Особенности применения инструментов интернет-маркетинга в формировании взаимоотношений с клиентами на потребительских рынках
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1440Ключевые слова:
интернет-маркетинг, цифровая среда, поведение потребителей, социальные сети, конкурентоспособность, коммуникации, лояльность, взаимоотношенияАннотация
В статье исследованы факторы, влияющие на поведение субъектов рыночных отношений в современной высококонкурентной среде; выявлены особенности применения инструментов интернет-маркетинга и даны рекомендации по их использованию в зависимости от поставленных целей маркетинговой деятельности, направленные на достижение конкурентного превосходства компании на основе формирования долгосрочных партнерских взаимоотношений.
Статья опубликована: 30.04.2022
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Электронная торговля 2020–2024, прогноз Data Insight [Электронный ресурс]. URL: datainsight.ru/DI_eCommerce2020_2024 (дата обращения: 25.11.2021).
3. Тренды контента в 2021 году: что движет аудиторией и как это использовать [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/trendy-kontenta-v-2021-godu-chto-dvizhet-auditoriej-i-kak-eto-ispolzovat-48212.html (дата обращения: 24.11.2021).
4. Кульпин С.В. Структура и содержание интернет-маркетинга: учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2020.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. – 5-е европ. изд.: пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2012.
6. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М.В. Акулич. – М.: Изд-во «Дашков и Ко», 2020.
7. Кожушко О.А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие / О.А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др.; Новосиб. гос. ун-т, компания «Интелсиб». – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015.
8. Интернет-маркетинг: особенности, инструменты, стратегии и тренды [Электронный ресурс]. URL: medianation.ru/blog/issledovaniya/internet-marketing-osobennosti-instrumenty-strategii-i-trendy/(дата обращения: 24.11.2021).
9. Мошкова Л.Е., Силина С.А. Интеграция коммуникаций – эффективный инструмент формирования партнерских отношений заинтересованных сторон // Вестн. ТвГУ. Сер. «Экономика и управление». – 2012. – Вып. 16. – С. 117–130.
10. Мультиканальность, омниканальность, кросс-канальность: как эффективно управлять множеством каналов [Электронный ресурс]. URL: zen.yandex.ru/media/id/5e948a4ef49321656d3ed9fe/multikanalnost-omnikanalnost-krosskanalnost-kak-effektivno-upravliat-mnojestvom-kanalov-5f2d2a4733749d2113ca913e (дата обращения: 24.11.2021).
