомаркетинг – новый концепт или прикладной инструмент бизнеса? / Б.А. Тхориков, О.А. Ломовцева, О.А. Герасименко, И.Н. Титова, О.М. Саблина // Вестник Том. гос. ун-та. – Сер.: Экономика. – 2020. – № 49. – С. 199–214.
2. Герасименко О.А., Тхориков Б.А. Методологические инструменты геомаркетинга/О.А. Герасименко, Б.А. Тхориков // Вестник Моск. гор. пед. ун-та. – Сер.: Экономика. – 2022. – № 3 (34). – С. 5–21.
3. Liborio M.P., Bernardes P., Ekel P.L., Ramalho F.D., & Santos A.C. Geomarketing and the locational problem question in the marketing studies/M.P. Liborio, P. Bernardes, P.L. Ekel, F.D. Ramalho, A.C. Santos // Brazilian Journal of Marketing. –2020. – No. 2. – Рp. 448–469.
4. Baviera-Puig А., Buitrago-Vera J., Escriba-Perez C. Geomarketing models in supermarket location strategies / А. Baviera-Puig, J. Buitrago-Vera, C. Escriba-Perez // Journal of Business Economics and Management. – 2016. – No. 6, 17. – Рp. 1205–1221.
5. Albery G.F., Kirkpatrick L., Firth J.A., Bansal Sh. Unifying spatial and social network analysis in disease ecology / G.F. Albery, L. Kirkpatrick, J.A. Firth, Sh. Bansal // Journal of Animal Ecology. – 2020. doi.org/10.1111/1365–2656.13356
6. Baños R. Web GIS to enhance relational capital: the case of general merchandise retailers / R. Baños // Journal of Knowledge Management. – 2016. – No. 20 (3). – Рp. 578–593.
7. Gehl J. Cities for People. – Moscow, 2012. – 276 p.
8. Rodríguez V., Olarte-Pascual C., Saco M. Application of geographical information systems for the optimal location of a commercial network / V. Rodríguez, C. Olarte-Pascual, M. Saco // European Journal of Management and Business Economics. – 2017. – No. 26 (2). – Рp. 220–237.
9. Pang C., Wang Q., Wu S. Influence of dynamic capabilities on novelty-centered business model design: a moderated mediating effect analysis / С. Pang, Q. Wang, S. Wu // European Journal of Innovation Management. – 2022. – No. 7. – Рp. 1060–1460.
10. Błaszczyk-Bębenek E., Jagielski P., Bolesławska I., Jagielska A., Nitsch-Osuch A., Kawalec P. Behaviors in Polish Adults before and during COVID-19 Lockdown / Е. Błaszczyk-Bębenek, P. Jagielski, I. Bolesławska, A. Jagielska, A. Nitsch-Osuch, P. Kawalec // Nutrients. – 2020. – No. 12. – Р. 3084.
11. ГОСТ Р 52044–2003. Государственный стандарт Российской Федерации. Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения. Принят и введен в действие постановлением Госстандарта России от 22.04.2003 № 124-ст.

Principles of geomarketing management customer movement in retail business with the help of elements commercial navigation
Tkhorikov B.A., Doctor of Economics Sciences, Professor, Head of the department of service technologies and business processes The Kosygin State University of Russia, e-mail: tkhorikov-ba@rguk.ru
SPIN-code: 4283-2314; Author ID: 614849; Scopus ID: 57000547300; ORCID: 0000-0001-6451-1123; Researcher ID: B-4591-2017
Gerasimenko O.A., Candidate of Economics Sciences, Docent, Head of the department of Management and Marketing Belgorod State National Research University, e-mail: gerasimenko@bsu.edu.ru
SPIN-code: 8301-9895; Author ID: 886332; Scopus ID: 57190341552; ID РИНЦ: 886332; ORCID: 0000-0001-6034-2852; Researcher ID: ABK-2663-2022
Titova I.N., Candidate of Economics Sciences, Senior Lecturer at the Department of Management and Marketing Belgorod State National Research University, e-mail: titova@bsu.edu.ru
SPIN-code: 7911-2751; Author ID: 963686; ID РИНЦ: 963686; ORCID: 0000-0002-3392-4846

The article sets out the task of rethinking the choice of location for opening retail stores in unattractive city locations while maintaining targeted traffic using commercial navigation tools. On the basis of correlation analysis, the optimal option for the placement of commercial navigation has been established (choosing the option with elements of commercial navigation elements – 2 or more address plates), which help customers increase the search speed of the necessary commercial object by 1.8 times and, accordingly, reduce the time spent on the way to him For business owners, choosing this scenario ensures a 1.5-fold reduction in rent. At the same time, the target traffic of the movement of the client stream is preserved, which allows business owners to optimize marketing and operational expenses, to apply unified stylistic elements of the design code of the city.
Keywords: geomarketing management, trading business, commercial navigation, client route.

Sources
1. Tkhorikov B.A., Lomovtseva O.A., Gerasimenko O.A., Titova I.N., Sablina O.M. Geomarketing – novyi kontsept ili prikladnoi instrument biznesa? / B.A. Tkhorikov, O.A. Lomovtseva, O.A. Gerasimenko, I.N. Titova, O.M. Sablina // Vestnik Tom. gos. un-ta. – Ser.: Ekonomika. – 2020. – № 49. – S. 199–214.
2. Gerasimenko O.A., Tkhorikov B.A. Metodologicheskie instrumenty geomarketinga/O.A. Gerasimenko, B.A. Tkhorikov // Vestnik Mosk. gor. ped. un-ta. – Ser.: Ekonomika. – 2022. – № 3 (34). – S. 5–21.
3. Liborio M.P., Bernardes P., Ekel P.L., Ramalho F.D., & Santos A.C. Geomarketing and the locational problem question in the marketing studies/M.P. Liborio, P. Bernardes, P.L. Ekel, F.D. Ramalho, A.C. Santos // Brazilian Journal of Marketing. –2020. – No. 2. – Рp. 448–469.
4. Baviera-Puig А., Buitrago-Vera J., Escriba-Perez C. Geomarketing models in supermarket location strategies / А. Baviera-Puig, J. Buitrago-Vera, C. Escriba-Perez // Journal of Business Economics and Management. – 2016. – No. 6, 17. – Рp. 1205–1221.
5. Albery G.F., Kirkpatrick L., Firth J.A., Bansal Sh. Unifying spatial and social network analysis in disease ecology / G.F. Albery, L. Kirkpatrick, J.A. Firth, Sh. Bansal // Journal of Animal Ecology. – 2020. doi.org/10.1111/1365–2656.13356
6. Baños R. Web GIS to enhance relational capital: the case of general merchandise retailers / R. Baños // Journal of Knowledge Management. – 2016. – No. 20 (3). – Рp. 578–593.
7. Gehl J. Cities for People. – Moscow, 2012. – 276 p.
8. Rodríguez V., Olarte-Pascual C., Saco M. Application of geographical information systems for the optimal location of a commercial network / V. Rodríguez, C. Olarte-Pascual, M. Saco // European Journal of Management and Business Economics. – 2017. – No. 26 (2). – Рp. 220–237.
9. Pang C., Wang Q., Wu S. Influence of dynamic capabilities on novelty-centered business model design: a moderated mediating effect analysis / С. Pang, Q. Wang, S. Wu // European Journal of Innovation Management. – 2022. – No. 7. – Рp. 1060–1460.
10. Błaszczyk-Bębenek E., Jagielski P., Bolesławska I., Jagielska A., Nitsch-Osuch A., Kawalec P. Behaviors in Polish Adults before and during COVID-19 Lockdown / Е. Błaszczyk-Bębenek, P. Jagielski, I. Bolesławska, A. Jagielska, A. Nitsch-Osuch, P. Kawalec // Nutrients. – 2020. – No. 12. – Р. 3084.
11. GOST R 52044–2003. Gosudarstvennyi standart Rossiiskoi Federatsii. Naruzhnaia reklama na avtomobilnykh dorogakh i territoriiakh gorodskikh i selskikh poselenii. Obshchie tekhnicheskie trebovaniia k sredstvam naruzhnoi reklamy. Pravila razmeshcheniia. Priniat i vveden v deistvie postanovleniem Gosstandarta Rossii ot 22.04.2003 № 124-st.

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
PRICING

Метод прогнозирования средней цены экспортируемого товара с оценкой временного ряда коэффициентом Хёрста
Веретехина С.В., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры бизнес-информатики факультета информационных технологий и анализа больших данных, Финансовый университет при Правительстве РФ, г. Москва, e-mail: svveretekhina@fa.ru
SPIN-код: 6253-4730; Author ID: 708796; orcid.org/0000-0003-3014-5027

В статье описан метод прогнозирования средней цены экспортируемого товара. В основе метода лежит теория динамических систем, теория поведения цен Доу, теория фракталов, множеств, экономическая теория, математический анализ. Научный подход к прогнозированию заключается в системном подходе к моделированию устойчивого тренда. Оценка персистентности ряда проведена по коэффициенту Хёрста. В результате моделирования спрогнозирована средняя цена на будущий год. Общий подход к прогнозированию применим для других отраслей народного хозяйства. Описано современное направление трендвотчинга. Преимуществом исследования является развитие теоретических основ экспортного маркетинга, практических маркетинг-решений, актуальных в условиях новой экономической реальности.
Ключевые слова: экспортный маркетинг, моделирование, прогнозирование, устойчивый тренд, маркетинг-решение, трендвотчинг, коэффициент Хёрста.

Используемые источники
1. Антипов О.И., Неганов В.А. Применение метода нормированного размаха Хёрста к анализу стохастических временных рядов в импульсных стабилизаторах напряжения // Физика волновых процессов и радиотехнические системы. – 2009. – Т. 12. – № 3. – С. 78–85.
2. Васильева Е.В. Методология проектирования стратегии бизнеса: от дизайна продукта к проектированию платформ // Управление. – 2021. – Т. 9 (2). – С. 76–89. – DOI: doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-2-76-89
3. Веретехина С.В. Механизм информационной поддержки отраслевого предприятия в условиях санкционных ограничений экспорта // Экономика строительства. – 2023. – № 9. – С. 40–46.
4. Власов Д.А., Карасев П.А., Синчуков А.В. Фрактальная теория и ее финансовые приложения для повышения качества профессиональной подготовки в высшей экономической школе // Открытое образование. – 2022. – Т. 26 (3). – С. 56–64.
5. Зиненко А.В. Программа расчета показателя Хёрста для определения персистентности временных рядов биржевых котировок // Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ. Номер свидетельства: RU 2023616899, патентное ведомство: Россия, 2023 г. № 2023615460 (03.04.2023).
6. Кратович П.В. Предпрогнозный анализ временных рядов финансовых данных на основе методов фрактального анализа // Молодой ученый. Ежемес. науч. журнал. – 2010. – № 1-2 (13). – Т. I. – С. 11–18.
7. Некрасова И.В. Показатель Хёрста как мера фрактальной структуры и долгосрочной памяти финансовых рынков // Междунар. науч.-исслед. журнал (элект. журнал). – 2015. – № 7 (38). – DOI: 10.60797/IRJ.2227-6017
8. Трегуб И.В. Математические модели динамических экономических систем: монография. – М., 2020. – 164 с.
9. Roel F. Ceballos, Fe F. Largo On. The Estimation of the Hurst Exponent Using Adjusted Rescaled Range Analysis, Detrended Fluctuation Analysis and Variance Time Plot: A Case of Exponential Distribution // Imperial Journal of Interdisciplinary Research (IJIR). – 2017. – Vol. 3. – Iss. 8. – Pp. 424–4341.
10. Veretekhina S.V. Functional and Cost Analysis of the Econometric Model of Integrated Logistics Support for Technical Operation of Exported Knowledge-Intensive Products // Lecture Notes in Networks and Systems this link is disabled. – 2023. – 597 LNNS. – С. 467–487.
11. В России появится алгоритм для прогнозирования цен на товары и услуги [Электронный ресурс]. URL: ac.gov.ru/news/page/v-rossii-poavitsa-algoritm-dla-prognozirovania-cen-na-tovary-i-uslugi-26955 (дата обращения: 22.10.2024).
12. Алмазов А.А. Фрактальная теория. Как поменять взгляд на финансовые рынки. Образовательный ресурс: file:///C:/Users/svveretekhina/Downloads/fractal_theory.pdf (дата обращения: 22.10.2024).

A method for predicting the average price of exported goods with an estimate of the time series by the Hurst coefficient
Veretekhina S.V., PhD in Economics, Associate Professor, Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow. Department of Business Informatics, Faculty of Information Technology and Big Data Analysis, e-mail: svveretekhina@fa.ru
SPIN-code: 6253-4730; Author ID: 708796; orcid.org/0000-0003-3014-5027

The article describes a method for predicting the average price of exported goods. The method is based on the theory of dynamic systems, the theory of price behavior of Dow, the theory of fractals, sets, economic theory, mathematical analysis. The scientific approach to forecasting consists in a systematic approach to modeling a stable trend. The persistence of the series was estimated using the Hurst coefficient. As a result of the simulation, the average price of the exported goods is predicted. The general approach to forecasting is applicable to other sectors of the national economy.The current trend of trendwatching is described. The advantage of the research is the development of the theoretical foundations of export marketing, practical marketing solutions relevant in the new economic reality.
Keywords: export marketing, modeling, forecasting, sustainable trend, marketing solution, trendwatching, Hurst coefficient.

Sources
1. Antipov O.I., Neganov V.A. Primenenie metoda normirovannogo razmakha Khersta k analizu stokhasticheskikh vremennykh riadov v impulsnykh stabilizatorakh napriazheniia // Fizika volnovykh protsessov i radiotekhnicheskie sistemy. – 2009. – T. 12. – № 3. – S. 78–85.
2. Vasileva E.V. Metodologiia proektirovaniia strategii biznesa: ot dizaina produkta k proektirovaniiu platform // Upravlenie. – 2021. – T. 9 (2). – S. 76–89. – DOI: doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-2-76-89
3. Veretekhina S.V. Mekhanizm informatsionnoi podderzhki otraslevogo predpriiatiia v usloviiakh sanktsionnykh ogranichenii eksporta // Ekonomika stroitelstva. – 2023. – № 9. – S. 40–46.
4. Vlasov D.A., Karasev P.A., Sinchukov A.V. Fraktalnaia teoriia i ee finansovye prilozheniia dlia povysheniia kachestva professionalnoi podgotovki v vysshei ekonomicheskoi shkole // Otkrytoe obrazovanie. – 2022. – T. 26 (3). – S. 56–64.
5. Zinenko A.V. Programma rascheta pokazatelia Khersta dlia opredeleniia persistentnosti vremennykh riadov birzhevykh kotirovok // Svidetelstvo o registratsii programmy dlia EVM. Nomer svidetelstva: RU 2023616899, patentnoe vedomstvo: Rossiia, 2023 g. № 2023615460 (03.04.2023).
6. Kratovich P.V. Predprognoznyi analiz vremennykh riadov finansovykh dannykh na osnove metodov fraktalnogo analiza // Molodoi uchenyi. Ezhemes. nauch. zhurnal. – 2010. – № 1-2 (13). – T. I. – S. 11–18.
7. Nekrasova I.V. Pokazatel Khersta kak mera fraktalnoi struktury i dolgosrochnoi pamiati finansovykh rynkov // Mezhdunar. nauch.-issled. zhurnal (elekt. zhurnal). – 2015. – № 7 (38). – DOI: 10.60797/IRJ.2227-6017
8. Tregub I.V. Matematicheskie modeli dinamicheskikh ekonomicheskikh sistem: monografiia. – M., 2020. – 164 s.
9. Roel F. Ceballos, Fe F. Largo On. The Estimation of the Hurst Exponent Using Adjusted Rescaled Range Analysis, Detrended Fluctuation Analysis and Variance Time Plot: A Case of Exponential Distribution // Imperial Journal of Interdisciplinary Research (IJIR). – 2017. – Vol. 3. – Iss. 8. – Pp. 424–4341.
10. Veretekhina S.V. Functional and Cost Analysis of the Econometric Model of Integrated Logistics Support for Technical Operation of Exported Knowledge-Intensive Products // Lecture Notes in Networks and Systems this link is disabled. – 2023. – 597 LNNS. – С. 467–487.
11. V Rossii poiavitsia algoritm dlia prognozirovaniia tsen na tovary i uslugi [Elektronnyi resurs]. URL: ac.gov.ru/news/page/v-rossii-poavitsa-algoritm-dla-prognozirovania-cen-na-tovary-i-uslugi-26955 (data obrashcheniia: 22.10.2024).
12. Almazov A.A. Fraktalnaia teoriia. Kak pomeniat vzgliad na finansovye rynki. Obrazovatelnyi resurs: file:///C:/Users/svveretekhina/Downloads/fractal_theory.pdf (data obrashcheniia: 22.10.2024).

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Теоретические аспекты и особенности управления репутацией при работе с потребителями по каналам интернет-маркетинга
Шендрик В.В., генеральный директор ООО «Бизнес Медиа Маркетинг», e-mail: shendrik@sereputation.ru
Researcher ID (WoS): LTD-0531-2024

Статья посвящена обобщению, систематизации и оценке влияния коммуникации в структуре интернет-маркетинга на действующие подходы к управлению репутацией. Обозначаются общие аспекты управления репутацией, выявляются особенности управления репутацией, а также характерные тенденции трансформации подходов к управлению ею в интернет-каналах коммуникации. Приводятся общие рекомендации по обеспечению продуктивности и сообразности управления репутацией современным обстоятельствам функционирования бизнеса в цифровой среде.
Ключевые слова: управление репутацией, цифровая среда, влияние цифровизации на управление репутацией, управление онлайн-репутацией, интернет-маркетинг и управление репутацией, тенденции управления репутацией.

Используемые источники
1. Гуськова О.В. Направления повышения эффективности современных методов управления репутационным маркетингом / О.В. Гуськова // Журнал прикладных исследований. – 2021. – № 4. – С. 13–17.
2. Зотова Д.В. Современный язык коммуникации бренда с потребителями: методики управления репутацией компании / Д.В. Зотова // Вестник МГУКИ. – 2013. – № 6 (56). – С. 225–230.
3. Реверчук Н.И. Маркетинговое управление онлайн-репутацией предприятий / Н.И. Реверчук, Е.С. Дзямулич // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. – 2014. – № 34. – С. 1–8.
4. Петруша П.Г. Цифровые инструменты управления репутацией университета / П.Г. Петруша // Практический маркетинг. – 2017. – № 7 (245). – С. 11–16.
5. Климович К.И. Эффект SERM: анализ влияния управления репутацией на конверсию и продажи / К.И. Климович // Практический маркетинг. – 2023. – № 4. – С. 51–55.
6. Плотников А.В. Управление репутацией компании в интернете: инструменты управления репутацией, их применение и оценка эффективности / А.В. Плотников, А.Н. Иванова, К.О. Боровых, А.М. Ощепков // КЭ. – 2021. – № 10. – С. 3823–3838.
7. Иванько Л.В. Управление репутацией организации в интернет-пространстве / Л.В. Иванько // Коммуникология: электронный научный журнал. – 2020. – № 1. – С. 16–20.
8. Jain S. Online reputation management: strategies for building and protecting brand image / S. Jain // Tuijin Jishu / Journal of Propulsion Technology. – 2023. – No. 44 (4). – Pp. 4490–4497.
9. Kizak C. Reputation management: How to deal with online reputation threats? [Электронный ресурс]. URL: essay.utwente.nl/66707/1/kizak_BA_IBA.pdf (дата обращения: 01.11.2024).
10. Future Trends in Online Reputation Management Strategies [Электронный ресурс]. URL: sprout-digital.com/future-trends-in-online-reputation-management-strategies/ (дата обращения: 03.11.2024).
11. Online Reputation Management: Trends for 2024 [Электронный ресурс]. URL: en.verified-reviews.com/blog/online-reputation-management-trends-2024/ (дата обращения: 03.11.2024).
12. The Future of Online Reputation Management: Trends and Innovations to Watch [Электронный ресурс]. URL: konnectinsights.com/blogs/future-of-online-reputation-management/ (дата обращения: 03.11.2024).

Theoretical Aspects and Features of Reputation Management in Consumer Interaction through Internet Marketing Channels
Shendrik V.V., general director of Business Media Marketing LLC, e-mail: shendrik@sereputation.ru
Researcher ID (WoS): LTD-0531-2024

The article is dedicated to the generalization, systematization, and evaluation of the impact of communication within the structure of internet marketing on current approaches to reputation management. General aspects of reputation management are outlined, the specific features of reputation management are identified, and the characteristic trends in the transformation of approaches to managing reputation through internet communication channels are analysed. General recommendations are provided to ensure the productivity and relevance of reputation management in modern business operations within the digital environment.
Keywords: reputation management, digital environment, impact of digitalization on reputation management, online reputation management, internet marketing and reputation management, reputation management trends.

Sources
1. Guskova O.V. Napravleniia povysheniia effektivnosti sovremennykh metodov upravleniia reputatsionnym marketingom / O.V. Guskova // Zhurnal prikladnykh issledovanii. – 2021. – № 4. – S. 13–17.
2. Zotova D.V. Sovremennyi iazyk kommunikatsii brenda s potrebiteliami: metodiki upravleniia reputatsiei kompanii / D.V. Zotova // Vestnik MGUKI. – 2013. – № 6 (56). – S. 225–230.
3. Reverchuk N.I. Marketingovoe upravlenie onlain-reputatsiei predpriiatii / N.I. Reverchuk, E.S. Dziamulich // Ekonomika i sovremennyi menedzhment: teoriia i praktika. – 2014. – № 34. – S. 1–8.
4. Petrusha P.G. Tsifrovye instrumenty upravleniia reputatsiei universiteta / P.G. Petrusha // Prakticheskii marketing. – 2017. – № 7 (245). – S. 11–16.
5. Klimovich K.I. Effekt SERM: analiz vliianiia upravleniia reputatsiei na konversiiu i prodazhi / K.I. Klimovich // Prakticheskii marketing. – 2023. – № 4. – S. 51–55.
6. Plotnikov A.V. Upravlenie reputatsiei kompanii v internete: instrumenty upravleniia reputatsiei, ikh primenenie i otsenka effektivnosti / A.V. Plotnikov, A.N. Ivanova, K.O. Borovykh, A.M. Oshchepkov // KE. – 2021. – № 10. – S. 3823–3838.
7. Ivanko L.V. Upravlenie reputatsiei organizatsii v internet-prostranstve / L.V. Ivanko // Kommunikologiia: elektronnyi nauchnyi zhurnal. – 2020. – № 1. – S. 16–20.
8. Jain S. Online reputation management: strategies for building and protecting brand image / S. Jain // Tuijin Jishu / Journal of Propulsion Technology. – 2023. – No. 44 (4). – Pp. 4490–4497.
9. Kizak C. Reputation management: How to deal with online reputation threats? [Elektronnyi resurs]. URL: essay.utwente.nl/66707/1/kizak_BA_IBA.pdf (data obrashcheniia: 01.11.2024).
10. Future Trends in Online Reputation Management Strategies [Elektronnyi resurs]. URL: sprout-digital.com/future-trends-in-online-reputation-management-strategies/ (data obrashcheniia: 03.11.2024).
11. Online Reputation Management: Trends for 2024 [Elektronnyi resurs]. URL: en.verified-reviews.com/blog/online-reputation-management-trends-2024/ (data obrashcheniia: 03.11.2024).
12. The Future of Online Reputation Management: Trends and Innovations to Watch [Elektronnyi resurs]. URL: konnectinsights.com/blogs/future-of-online-reputation-management/ (data obrashcheniia: 03.11.2024).

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON-PRODUCTIVE SPHERE

Инструменты продвижения личного бренда на рынке образовательных услуг
Мушкетова Н.С., доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента и маркетинга, ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет», е-mail: nmushketova@yandex.ru
SPIN-код: 3455-4903; Author ID: 391060; Researcher ID (WoS): J-8283-2017; ORCID ID: 0000-0002-1778-0926
Марусинина Е.Ю., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, ФГАОУ ВО «Волгоградский государственный университет», e-mail: elena_marusinina@mail.ru
SPIN-код: 6876-9198; Author ID: 498790; Researcher ID (WoS): Е9691-2018; ORCID ID: 0000-0002-1864-1231

В связи со стремительным развитием рынка образовательных услуг и возрастающей конкуренцией среди предоставляющих эти услуги специалистов, в том числе репетиторов, в условиях современной информационной перегруженности и многообразия предложений становится критически важной способность отдельных преподавателей выделиться и занять устойчивую нишу на рынке. Личный бренд репетитора тем самым превращается в ключевой инструмент достижения профессионального успеха и привлечения новых клиентов. Изучение и анализ стратегии и тактик продвижения личного бренда репетиторов помогают определить наиболее эффективные методы и инструменты коммуникации, которые способствуют формированию положительного имиджа и доверия со стороны потенциальных учеников и их родителей. В данной сфере это особенно важно, так как выбор репетитора часто основывается на личных качествах преподавателя, его репутации и рекомендациях.
Ключевые слова: образовательный рынок, брендинг, личный бренд репетитора, маркетинговые коммуникации, продвижение бренда.

Используемые источники
1. Shital M. What is branding [Электронный ресурс]. URL: economicsdiscussion.net/marketing-2/brand/what-is-branding/32274 (дата обращения: 18.06.2024).
2. Понятие бренда и брендинга [Электронный ресурс]. URL: calculate.ru/articles/ponjatie-brenda-i-brendinga (дата обращения: 24.09.2024).
3. Дымшиц М. «Бренд» это не только дорогая торговая марка, но и… [Электронный ресурс]. URL: //dymshits.ru/publications/publications_category/brend_eto (дата обращения: 24.09.2024).
4. Понятие бренда и брендинга [Электронный ресурс]. URL: calculate.ru/articles/ponjatie-brenda-i-brendinga (дата обращения: 18.06.2024).
5. Kotler Ph. Branding: From Purpose to Beneficence [Электронный ресурс]. URL: marketingjournal.org/brand-purpose-to-beneficence-philip-kotler/ (дата обращения: 23.04.2024).
6. Филиппова Л.А., Хворостяная А.С. Стратегический брендинг в России [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/strategicheskiy-brending-v-rossii-bariery-razvitiya/viewer (дата обращения: 24.09.2024).
7. Рябых А., Зебра Н. Персональный бренд: создание и продвижение. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2015. – 304 с.
8. Опалько Н. Что такое бренд-стратегия [Электронный ресурс]. URL: calltouch.ru/blog/brend-strategiya-razrabotka-i-ee-primery/ (дата обращения: 23.04.2024).
9. Челнокова Т.А. Технологическая компетентность современного педагога как условие эффективного решения образовательных задач [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=44331599 (дата обращения: 28.11.2024).
10. Цибульникова В.Е. Социальное здоровье участников образовательного процесса школы и его критерии // Школа будущего. – 2015. – № 4. – С. 135–146.
11. Рогачева О.Ю. Персональный брендинг и личное лидерство педагога [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=24416639 (дата обращения: 16.05.2024).
12. Кондрашева Н.Н. Персональный брендинг учителя [Электронный ресурс]. URL: tsniis-vp.com/featured_item/zhurnal-obrazovanie-i-kachestvo-zhizni-vypusk-№-5-07-sentyabr-oktyabr-2017/ (дата обращения: 12.04.2024).
13. 57 примеров целевой аудитории репетитора [Электронный ресурс]. URL: dancecolor.ru/blog/celevaya-auditoriya-repetitora#popup: sale (дата обращения: 14.09.2024).
14. Как языковой школе удерживать клиентов в нестабильные времена [Электронный ресурс]. URL: dasreda.ru/learn/blog/article/1651-sfera-obrazovaniya-kak-uderzhat-klientov-v-nestabilnye-vremena (дата обращения: 14.09.2024).
15. Как репетитору искать клиентов. Целевая аудитория репетитора [Электронный ресурс]. URL: dzen.ru/a/YGQm1yt2UUbvJaOb (дата обращения: 14.09.2024).
16. Инструменты продвижения образовательных проектов: как сделать его эффективным? [Электронный ресурс]. URL: smmplanner.com/blog/instrumienty-prodvizhieniia-obrazovatielnykh-proiektov-kak-sdielat-iegho-effiektivnym/ (дата обращения: 14.09.2024).
17. Как продвигать услуги репетитора в интернете [Электронный ресурс]. URL: pear-advert.ru/prodvizhenie-uslug-repetitora (дата обращения: 14.09.2024).
18. Как учителю искать учеников [Электронный ресурс]. URL: blog.progressme.ru/resheniya/gde-i-kak-sejchas-prodvigatsya-prepodavatelyu/ (дата обращения: 11.10.2024).
19. 29 идей для продвижения языковой школы офлайн [Электронный ресурс]. URL: vc.ru/marketing/1076519-29-idei-dlya-prodvizheniya-yazykovoi-shkoly-oflain (дата обращения: 11.10.2024).
20. Как репетитору продвигать свои услуги [Электронный ресурс]. URL: dzen.ru/a/ZN23eCqLdgq64nGX (дата обращения: 11.10.2024).
21. Где и как репетитору найти учеников [Электронный ресурс]. URL: repit.online/blog/post/gde-i-kak-repetitoru-najti-uchenikov.html (дата обращения: 11.10.2024).
22. Годин А.М., Масленникова О.А. Инструменты современного маркетинга: монография. – М.: Дашков и К°, 2014. – 178 с.
23. Кондрашева Н.Н. Персональный брендинг учителя [Электронный ресурс]. URL: tsniis-vp.com/featured_item/zhurnal-obrazovanie-i-kachestvo-zhizni-vypusk-№-5-07-sentyabr-oktyabr-2017/ (дата обращения: 12.04.2024).

Personal brand promotion tools in the educational services market
Mushketova N.S., Doctor of Economics, Professor, Department of Management and Marketing, Volgograd State  University, е-mail: nmushketova@yandex.ru
SPIN-code: 3455-4903; Author ID: 391060; Researcher ID (WoS): J-8283-2017; ORCID ID: 0000-0002-1778-0926
Marusinina E.Yu., PhD in Economics, Associate Professor of the Department of Management and Marketing, Volgograd State University, e-mail: elena_marusinina@mail.ru
SPIN-code: 6876-9198; Author ID: 498790; Researcher ID (WoS): Е9691-2018; ORCID ID: 0000-0002-1864-1231

Due to the rapid development of the educational services market and increasing competition among specialists providing these services, including tutors, in the conditions of modern information overload and a variety of offers, the ability of individual teachers to stand out and occupy a stable niche in the market becomes critically important. The tutor's personal brand thereby turns into a key tool for achieving professional success and attracting new clients. Studying and analyzing the strategies and tactics of promoting the personal brand of tutors helps to determine the most effective methods and tools of communication that contribute to the formation of a positive image and trust on the part of potential students and their parents. In this field, this is especially important, since the choice of a tutor is often based on the personal qualities of the teacher, his reputation and recommendations.
Keywords: educational market, branding, tutor's personal brand, marketing communications.

Sources
1. Shital M. What is branding [Elektronnyi resurs]. URL: economicsdiscussion.net/marketing-2/brand/what-is-branding/32274 (data obrashcheniia: 18.06.2024).
2. Poniatie brenda i brendinga [Elektronnyi resurs]. URL: calculate.ru/articles/ponjatie-brenda-i-brendinga (data obrashcheniia: 24.09.2024).
3. Dymshits M. «Brend» eto ne tolko dorogaia torgovaia marka, no i… [Elektronnyi resurs]. URL: //dymshits.ru/publications/publications_category/brend_eto (data obrashcheniia: 24.09.2024).
4. Poniatie brenda i brendinga [Elektronnyi resurs]. URL: calculate.ru/articles/ponjatie-brenda-i-brendinga (data obrashcheniia: 18.06.2024).
5. Kotler Ph. Branding: From Purpose to Beneficence [Elektronnyi resurs]. URL: marketingjournal.org/brand-purpose-to-beneficence-philip-kotler/ (data obrashcheniia: 23.04.2024).
6. Filippova L.A., Khvorostianaia A.S. Strategicheskii brending v Rossii [Elektronnyi resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/n/strategicheskiy-brending-v-rossii-bariery-razvitiya/viewer (data obrashcheniia: 24.09.2024).
7. Riabykh A., Zebra N. Personalnyi brend: sozdanie i prodvizhenie. – M.: Mann, Ivanov i Farber, 2015. – 304 s.
8. Opalko N. Chto takoe brend-strategiia [Elektronnyi resurs]. URL: calltouch.ru/blog/brend-strategiya-razrabotka-i-ee-primery/ (data obrashcheniia: 23.04.2024).
9. Chelnokova T.A. Tekhnologicheskaia kompetentnost sovremennogo pedagoga kak uslovie effektivnogo resheniia obrazovatelnykh zadach [Elektronnyi resurs]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=44331599 (data obrashcheniia: 28.11.2024).
10. Tsibulnikova V.E. Sotsialnoe zdorove uchastnikov obrazovatelnogo protsessa shkoly i ego kriterii // Shkola budushchego. – 2015. – № 4. – S. 135–146.
11. Rogacheva O.Iu. Personalnyi brending i lichnoe liderstvo pedagoga [Elektronnyi resurs]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=24416639 (data obrashcheniia: 16.05.2024).
12. Kondrasheva N.N. Personalnyi brending uchitelia [Elektronnyi resurs]. URL: tsniis-vp.com/featured_item/zhurnal-obrazovanie-i-kachestvo-zhizni-vypusk-№-5-07-sentyabr-oktyabr-2017/ (data obrashcheniia: 12.04.2024).
13. 57 primerov tselevoi auditorii repetitora [Elektronnyi resurs]. URL: dancecolor.ru/blog/celevaya-auditoriya-repetitora#popup: sale (data obrashcheniia: 14.09.2024).
14. Kak iazykovoi shkole uderzhivat klientov v nestabilnye vremena [Elektronnyi resurs]. URL: dasreda.ru/learn/blog/article/1651-sfera-obrazovaniya-kak-uderzhat-klientov-v-nestabilnye-vremena (data obrashcheniia: 14.09.2024).
15. Kak repetitoru iskat klientov. Tselevaia auditoriia repetitora [Elektronnyi resurs]. URL: dzen.ru/a/YGQm1yt2UUbvJaOb (data obrashcheniia: 14.09.2024).
16. Instrumenty prodvizheniia obrazovatelnykh proektov: kak sdelat ego effektivnym? [Elektronnyi resurs]. URL: smmplanner.com/blog/instrumienty-prodvizhieniia-obrazovatielnykh-proiektov-kak-sdielat-iegho-effiektivnym/ (data obrashcheniia: 14.09.2024).
17. Kak prodvigat uslugi repetitora v internete [Elektronnyi resurs]. URL: pear-advert.ru/prodvizhenie-uslug-repetitora (data obrashcheniia: 14.09.2024).
18. Kak uchiteliu iskat uchenikov [Elektronnyi resurs]. URL: blog.progressme.ru/resheniya/gde-i-kak-sejchas-prodvigatsya-prepodavatelyu/ (data obrashcheniia: 11.10.2024).
19. 29 idei dlia prodvizheniia iazykovoi shkoly oflain [Elektronnyi resurs]. URL: vc.ru/marketing/1076519-29-idei-dlya-prodvizheniya-yazykovoi-shkoly-oflain (data obrashcheniia: 11.10.2024).
20. Kak repetitoru prodvigat svoi uslugi [Elektronnyi resurs]. URL: dzen.ru/a/ZN23eCqLdgq64nGX (data obrashcheniia: 11.10.2024).
21. Gde i kak repetitoru naiti uchenikov [Elektronnyi resurs]. URL: repit.online/blog/post/gde-i-kak-repetitoru-najti-uchenikov.html (data obrashcheniia: 11.10.2024).
22. Godin A.M., Maslennikova O.A. Instrumenty sovremennogo marketinga: monografiia. – M.: Dashkov i K°, 2014. – 178 s.
23. Kondrasheva N.N. Personalnyi brending uchitelia [Elektronnyi resurs]. URL: tsniis-vp.com/featured_item/zhurnal-obrazovanie-i-kachestvo-zhizni-vypusk-№-5-07-sentyabr-oktyabr-2017/ (data obrashcheniia: 12.04.2024).

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
INTERNATIONAL MARKETING

Коучинг-услуги в бизнесе: зарубежный опыт
Большаков С.Н., доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», e-mail: snbolshakov@mail.ru
SPIN-код: 69585403; ID РИНЦ: 277851; ORCID: 0000-0002-4858-8216; Scopus Author ID: 56993399900; Researcher ID: AAE-5235-2022
Большакова Ю.М., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и государственного и муниципального управления, ГОУ ВО «Коми республиканская академия государственной службы и управления», e-mail: project.edu.2024@jmail.com
SPIN-код: 5762-8168; ID РИНЦ: 875873; ORCID: 0000-0001-5951-416X; Scopus Author ID: 58850041900
Притула О.Д., кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой экономики и финансов, филиал ФГОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ», г. Великий Новгород, e-mail: project.edu.2024@jmail.com
SPIN-код: 3633-1995; ID РИНЦ: 414938; Researcher ID: AID-4654-2022; Scopus Author ID: 57221482273

В статье раскрываются особенности функционирования рынка коучинга в современном мире, обобщаются результаты организации работы бизнес-консультантов на рынке управленческих, коучинговых услуг. Анализируются показатели отраслей рынка коучинга, гендерные аспекты динамики рынка услуг, вопросы социального статуса занятости коуч-тренеров и сложившаяся на рынке система вознаграждения.
Ключевые слова: маркетинг услуг, коучинг, управленческое консультирование, бизнес.

Используемые источники
1. KuckertzA., StockmannC. Innovatoren, Arbeitsplatzgeneratoren und Hoffnungstrager – Das Unternehmerbild in der Gesellschaft // M. Fink, S. Kraus, & A. Almer-Jarz (Hrsg.), Sozialwissenschaftliche Aspekte des Grundungsmanagements / Die Entstehung und Entwicklung junger Unternehmen im gesellschaftlichen Kontext. – Stuttgart, 2007. – S. 224–248.
2. Litzcke S., Schuh H., Pletke M. Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz: Umgang mit Leistungsdruck-Belastungen im Beruf meistern – Mit Fragebogen, Checklisten, Ubungen. –  Berlin: Springer, 2013.
3. Schumpeter J.A. The Theory of Economic Development. – Cambridge: Harvard University Press, 1934.
4. Drucker P.F. Innovation and entrepreneurship practices and principles. – L.: Amazon, 1985.
5. Kollmann T. E-Entrepreneurship: Grundlagen der Unternehmensgrundung in der Digitalen Wirtschaft (6. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler, 2016.
6. Graf E.M., Berninger-Schafer E., Kunzli H. Zum Start der Zeitschrift: Was ist und welches Ziel verfolgt Coaching? // Coaching Theorie und Praxis. – 2015. – No. 1 (1). – Рр. 1–4.
7. Sarasvathy S.D. Effectual reasoning entrepreneurial decision-making: existence and bounds // Academy. – 2001. – № 1. – Рp. 1–6.
8. Sarasvathy S.D. Effectuation: Elements of entrepreneurial expertise. Edward Elgar Publ., 2009.
9. Jacobsen L.K. Bestimmungsfaktoren fur Erfolg im Entrepreneurship. Dissertation. Freie Universitat Berlin. – Berlin, 2003. – Р. 340.
10. Fueglistaller U., Muller C., Volery T. Entrepreneurship: Modelle Umsetzung- Perspektiven mit Fallbeispielen aus Deutschland, Osterreich und der Schweiz. – Wiesbaden: Springer Gabler, 2012.
11. Looss W. Unter vier Augen: Coaching fur Manager (4. Aufl.). Lansberg / Lech: verlag moderne industrie. 1997.
12. Schreyogg A., Schmidt-Lellek C. Die Professionalisierung von Coaching: Ein Lesebuch fur den Coach. – Wiesbaden: Springer, 2015.
13. Rauen C., Barczynski D., Ebermann D., Plath A., Tanzil I. RAUEN Coaching-Marktanalyse 2024. S. 101. Verfügbar unter [Электронный ресурс]. URL: rauen.de (дата обращения: 11.07.2024).

Coaching services in business: foreign experience
Bolshakov S.N., Doctor of Economics, Professor, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «Russian State Social University», e-mail: snbolshakov@mail.ru
SPIN-code: 69585403; RSCI ID: 277851; ORCID: 0000-0002-4858-8216; Scopus Author ID: 56809171300; Researcher ID: AAE-5235-2022
Bolshakova Yu.M., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Economics and State and Municipal Administration of the State Educational Institution of Higher Education «Komi Republican Academy of Public Service and Management», e-mail: project.edu.2024@jmail.com
SPIN-code: 5762-8168; RSCI ID: 875873; ORCID: 0000-0001-5951-416X; Scopus Author ID: 58850041900
Pritula O.D., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Head of the Department of Economics and Finance of the Branch of the Federal State Educational Institution of Higher Education «Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation» in Veliky Novgorod, e-mail: project.edu.2024@jmail.com
SPIN-code: 3633-1995; RSCI ID: 414938; Researcher ID: AID-4654-2022; Scopus Author ID: 57221482273

The article reveals the features of the coaching market functioning in the modern world, summarizes the results of the features of the organization of business consultants' work in the market of management, coaching services. The article analyzes the indicators of the coaching market sectors, gender aspects of the dynamics of the services market, issues of the social status of employment of coaches and the remuneration system established in the market.
Keywords: marketing of services, coaching, management consulting, business.

Sources
1. Kuckertz A., Stockmann C. Innovatoren, Arbeitsplatzgeneratoren und Hoffnungstrager – Das Unternehmerbild in der Gesellschaft // M. Fink, S. Kraus, & A. Almer-Jarz (Hrsg.), Sozialwissenschaftliche Aspekte des Grundungsmanagements / Die Entstehung und Entwicklung junger Unternehmen im gesellschaftlichen Kontext. – Stuttgart, 2007. – S. 224–248.
2. Litzcke S., Schuh H., Pletke M. Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz: Umgang mit Leistungsdruck-Belastungen im Beruf meistern – Mit Fragebogen, Checklisten, Ubungen. –  Berlin: Springer, 2013.
3. Schumpeter J.A. The Theory of Economic Development. – Cambridge: Harvard University Press, 1934.
4. Drucker P.F. Innovation and entrepreneurship practices and principles. – L.: Amazon, 1985.
5. Kollmann T. E-Entrepreneurship: Grundlagen der Unternehmensgrundung in der Digitalen Wirtschaft (6. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler, 2016.
6. Graf E.M., Berninger-Schafer E., Kunzli H. Zum Start der Zeitschrift: Was ist und welches Ziel verfolgt Coaching? // Coaching Theorie und Praxis. – 2015. – No. 1 (1). – Рр. 1–4.
7. Sarasvathy S.D. Effectual reasoning entrepreneurial decision-making: existence and bounds // Academy. – 2001. – № 1. – Рp. 1–6.
8. Sarasvathy S.D. Effectuation: Elements of entrepreneurial expertise. Edward Elgar Publ., 2009.
9. Jacobsen L.K. Bestimmungsfaktoren fur Erfolg im Entrepreneurship. Dissertation. Freie Universitat Berlin. – Berlin, 2003. – Р. 340.
10. Fueglistaller U., Muller C., Volery T. Entrepreneurship: Modelle Umsetzung- Perspektiven mit Fallbeispielen aus Deutschland, Osterreich und der Schweiz. – Wiesbaden: Springer Gabler, 2012.
11. Looss W. Unter vier Augen: Coaching fur Manager (4. Aufl.). Lansberg / Lech: verlag moderne industrie. 1997.
12. Schreyogg A., Schmidt-Lellek C. Die Professionalisierung von Coaching: Ein Lesebuch fur den Coach. – Wiesbaden: Springer, 2015.
13. Rauen C., Barczynski D., Ebermann D., Plath A., Tanzil I. RAUEN Coaching-Marktanalyse 2024. S. 101. Verfügbar unter [Elektronnyi resurs]. URL: rauen.de (data obrashcheniia: 11.07.2024).

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
INTERNET-MARKETING

Управление лояльностью бренда стоматологической компании на основе инструментов цифрового маркетинга
Голубева М.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и цифровых технологий бизнеса, ФГБОУ ВО «Костромской государственный университет», e-mail: mariya-golubeva-2012@mail.ru
SPIN-код: 9328-2563; Аuthor ID: 967373; ORCID: 0009-0001-5251-5140
Иванова В.А., магистрант 3-го курса, направление 38.04.02 «Менеджмент», направленность «Маркетинговое управление организациями», ФГБОУ ВО «Костромской государственный университет», e-mail: v.ivanova17@yandex.ru

В статье представлены ключевые результаты анализа конъюнктурно-конкурентной среды рынка стоматологических услуг с учетом регионального компонента. Произведена комплексная диагностика инструментов цифрового маркетинга стратегической группы конкурентов и выделены направления укрепления уровня воспринимаемой и поведенческой лояльности к бренду медицинских организаций. Обоснованы перспективные маркетинговые технологии развития бренда ООО «Центр красоты и здоровья», способствующие активному продвижению стоматологических услуг и формированию паблицитного капитала на базе трендов цифровизации.
Ключевые слова: рынок стоматологических услуг, лояльность бренда стоматологической компании, паблицитный капитал, цифровизация, маркетинговые технологии продвижения, цифровой маркетинг.

Используемые источники
1. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: учебник. – 2-е изд., пересм. – М.: Дашков и К, 2021. – 346 с.
2. Катаев А.В., Катаева Т.М., Названова И.А. Digital-маркетинг: учеб. пособ. – Южный федер. ун-т. – Ростов н/Д; Таганрог: Изд-во Юж. федер. ун-та, 2020. – 161 с.
3. Голубева М.А., Иванова В.А. Генезис и перспективы развития стратегического менеджмента компании на основе SWOТ-анализа // Будущее науки – 2022: матер. 10-й Междунар. молодеж. науч. конф. (21–22 апр. 2022 г.): в 4 т. Т.  1 / Юго-Зап. гос. ун-т, г. Курск, 2022. – С. 216–224.
4. Официальный сайт сервиса проверки контрагентов ООО «Всероссийский бизнес-центр» [Электронный ресурс]. URL: vbankcenter.ru/contragent (дата обращения: 26.09.2024).
5. Мушкетова Н.С., Браун В.А. Особенности маркетинговых коммуникаций на российском рынке стоматологических услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – № 5. – С. 64–68.
6.  Коммерсантъ. Здоровье и здравоохранение [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/doc/6878761 (дата обращения: 24.09.2024).
7. Голубева М.А. Анализ деятельности конкурентов: учеб.-метод. пособие. – Кострома: Изд-во Костром. гос. ун-та, 2019. – 152 с.
8.  Официальный сайт ООО «Доктор Шабалин» [Электронный ресурс]. URL: dental44.ru/(дата обращения: 30.09.2024).
9. Официальный сайт ООО «Зубик» [Электронный ресурс]. URL: zubikmed.ru/(дата обращения: 10.04.2022).
10.  Официальный сайт ООО «Новая стоматология» [Электронный ресурс]. URL: newstom44.ru/(дата обращения: 30.09.2024).
11.  Официальный сайт ООО «Центр красоты и здоровья» [Электронный ресурс]. URL: кострома-стоматология.рф/(дата обращения: 30.09.2024).
12.   Азоев Г.Л., Хохлов Д.А. Развитие компетенций медиапланера в веб-среде // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – № 5. – С. 51–63.
13.  Официальное сообщество ООО «Зубик» в социальной сети «ВКонтакте» [Электронный ресурс]. URL: vk.com/zubikmed (дата обращения: 01.10.2024).
14.  Официальное сообщество ООО «Новая стоматология» в социальной сети «ВКонтакте» [Электронный ресурс]. URL: vk.com/newstom44 (дата обращения: 01.10.2024).
15. Официальное сообщество ООО «Центр красоты и здоровья» в социальной сети «ВКонтакте» [Электронный ресурс]. URL: vk.com/vashastomatologiya (дата обращения: 01.10.2024).

Brand loyalty management with digital–marketing tools in a dental clinic
Golubeva M.A., PhD in Economics, Associate Professor of the Department of Management and Digital Business Technologies in the Federal State Budgetary Educational Institution Kostroma State University, e-mail: mariya-golubeva-2012@mail.ru
SPIN-code: 9328-2563; Аuthor ID: 967373; ORCID: 0009-0001-5251-5140
Ivanova V.A., 3rd year Master's student, Major in 38.04.02 Management, Specialization: Marketing Organization Management Federal State Budgetary Educational Institution Kostroma State University, e-mail: v.ivanova17@yandex.ru

The paper presents key results of the study in the competitive environment in the regional market of dental services. The authors performed the overall diagnostics of digital-marketing tools in the strategic group of competitors and identified the ways to raise brand awareness and behavioral loyalty for a medical company. The authors substantiated prospective marketing technologies to develop the Centre Krasoty i Zdorov'ja LLC brand (Centre of Beauty and Health) that will actively promote dental services and form publicity capital based on digitalization trends.
Keywords: market of dental services, brand loyalty in a dental clinic, publicity capital, digitalization, marketing promotional tools, digital marketing.

Sources
1. Akulich M.V. Internet-marketing: uchebnik. – 2-e izd., peresm. – M.: Dashkov i K, 2021. – 346 s.
2. Kataev A.V., Kataeva T.M., Nazvanova I.A. Digital-marketing: ucheb. posob. – Iuzhnyi feder. un-t. – Rostov n/D; Taganrog: Izd-vo Iuzh. feder. un-ta, 2020. – 161 s.
3. Golubeva M.A., Ivanova V.A. Genezis i perspektivy razvitiia strategicheskogo menedzhmenta kompanii na osnove SWOT-analiza // Budushchee nauki – 2022: mater. 10-i Mezhdunar. molodezh. nauch. konf. (21–22 apr. 2022 g.): v 4 t. T.  1 / Iugo-Zap. gos. un-t, g. Kursk, 2022. – S. 216–224.
4. Ofitsialnyi sait servisa proverki kontragentov OOO «Vserossiiskii biznes-tsentr» [Elektronnyi resurs]. URL: vbankcenter.ru/contragent (data obrashcheniia: 26.09.2024).
5. Mushketova N.S., Braun V.A. Osobennosti marketingovykh kommunikatsii na rossiiskom rynke stomatologicheskikh uslug // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2019. – № 5. – S. 64–68.
6.  Kommersantie. Zdorove i zdravookhranenie [Elektronnyi resurs]. URL:
kommersant.ru/doc/6878761 (data obrashcheniia: 24.09.2024).
7. Golubeva M.A. Analiz deiatelnosti konkurentov: ucheb.-metod. posobie. – Kostroma: Izd-vo Kostrom. gos. un-ta, 2019. – 152 s.
8.  Ofitsialnyi sait OOO «Doktor Shabalin» [Elektronnyi resurs]. URL: dental44.ru/(data obrashcheniia: 30.09.2024).
9. Ofitsialnyi sait OOO «Zubik» [Elektronnyi resurs]. URL: zubikmed.ru/(data obrashcheniia: 10.04.2022).
10.  Ofitsialnyi sait OOO «Novaia stomatologiia» [Elektronnyi resurs]. URL: newstom44.ru/(data obrashcheniia: 30.09.2024).
11.  Ofitsialnyi sait OOO «Tsentr krasoty i zdorovia» [Elektronnyi resurs]. URL: kostroma-stomatologiia.rf/(data obrashcheniia: 30.09.2024).
12.   Azoev G.L., Khokhlov D.A. Razvitie kompetentsii mediaplanera v veb-srede // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2019. – № 5. – S. 51–63.
13.  Ofitsialnoe soobshchestvo OOO «Zubik» v sotsialnoi seti «VKontakte» [Elektronnyi resurs]. URL: vk.com/zubikmed (data obrashcheniia: 01.10.2024).
14.  Ofitsialnoe soobshchestvo OOO «Novaia stomatologiia» v sotsialnoi seti «VKontakte» [Elektronnyi resurs]. URL: vk.com/newstom44 (data obrashcheniia: 01.10.2024).
15. Ofitsialnoe soobshchestvo OOO «Tsentr krasoty i zdorovia» v sotsialnoi seti «VKontakte» [Elektronnyi resurs]. URL: vk.com/vashastomatologiya (data obrashcheniia: 01.10.2024).

РЫНКИ: СОСТОЯНИЕ И РАЗВИТИЕ
MARKETS: STATE AND DEVELOPMENT

Тенденции развития рынка смартфонов в России
Денисова Е.В., старший преподаватель кафедры «Учет и менеджмент», Калужский филиал Финансового университета при Правительстве РФ, e-mail: evdenisova@fa.ru
SPIN-код: 8398-7889; Orcid: 0000-0002-3454-2380; Researcher ID: JDN-1377-2023
Петрова Г.В., бакалавр 4-го курса, Калужский филиал Финансового университета при Правительстве РФ, e-mail: gali.petr0va@yandex.ru
SPIN-код: 3104-2224

В статье рассматривается состояние рынка смартфонов России за последние три года. Описываются произошедшие изменения при сложившейся экономической ситуации, адаптация рынка к этим условиям, приводятся аналитические данные согласно ранее проведенным исследованиям, выделяется роль маркетплейсов и увеличение их доли на рынке смартфонов, а также отмечается изменение модели поведения потребителей.
Ключевые слова: рынок смартфонов, конкурентные преимущества, бренд, маркетплейсы, розничные сети, поведение потребителей.

Используемые источники
1. КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_420360/(дата обращения: 30.09.2024).
2. КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_413173/(дата обращения: 30.09.2024).
3. Официальное публикование правовых актов РБК Life [Электронный ресурс]. URL: publication.pravo.gov.ru/(дата обращения: 30.09.2024).
4. МТС [Электронный ресурс]. URL: moskva.mts.ru/about/media-centr/soobshheniya-kompanii/novosti-mts-v-rossii-i-mire/2023–12–29/analitika-mts-v-2023-godu-rezultaty-prodazh-smartfonov-v-rossii-stali-odnimi-iz-samyh-vysokih-za-poslednie-pyat-let (дата обращения: 20.09.2024).
5. Яндекс Вордстат [Электронный ресурс]. URL: wordstat.yandex.ru/?%40=&region=all&view=graph&words=купить%20телефон publication.pravo.gov.ru/(дата обращения: 17.11.2024).
6. РБК Life [Электронный ресурс]. URL: rbc.ru/life/news/668251969a79477315d11c3d (дата обращения: 20.09.2024).
7. Меликян О.М. Поведение потребителей: учебник. – 5-е изд., стер. – М: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К°», 2020. – 278 с.
8. LENTA.RU [Электронный ресурс]. URL: lenta.ru/news/2024/09/05/issledovanie/(дата обращения: 21.09.2024).
9. Forbes [Электронный ресурс]. URL: forbes.ru/tekhnologii/488003-po-tehniceskim-pricinam-pocemu-prodazi-elektroniki-peretekaut-v-marketplejsy (дата обращения: 21.09.2024).
10. Яндекс Вебмастер [Электронный ресурс]. URL: webmaster.yandex.ru/site/efficiency/wordcraft/?device=ALL_DEVICES&rivals=GENERAL&tab=GENERAL&userQueries=SITES&utm_campaign=cross_promo&utm_medium=tool_header&utm_source=wordstat&query=купить%20 айфон (дата обращения: 20.11.2024).

Smartphone market development trends in Russia
Denisova E.V., senior lecturer of the department of «Accounting and Management» of the Kaluga branch of the Financial University under the Government of the Russian Federation, e-mail: evdenisova@fa.ru
SPIN-code: 8398-7889; Orcid: 0000-0002-3454-2380; Researcher ID: JDN-1377-2023
Petrova G.V., 4th year bachelor of the Kaluga branch of the Financial University under the Government of the Russian Federation, e-mail: gali.petr0va@yandex.ru
SPIN-code: 3104-2224

The article examines the state of the Russian smartphone market over the past three years. It describes the changes that have occurred in the current economic situation, the market's adaptation to these conditions, provides analytical data according to previously conducted studies, highlights the role of marketplaces and the increase in their share in the smartphone market, and highlights changes in consumer behavior.
Keywords: smartphone market, competitive advantages, brand, marketplaces, retail chains, consumer behavior.

Sources
1. KonsultantPlius [Elektronnyi resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_420360/(data obrashcheniia: 30.09.2024).
2. KonsultantPlius [Elektronnyi resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_413173/(data obrashcheniia: 30.09.2024).
3. Ofitsialnoe publikovanie pravovykh aktov RBK Life [Elektronnyi resurs]. URL: publication.pravo.gov.ru/(data obrashcheniia: 30.09.2024).
4. MTS [Elektronnyi resurs]. URL: moskva.mts.ru/about/media-centr/soobshheniya-kompanii/novosti-mts-v-rossii-i-mire/2023–12–29/analitika-mts-v-2023-godu-rezultaty-prodazh-smartfonov-v-rossii-stali-odnimi-iz-samyh-vysokih-za-poslednie-pyat-let (data obrashcheniia: 20.09.2024).
5. Iandeks Vordstat [Elektronnyi resurs]. URL: wordstat.yandex.ru/?%40=&region=all&view=graph&words=kupit%20telefonpublication.pravo.gov.ru/(data obrashcheniia: 17.11.2024).
6. RBK Life [Elektronnyi resurs]. URL: rbc.ru/life/news/668251969a79477315d11c3d (data obrashcheniia: 20.09.2024).
7. Melikian O.M. Povedenie potrebitelei: uchebnik. – 5-e izd., ster. – M: Izd.-torg. korporatsiia «Dashkov i K°», 2020. – 278 s.
8. LENTA.RU [Elektronnyi resurs]. URL: lenta.ru/news/2024/09/05/issledovanie/( data obrashcheniia: 21.09.2024).
9. Forbes [Elektronnyi resurs]. URL: forbes.ru/tekhnologii/488003-po-tehniceskim-pricinam-pocemu-prodazi-elektroniki-peretekaut-v-marketplejsy (data obrashcheniia: 21.09.2024).
10. Iandeks Vebmaster [Elektronnyi resurs]. URL: webmaster.yandex.ru/site/efficiency/wordcraft/?device=ALL_DEVICES&rivals=GENERAL&tab=GENERAL&userQueries=SITES&utm_campaign=cross_promo&utm_medium=tool_header&utm_source=wordstat&q
uery=купить%20 айфон (data obrashcheniia: 20.11.2024).

ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ
DISCUSSION CLUB

Молодой специалист в сфере рекламы: ожидания, реалии и рекомендации
Горлевская Л.Э., кандидат экономических наук, доцент, старший научный сотрудник, Институт проблем управления РАН, e-mail: ludmila.gorlevskaya@yandex.ru
Scopus ID: 57202602713; ID РИНЦ: 681271; ORCID: 0000-0002-3069-1266

Статья посвящена проблеме дефицита кадров на рынке рекламы. В ходе проведения авторского исследования определены знания и навыки, которые необходимы молодым сотрудникам, начинающим свою карьеру в индустрии рекламы, барьеры, с которыми они сталкиваются в процессе адаптации; предложены рекомендации, позволяющие сократить разрыв между академическим образованием и реалиями бизнеса.
Ключевые слова: реклама, рекламные агентства, маркетинг, рынок труда, дефицит кадров, карьера, начинающие сотрудники.

Используемые источники
1. АКАР. Объем рынка маркетинговых коммуникаций в 2023 году [Электронный ресурс]. URL: akarussia.ru/knowledge/market_size/id10640 (дата обращения: 15.08.2024).
2. Росстат представляет вторую оценку ВВП за 2023 год [Электронный ресурс]. URL: rosstat.gov.ru/folder/313/document/234206 (дата обращения: 18.08.2024).
3. Люди работают номинально: что на самом деле стоит за проблемой дефицита кадров [Электронный ресурс]. URL: forbes.ru/svoi-biznes/523602-ludi-rabotaut-nominal-no-cto-na-samom-dele-stoit-za-problemoj-deficita-kadrov (дата обращения: 24.10.2024).
4. Нарожная Д.А. Удержание персонала как приоритет российских компаний в 2024 году // Государственное управление. Электронный вестник. – 2024. – № 105. – С. 53–64.
5. Эксперты описали стратегии компаний в условиях дефицита кадров [Электронный ресурс]. URL: rbc.ru/economics/06/10/2023/651e85539a794798a8d17162 (дата обращения: 15.10.2024).
6. Охота за головами на рекламном рынке: почему в отрасли кадровый кризис и что с этим делать [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/kadry-65657.html (дата обращения: 05.09.2024).
7. Malhotra N., Nunan D., Birks D. Marketing Research: An Applied Approach. – 5 ed. – Pearson, 2017. – 976 p.
8. АКАР. В Москве пройдет неделя российской рекламы [Электронный ресурс]. URL: akarussia.ru/press_centre/news/id10454 (дата обращения: 28.09.2024).

Young advertising specialist: expectations, realities and recommendations
Gorlevskaya L.E., Ph. D. in Economics, docent, senior researcher, V.A. Trapeznikov Institute of Control Sciences, Russian Academy of Sciences, e-mail: ludmila.gorlevskaya@yandex.ru
Scopus ID: 57202602713; ID РИНЦ: 681271; ORCID: 0000-0002-3069-1266

The article is devoted to the problem of personnel shortage in the advertising market. The author’s study identified the knowledge and skills that are necessary for young employees starting their career in the advertising industry, the barriers they face in the adaptation process, and offered recommendations to reduce the gap between academic education and business realities.
Keywords: advertising, advertising agencies, marketing, labor market, labor shortage, career, entry-level employees.

Sources
1. AKAR. Obieem rynka marketingovykh kommunikatsii v 2023 godu [Elektronnyi resurs]. URL: akarussia.ru/knowledge/market_size/id10640 (data obrashcheniia: 15.08.2024).
2. Rosstat predstavliaet vtoruiu otsenku VVP za 2023 god [Elektronnyi resurs]. URL: rosstat.gov.ru/folder/313/document/234206 (data obrashcheniia: 18.08.2024).
3. Liudi rabotaiut nominalno: chto na samom dele stoit za problemoi defitsita kadrov [Elektronnyi resurs]. URL: forbes.ru/svoi-biznes/523602-ludi-rabotaut-nominal-no-cto-na-samom-dele-stoit-za-problemoj-deficita-kadrov (data obrashcheniia: 24.10.2024).
4. Narozhnaia D.A. Uderzhanie personala kak prioritet rossiiskikh kompanii v 2024 godu // Gosudarstvennoe upravlenie. Elektronnyi vestnik. – 2024. – № 105. – S. 53–64.
5. Eksperty opisali strategii kompanii v usloviiakh defitsita kadrov [Elektronnyi resurs]. URL: rbc.ru/economics/06/10/2023/651e85539a794798a8d17162 (data obrashcheniia: 15.10.2024).
6. Okhota za golovami na reklamnom rynke: pochemu v otrasli kadrovyi krizis i chto s etim delat [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/kadry-65657.html (data obrashcheniia: 05.09.2024).
7. Malhotra N., Nunan D., Birks D. Marketing Research: An Applied Approach. – 5 ed. – Pearson, 2017. – 976 p.
8. AKAR. V Moskve proidet nedelia rossiiskoi reklamy [Elektronnyi resurs]. URL: akarussia.ru/press_centre/news/id10454 (data obrashcheniia: 28.09.2024).