Влияние эмоциональной асимметрии на восприятие потребителями различного контента в интернет-магазинах
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1363Ключевые слова:
эмоциональная асимметрия, информация, потребительское поведение, интернет, покупкиАннотация
В статье проведено маркетинговое исследование с участием 250 респондентов с целью определения влияния эмоциональной асимметрии на восприятие потребителями различного контента в интернет-магазинах. Определены виды эмоций, влияющих на потребительское поведение при просмотре контента. Выявлены негативные эмоции, возникающие преимущественно вследствие информационной асимметрии.
Статья опубликована: 30.04.2021
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Kunieda Y. Effects of Emotions on Consumer Behavior during Online Service Purchasing // ENTER 2014 Conference on Information and Communication Technologies in Tourism. – 2014. – Vol. 4 [Электронный ресурс]. URL: researchgate.net/publication/270273917_Effects_of_Emotions_on_Consumer_Behavior_during_Online_Service_Purchasing
3. Dwi W., ets. The effect of online store atmosphere towards Emotion and its impact on Purchase Decision // RJOAS. – Vol. 4 (64). – 2017 [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/the-effect-of-online-store-atmosphere-towards-emotion-and-its-impact-on-purchase-decision/viewer
4. Терновская А.Д. Влияние эмоциональной составляющей бренда на лояльность покупателей // Молодой ученый. – 2016. – № 10 (114). – С. 896–898.
5. Ерохина Л.В. Эколого-когнитивная и эмоциональная асимметрия в научающей коммуникации // Вестник Рос. ун-та дружбы народов. – 2015. – № 1. – С. 61–71.
6. Жаворонкова З.А., Митина Э.А. Оценка асимметричности информации при принятии решений о покупке готовой продовольственной продукции через интернет // Аграрный вестник Верхневолжья. – 2020. – № 4 (33). – С. 101–110.
7. Google исследовал поведение потребителей в период пандемии // Официальный сайт RETAIL.RU [Электронный ресурс]. URL: retail.ru/news/google-issledoval-povedenie-potrebiteley-vo-vremya-pandemii-9-sentyabrya-2020–197541/
8. Официальный сайт интернет-магазина Shein [Электронный ресурс]. URL: ru.shein.com/
9. Как цвет влияет на покупательскую активность // Официальный сайт LPGENERATOR [Электронный ресурс]. URL: lpgenerator.ru/blog/2012/11/29/kak-cvet-vliyaet-na-pokupatelskuyu-sposobnost/
