Концепт ценности в эмпирическом маркетинге
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1679Ключевые слова:
маркетинг, эмпирический маркетинг, эмпирическая ценность, эмпирический опытАннотация
В статье рассмотрена проблема создания эмпирической ценности, обеспечивающей формирование положительного эмпирического опыта. Доказана взаимосвязь между отдельными компонентами эмпирической ценности (функциональной, эмоциональной, социальной, эпистемической, условной и нарративной) и составляющими эмпирического опыта (потребительским, покупательским, клиентским и пользовательским). Определено влияние составляющих эмпирической ценности на формирование опыта взаимодействия с брендом предприятий гостиничного бизнеса.
Статья поступила в редакцию: 28.08.2025
Статья опубликована: 30.12.2025
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Abid M.F. Value creation or value destruction: conceptualizing the experiential nature of value-in-use / M.F. Abid, A. Shamim, Z. Khan, I. Khan // Journal of Consumer Behaviour. – 2022. – Vol. 21 (3). – Рp. 583–23. – DOI: 10.1002/cb.2033
3. Zeithaml V. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-end Model and Synthesis of Evidence / V. Zeithaml // Journal of Marketing. – 1988. – Vol. 52 (3). – Рp. 2–22.
4. Kumar V. Creating Enduring Customer Value / V. Kumar, W. Reinartz // Journal of Marketing. – 2016. – Vol. 80 (6). – Рp. 36–68.
5. Holbrook M.B. Introduction to consumer value. In Consumer Value: A Framework for Analysis and Research; Holbrook, M.B., Ed.; Routledge: London, UK, 1999. – Рp. 1–28.
6. Варго С. Развитие новой доминирующей логики маркетинга / С. Варго, Р. Лаш // Российский журнал менеджмента. – 2006. – Т. 4. – №. 2. – C. 73–106.
7. Неганова В.П. Категория ценности в маркетинге взаимоотношений / В.П. Неганова // Journal of new economy. – 2012. – № 3 (41). – С. 122–127.
8. Сидорчук Р.Р. Ценности и маркетинг: библиографический анализ публикаций в мировой литературе / Р.Р. Сидорчук // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. – 2022. – Т. 13. – № 2. – С. 50–60.
9. Товарищтай Т.И. Потребительская ценность как источник конкурентных преимуществ / Т.И. Товарищтай // Практический маркетинг. – 2019. – № 11 (273). – С. 27–30.
10. Комарницкая Е.В. Потребительская ценность в маркетинге как основа разработки бизнес-модели / Е.В. Комарницкая // Маркетинг в России и за рубежом. – 2024. – № 3. – С. 3–7.
11. Афанасьев А.А. Процесс создания потребительской ценности как функция современного бизнеса / А.А. Афанасьев, А.И. Матвеева // International Journal of Professional Science. – 2024. – № 7-1. – С. 18–25.
12. Руденко М.Н. Управление процессом создания потребительской ценности как основа формирования конкурентных преимуществ в предпринимательстве / М.Н. Руденко // Научно-технические ведомости СПбГПУ. – 2015. – № 1 (211). – С. 161–171.
13. Тимохина Г.С. Инновационный подход к управлению цепочкой создания потребительской ценности / Г.С. Тимохина, Т.Л. Сысоева, Е.В. Любина // Креативная экономика. – 2017. – Т. 11. – № 12. – С. 1357–1364.
14. Юлдашева О.У. Моделирование цепочки по созданию потребительской ценности / О.У. Юлдашева, О.И. Юдин // Проблемы современной экономики. – 2012. – № 1. – С. 218–222.
15. Германчук А.Н. Механизм формирования потребительской ценности в системе трейд-маркетинга / А.Н. Германчук // Сб. науч. работ серии «Государственное управление». – 2019. – № 16. – С. 146–158.
16. Mason M.C. Effect of consumption values on consumer behavior: a Meta-analysis / M.C. Mason, S. Oduro, R.M. Umar, G. Zamparo // Marketing Intelligence & Planning. – 2023. – Vol. 41 (7). – Рp. 923–944. – DOI: 10.1108/MIP-03-2023-0100
17. Kaabachi S. Reshaping the bank experience for GEN Z in France / S. Kaabachi, S. Ben Mrad, T. Barreto // Journal of Marketing Analytics. – 2022. – Vol. 10 (3). – Рp. 219–231. – DOI: 10.1057/s41270-022-00173-8
18. Taylor S. Increasing experiential value and relationship quality: An investigation of pop-up dining experiences / S. Jr. Taylor, R.B. DiPietro, K.K.F. So // International Journal of Hospitality Management. – 2018. – Vol. 74. – Рp. 45–56.
19. Неганов С.А. Процессы создания ценности в современной маркетинговой теории / С.А. Неганов // Журнал экономической теории. – 2018. – Т. 15. – № 1. – С. 14–22.
20. Sheth J.N. Why we buy what we buy: a theory of consumption values / J.N. Sheth, B.I. Newman, B.L. Gross // Journal of Business Research. – 1991. – Vol. 22 (2). – Рp. 159–170. – DOI: 10.1016/0148-2963 (91)90050-8
21. Baek E. Diverse values of fashion rental service and contamination concern of consumers / Е. Baek, G.-E. Oh // Journal of Business Research. – 2021. – Vol. 123. – Рp. 165–175. – DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.09.061
22. Возиянова Н.Ю. Институциональная информационно-маркетинговая среда сетевого общества: сети, информация, инфобизнес и инфомаркетинг / Н.Ю. Возиянова, Е.А. Возиянова // Торговля и рынок. – 2023. – № 2 (66). – С. 25–31.
23. Германчук А.Н. Влияние цифровизации на совместное создание и совместное разрушение ценности в маркетинге / А.Н. Германчук // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2024. – Т. 14. – № 12-1. – С. 447–455. – DOI: 10.34670/AR.2024.52.52.045
24. Удальцова Н.Л. Потребительская ценность и стоимость / Н.Л. Удальцова, И.Ю. Литвин // Креативная экономика. – 2021. – Т. 15. – № 5. – С. 2135–2152. – DOI: 10.18334/ce.15.5.111969
