Анализ предпосылок пересмотра модели воспринимаемого качества товара в контексте психологии и маркетинга
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1396Ключевые слова:
воспринимаемое качество товара, нейрофизиология, когнитивно-поведенческая психологияАннотация
В данной статье сделана попытка совмещения наработок в области психологии, нейрофизиологии и маркетинга в отношении восприятия человеком объекта в естественных условиях, а также предложена авторская теоретическая модель воспринимаемого качества товара, сформированная на принципах междисциплинарного подхода.
Статья опубликована: 30.10.2021
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Zeithaml Valarie A. Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of marketing, 1988 – No. 52.3. – Pp. 2–22.
3. Bowbrick Peter. The economics of grades. Oxford Agrarian Studies 11.1, 1982. – Pp. 65–92.
4. Olson Jerry Corrie. Theories of information encoding and storage: Implications for consumer research. – No. 65. Pennsylvania State University, Department of Marketing, 1977.
5. Peterson Robert A. and William R. Wilson. Perceived risk and price reliance schema as price-perceived quality mediators. Perceived quality, 1985. – Pp. 247–268.
6. Monroe, Kent B. and Ram Krishnan. The effect of price on subjective product evaluations. Perceived quality 1.1. – 1985. – Pp. 209–232.
7. Zelazo Philip David, Morris Moscovitch, and Evan 0., eds. The Cambridge handbook of consciousness. Cambridge University Press, 2007.
8. Bagozzi Richard P. The self-regulation of attitudes, intentions, and behavior. Social psychology quarterly, 1992.
9. Carver Charles S. and Michael F. Scheier. Origins and functions of positive and negative affect: a control-process view. Psychological review, 1990 – No. 97.1. – P. 19.
10. Lazarus Richard S. Progress on a cognitive-motivational-relational theory of emotion. American psychologist, 1991. – No. 46.8. – P. 819.
11. Bitner Mary Jo. Evaluating service encounters: the effects of physical surroundings and employee responses. Journal of marketing, 1990. – No. 54.2. – Pp. 69–82.
12. Oliver Richard L. Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings. Journal of retailing, 1981.
13. Bearden William O. and Jesse E. Teel. Selected determinants of consumer satisfaction and complaint reports. Journal of marketing Research 20.1, 1983. – Pp. 21–28.
14. Olson Jerry C. and Jacob Jacoby. A construct validation study of brand loyalty. Proceedings of the Annual Convention of the American Psychological Association. American Psychological Association, 1971.
15. McConnell J. Douglas. Effect of pricing on perception of product quality. Journal of Applied Psychology, 1968. – No. 52.4. – 331 p.
16. Jacoby J., Olson J.C. & Haddock R.A. Price, brand name, and product composition characteristics as determinants of perceived quality. Journal of Applied Psychology, 1971. – No. 55 (6). – Pp. 570–579. //doi.org/10.1037/h0032045.
17. Shapiro Benson P. Marketing for nonprofit organizations. Harvard Business Review, 1973. – No. 51.5. – Pp. 123–132.
18. Артем Лучко. Как дизайн владеет нашим подсознанием [Электронный ресурс]. URL: lookatme.ru/mag/live/industry-research/210281-neuromarketing. (дата обращения: 16.04.2020).
19. ГОСТ Р 52961-2008 Изделия хлебобулочные из ржаной и смеси ржаной и пшеничной муки [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200066674/titles/6K04V6
20. Керзина Е.А. Маркетинговое качество – эффективный инструмент в условиях новой экономики // В сборнике: Новая индустриализация и умная экономика: вызовы и возможности. Материалы Пермского конгресса ученых-экономистов. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский государственный национальный исследовательский университет». – 2015. – С. 33–36.
21. Носуленко В.Н. Психофизика восприятия естественной среды: смена парадигм экспериментального исследования // Epistemology & Philosophy of Science, 2006. – № 1 [Электронный ресурс]. URL: //cyberleninka.ru/article/n/psihofizika-vospriyatiya-estestvennoy-sredy-smena-paradigm-eksperimentalnogo-issledovaniya (дата обращения: 16.04.2020).
22. Doyle J.M. Doyle J.M., Sandberg J.C., Cesar I.A. Yu., CL., Kleppner D. and Greytak T.J. Physica B 194–196, 1994. – No. 13.
23. Сланевская Н.М. Мозг, мышление и общество. – Ч. 2. – СПб.: Центр междисциплинарной нейронауки, 2012.
24. Стадо. Как изменить массовое поведение, используя энергию подлинной человеческой природы / Марк Эрлс: пер. с англ. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с. (В духе времени).
25. Plassmann Hilke, O’Doherty John and Antonio Rangel. Orbitofrontal Cortex Encodes Willingness to Pay in Everyday Economic Transactions // Journal of Neuroscience, 12 September 2007. –No. 27 (37). – 9984–9988. DOI: //doi.org/10.1523/JNEUROSCI.2131–07.2007 (дата обращения: 16.04.2020).
26. Cognitive Styles edited by R.J. Riding, Stephen G. Rayner [Электронный ресурс]. URL: //books.google.ru/books?id=QHztYdqi5rsC&pg=PA126&lpg=PA126&dq=Witkin+%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82&source=bl&ots=N1X1gRMTTD&sig=ACfU3U2rr_d5LLkWjhcpQacTYKSce6P_dw&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwi-mofMwKDhAhUj_SoKHdmuDJAQ6AEwDnoECAc QAQ#v=onepage&q=Witkin%20%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82&f=false (дата обращения: 16.04.2019).
27. Tokareva G.V., Dorfman L.Ya. Implitsitnyye protsessy i ikh issledovaniye v zapadnoy psikhologii.
28. Agyekum Crentsil Kofi, Huang Haifeng and Amma Agyeiwaa. Consumer Perception of Product Quality. Microeconomics and Macroeconomics, 2015. – No. 3.2. – Pp. 25–29.
29. Teas R. Kenneth. Expectations, performance evaluation, and consumers’ perceptions of quality. Journal of marketing, 1993. – No. 57.4. – Pp. 18–34.
30. Zeithaml Valarie A., Leonard L. Berry and Arantharanthan Parasuraman. The nature and determinants of customer expectations of service. Journal of the academy of Marketing Science, 1993. – 21.1. – Pp. 1–12.
31. Gidon T. Frischkorn and Anna-Lena Schubert. Cognitive Models in Intelligence Research: Advantages and Recommendations for Their Application // Intelligence Journal, 2018. – No. 6 (3). – 34 p. [Электронный ресурс]. URL: //doi.org/10.3390/jintelligence6030034 (дата обращения: 16.04.2020).
32. Purves D., Augustine G.J., Fitzpatrick D. et al. editors. Neuroscience. 2nd edition. Sunderland (MA): Sinauer Associates; 2001. Types of Eye Movements and Their Functions [Электронный ресурс]. URL: ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK10991/ – (дата обращения: 30.07.2021).
33. Oberauer K. Working Memory and Attention – A Conceptual Analysis and Review. Journal of cognition, 2019. – No. 2 (1). – 36 p. [Электронный ресурс]. URL: //doi.org/10.5334/joc.58 (дата обращения: 09.08.2021).
34. Glavan Joseph & Houpt Joseph. (2018). An Integrated Working Memory Model for Time-Based Resource-Sharing. Topics in Cognitive Science. 11. 10.1111/tops.12407 [Электронный ресурс] (дата обращения: 30.07.2021).
