Трансформация маркетинговой деятельности в туристcкой отрасли в условиях пандемии коронавируса
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1391Ключевые слова:
маркетинговая стратегия, туристский сектор, цифровая трансформация, искусственный интеллект, потребительский спрос, туристический маркетинг, креативный контент, онлайн-коммуникацииАннотация
В статье рассмотрены особенности трансформации маркетинговой деятельности в условиях пандемии COVID-2019 в туристском секторе России. Основной акцент в статье сделан на проблемах отрасли, а также возможностях современной цифровизации маркетингового развития туристского сектора в условиях ограничений и запретов на выезд из страны. Выявлено, что наиболее эффективно использование искусственного интеллекта для анализа потребительского спроса и потребностей туристов, формирования предложений и организации коммуникации турфирм с клиентами. Предложенные рекомендации носят практический характер и способствуют повышению маржинальности в условиях «ковидных» ограничений.
Статья опубликована: 30.08.2021
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Стратегия развития туризма Российской Федерации на период до 2035 г., утверждена распоряжением Правительства РФ от 20.09.2019 № 2129-р. – С. 10 //Правительство России [Электронный ресурс].URL: government.ru/docs/37906/(дата обращения: 11.04.2021).
3. Исследование рынка Travel SMM-2020: советы по продвижению туроператоров в социальных сетях [Электронный ресурс]. URL: travel-marketing.ru/blog/tpost/5mvk9pv2p1-issledovanie-rinka-travel-smm-2020-sovet (дата обращения: 11.04.2021).
4. В АТОР подвели туристические итоги 2020 года и рассказали о трех сценариях в 2021 г. [Электронный ресурс]. URL: atorus.ru/news/press-centre/new/53770.html (дата обращения: 11.04.2021).
5. Никольская Е. Стратегия развития внутреннего туризма в России в 2021 году [Электронный ресурс]. URL: welcometimes.ru/opinions/strategiya-razvitiya-vnutrennego-turizma-v-rossii-v-2021-godu (дата обращения: 11.04.2021).
6. Рутковская П. В Ростуризме оценили сроки восстановления въездного турпотока в Россию [Электронный ресурс]. URL: gazeta.ru/business/news/2021/02/07/n_15589658.shtml (дата обращения: 11.04.2021).
