Цифровой маркетинг: история, инструменты и технологии
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1382Ключевые слова:
маркетинг, цифровой маркетинг, цифровой след, большие данные, CRM-системаАннотация
В статье рассмотрены предпосылки возникновения цифрового маркетинга, представлены основные этапы трансформации концепции маркетинга. Показаны некоторые из подходов, которые активно используются компаниями в настоящее время. Выделены основные инструменты цифрового маркетинга, применяемые в зависимости от типа рынка, на котором работает компания. Особое внимание уделено каналам получения информации о потенциальных или о уже существующих потребителях в целях персонализации торгового предложения.
Статья опубликована: 30.08.2021
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Borden N.H. The Concept of the Marketing Mix’ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: guillaumenicaise.com/wp-content/uploads/2013/10/Borden-1984_The-concept-of-marketing-mix.pdf (дата обращения: 07.03.2021).
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Краткий курс: пер с англ. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2007. – 656 с. – ISBN 978-5-8459-0376-1.
4. RobertF. Lauterborn. Концепция 4С [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing-course.ru/koncept-4c-lauterborn/ (дата обращения: 12.03.2021).
5. Стрижакова Е.Н., Стрижаков Д.В. Оценка и анализ маркетинговых рисков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 31–36.
6. Стрижакова Е.Н., Стрижаков Д.В. Четвертая промышленная революция: причины и последствия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2021. – № 3.
7. Четвертая промышленная революция / К. Шваб. – М.: Эксмо, 2016. – (Top Business Awards). – ISBN 978-5-699-90556-0.
8. Разработка концепции комплексного регулирования (правового регулирования) отношений, возникающих в связи с развитием цифровой экономики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: sk.ru/documents/216/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%
D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F_03_12_2019.docx (дата обращения: 18.03.2021).
9. Концепция комплексного регулирования (правового регулирования) отношений, возникающих в связи с развитием цифровой экономики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: sk.ru/documents/268/%D0%9A%D0%9D%D0%9F%D0%A0_%D1%81%D0%BE%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D0%A0%D0%93.docx (дата обращения: 16.03.2021).
10. Dark Web, where your entire identity is for sale [Электронный ресурс]. – Режим доступа: cybersecurityfuture.wordpress.com/2018/03/13/dark-web-where-your-entire-identity-is-for-sale/ (дата обращения: 21.03.2021).
11. Эксперты обнаружили утечку данных полумиллиарда пользователей Facebook [Электронный ресурс]. – Режим доступа: rbc.ru/technology_and_media/03/04/2021/606
88ff99a7947cac2a65f28?from=from_main_4 (дата обращения: 11.04.2021).
12. Данные желающих взять кредит в банке «Дом.РФ» выставили на продажу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: rbc.ru/finances/05/04/2021/606884099a7947c826949628?from=from_main_1 (дата обращения: 11.04.2021).
13. СМИ узнали об утечке данных 1,3 млн пользователей Clubhouse [Электронный ресурс]. – Режим доступа: rbc.ru/technology_and_media/11/04/2021/607267e59a79479abb304045?from=from_main_7 (дата обращения: 11.04.2021).
14. Козински Михал. Не big data побеждает на выборах, а сами кандидаты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: tass.ru/interviews/3885594 (дата обращения: 07.04.2021).
15. Проверяем сервисы, которые проверяют нас [Электронный ресурс]. – Режим доступа: journal.tinkoff.ru/wtf/checkperson/ (дата обращения: 17.03.2021).
16. Что такое Big Data и почему их называют «новой нефтью» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: trends.rbc.ru/trends/innovation/5d6c020b9a7947a740fea65c (дата обращения: 15.02.2021).
17. Цифровой след потребителя и его использование [Электронный ресурс]. – Режим доступа: skvot.2035.university/techamb (дата обращения: 21.02.2021).
18. Стратонович Р.Л. Теория информации. – М.: Советское радио, 1975.
19. Что такое Битрикс24? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: bitrix24.ru/ (дата обращения: 12.04.2021).
20. О некоторых особенностях новых медиа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: web.archive.org/ (дата обращения: 15.04.2021).
21. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз: пер. с англ. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 317 с.
