The concept of value in experiential marketing
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1679Keywords:
marketing, experiential marketing, experiential value, experiential experienceAbstract
The article considers the problem of creating experiential value that ensures the formation of positive experiential experience. The relationship between individual components of experiential value (functional, emotional, social, epistemic, conditional and narrative) and the components of experiential experience (consumer, buyer, client and user) is proven. The influence of experiential value components on the formation of experience of interaction with the brand of hotel business enterprises is determined.
Статья поступила в редакцию: 28.08.2025
Статья опубликована: 30.12.2025
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
References
2. Abid M.F. Value creation or value destruction: conceptualizing the experiential nature of value-in-use / M.F. Abid, A. Shamim, Z. Khan, I. Khan // Journal of Consumer Behaviour. – 2022. – Vol. 21 (3). – Рp. 583–23. – DOI: 10.1002/cb.2033
3. Zeithaml V. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-end Model and Synthesis of Evidence / V. Zeithaml // Journal of Marketing. – 1988. – Vol. 52 (3). – Рp. 2–22.
4. Kumar V. Creating Enduring Customer Value / V. Kumar, W. Reinartz // Journal of Marketing. – 2016. – Vol. 80 (6). – Рp. 36–68.
5. Holbrook M.B. Introduction to consumer value. In Consumer Value: A Framework for Analysis and Research; Holbrook, M.B., Ed.; Routledge: London, UK, 1999. – Рp. 1–28.
6. Варго С. Развитие новой доминирующей логики маркетинга / С. Варго, Р. Лаш // Российский журнал менеджмента. – 2006. – Т. 4. – №. 2. – C. 73–106.
7. Неганова В.П. Категория ценности в маркетинге взаимоотношений / В.П. Неганова // Journal of new economy. – 2012. – № 3 (41). – С. 122–127.
8. Сидорчук Р.Р. Ценности и маркетинг: библиографический анализ публикаций в мировой литературе / Р.Р. Сидорчук // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. – 2022. – Т. 13. – № 2. – С. 50–60.
9. Товарищтай Т.И. Потребительская ценность как источник конкурентных преимуществ / Т.И. Товарищтай // Практический маркетинг. – 2019. – № 11 (273). – С. 27–30.
10. Комарницкая Е.В. Потребительская ценность в маркетинге как основа разработки бизнес-модели / Е.В. Комарницкая // Маркетинг в России и за рубежом. – 2024. – № 3. – С. 3–7.
11. Афанасьев А.А. Процесс создания потребительской ценности как функция современного бизнеса / А.А. Афанасьев, А.И. Матвеева // International Journal of Professional Science. – 2024. – № 7-1. – С. 18–25.
12. Руденко М.Н. Управление процессом создания потребительской ценности как основа формирования конкурентных преимуществ в предпринимательстве / М.Н. Руденко // Научно-технические ведомости СПбГПУ. – 2015. – № 1 (211). – С. 161–171.
13. Тимохина Г.С. Инновационный подход к управлению цепочкой создания потребительской ценности / Г.С. Тимохина, Т.Л. Сысоева, Е.В. Любина // Креативная экономика. – 2017. – Т. 11. – № 12. – С. 1357–1364.
14. Юлдашева О.У. Моделирование цепочки по созданию потребительской ценности / О.У. Юлдашева, О.И. Юдин // Проблемы современной экономики. – 2012. – № 1. – С. 218–222.
15. Германчук А.Н. Механизм формирования потребительской ценности в системе трейд-маркетинга / А.Н. Германчук // Сб. науч. работ серии «Государственное управление». – 2019. – № 16. – С. 146–158.
16. Mason M.C. Effect of consumption values on consumer behavior: a Meta-analysis / M.C. Mason, S. Oduro, R.M. Umar, G. Zamparo // Marketing Intelligence & Planning. – 2023. – Vol. 41 (7). – Рp. 923–944. – DOI: 10.1108/MIP-03-2023-0100
17. Kaabachi S. Reshaping the bank experience for GEN Z in France / S. Kaabachi, S. Ben Mrad, T. Barreto // Journal of Marketing Analytics. – 2022. – Vol. 10 (3). – Рp. 219–231. – DOI: 10.1057/s41270-022-00173-8
18. Taylor S. Increasing experiential value and relationship quality: An investigation of pop-up dining experiences / S. Jr. Taylor, R.B. DiPietro, K.K.F. So // International Journal of Hospitality Management. – 2018. – Vol. 74. – Рp. 45–56.
19. Неганов С.А. Процессы создания ценности в современной маркетинговой теории / С.А. Неганов // Журнал экономической теории. – 2018. – Т. 15. – № 1. – С. 14–22.
20. Sheth J.N. Why we buy what we buy: a theory of consumption values / J.N. Sheth, B.I. Newman, B.L. Gross // Journal of Business Research. – 1991. – Vol. 22 (2). – Рp. 159–170. – DOI: 10.1016/0148-2963 (91)90050-8
21. Baek E. Diverse values of fashion rental service and contamination concern of consumers / Е. Baek, G.-E. Oh // Journal of Business Research. – 2021. – Vol. 123. – Рp. 165–175. – DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.09.061
22. Возиянова Н.Ю. Институциональная информационно-маркетинговая среда сетевого общества: сети, информация, инфобизнес и инфомаркетинг / Н.Ю. Возиянова, Е.А. Возиянова // Торговля и рынок. – 2023. – № 2 (66). – С. 25–31.
23. Германчук А.Н. Влияние цифровизации на совместное создание и совместное разрушение ценности в маркетинге / А.Н. Германчук // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2024. – Т. 14. – № 12-1. – С. 447–455. – DOI: 10.34670/AR.2024.52.52.045
24. Удальцова Н.Л. Потребительская ценность и стоимость / Н.Л. Удальцова, И.Ю. Литвин // Креативная экономика. – 2021. – Т. 15. – № 5. – С. 2135–2152. – DOI: 10.18334/ce.15.5.111969
