Skip to main content
MARKETINGIN RUSSIA AND ABROAD

Features of the internet marketing tools using in the formation of relationships with customers in consumer markets

Authors

  • Yu.V. Shishakova PhD (economy), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia
  • N.V. Kokoreva PhD (pedagogy), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia ORCID ID: 0000-0001-9603-1116
  • S.A. Silina PhD (economy), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia ORCID ID: 0000-0003-3180-9390

DOI:

https://doi.org/10.25806/ma-1440

Keywords:

Internet marketing, digital environment, consumer behavior, social networks, competitiveness, communications, loyalty, relationships

Abstract

The article examines the factors influencing the behavior of market relations subjects in the modern highly competitive environment; the features of the use of Internet marketing tools are identified and recommendations are given for their use depending on the goals of marketing activities aimed at achieving the competitive superiority of the company based on the formation of long-term partnerships.

Статья опубликована: 30.04.2022

Информация о публикации

Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.

Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.

Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.

Правообладатель: Издательский дом «Академический».

Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.

Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML

Информация о публикации

Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.

Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.

Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.

Правообладатель: ООО "Финпресс".

Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.

Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML

Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819

References

1. Вся статистика интернета и соцсетей на 2021 год – цифры и тренды в мире и в России [Электронный ресурс]. URL: web-canape.ru/business/vsya-statistika-interneta-i-socsetej-na-2021-god-cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/(дата обращения: 24.11.2021).
2. Электронная торговля 2020–2024, прогноз Data Insight [Электронный ресурс]. URL: datainsight.ru/DI_eCommerce2020_2024 (дата обращения: 25.11.2021).
3. Тренды контента в 2021 году: что движет аудиторией и как это использовать [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/trendy-kontenta-v-2021-godu-chto-dvizhet-auditoriej-i-kak-eto-ispolzovat-48212.html (дата обращения: 24.11.2021).
4. Кульпин С.В. Структура и содержание интернет-маркетинга: учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2020.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. – 5-е европ. изд.: пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2012.
6. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М.В. Акулич. – М.: Изд-во «Дашков и Ко», 2020.
7. Кожушко О.А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие / О.А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др.; Новосиб. гос. ун-т, компания «Интелсиб». – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015.
8. Интернет-маркетинг: особенности, инструменты, стратегии и тренды [Электронный ресурс]. URL: medianation.ru/blog/issledovaniya/internet-marketing-osobennosti-instrumenty-strategii-i-trendy/(дата обращения: 24.11.2021).
9. Мошкова Л.Е., Силина С.А. Интеграция коммуникаций – эффективный инструмент формирования партнерских отношений заинтересованных сторон // Вестн. ТвГУ. Сер. «Экономика и управление». – 2012. – Вып. 16. – С. 117–130.
10. Мультиканальность, омниканальность, кросс-канальность: как эффективно управлять множеством каналов [Электронный ресурс]. URL: zen.yandex.ru/media/id/5e948a4ef49321656d3ed9fe/multikanalnost-omnikanalnost-krosskanalnost-kak-effektivno-upravliat-mnojestvom-kanalov-5f2d2a4733749d2113ca913e (дата обращения: 24.11.2021).

Downloads

Published

2022-04-30

Issue

No. 2 (2022): Маркетинг в России и за рубежом № 2 2022

Section

Статьи