Брендинг на рынке услуг в области спорта и развлечений
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1409Ключевые слова:
бренд, позиционирование, услуги спортивно-танцевальных организаций, узнаваемость бренда, «ВКонтакте», Instagram, контекстная рекламаАннотация
В статье рассматриваются особенности маркетинговой деятельности и брендинга в сфере услуг. На основе опроса посетителей нескольких школ и студий танца в Екатеринбурге определены факторы потребительского выбора, мотивы покупки услуг спортивно-танцевальных организаций. Проведен анализ позиционирования и продвижения брендов четырех школ танцев в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram. Оценена узнаваемость брендов конкурентов в офлайн-среде и в сети интернет на основе применения предложенного методического инструментария, включающего метод Кано, корреляционный и дисперсионный анализ, а также метрики веб-аналитики социальных сетей. Значимыми для потребителей атрибутами услуг в области развлечений и спорта были определены: дружелюбная среда и возможность общения, политика скидок в ценообразовании, отсутствие соревновательных целей, наличие мероприятий, ведение социальных сетей, фоторепортажей и трансляции занятий. Относительно неважными для потребителя по итогам опроса оказались квалификация персонала и тренеров, состояние зала, факультативы. Выявлены однотипность стратегий позиционирования школ танца и слабая дифференциация атрибутов их брендов. Установлен тренд увеличения значимости социальных сетей для продвижения брендов спортивно-танцевальных организаций. Предложены направления совершенствования брендинга школ танцев.
Статья опубликована: 30.12.2021
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Зайнашева З.Г. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг [Текст] / З.Г. Зайнашева, О.С. Мутраков // АНИ: экономика и управление. – 2018. – № 1 (22). – С. 195–197.
3. Головкова А.Ю. К вопросу о маркетинговом инструментарии сферы услуг / А.Ю. Головкова // Весенние дни науки: сб. докладов Междунар. конф. студентов и молодых ученых (Екатеринбург, 24–25 апр. 2020). – Екатеринбург, 2020. – С. 376–378.
4. Гугелев А.В. Критерии оценки качества в сфере услуг, основанные на методологии TQM [Текст] / А.В. Гугелев, А.А. Семченко // Вестн. Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – 2018. – № 2 (71). – С. 73–78.
5. Капустина Л.М. Маркетинговое исследование потребителей платных медицинских услуг / Л.М. Капустина, О.Г. Белобородова // Практический маркетинг. – 2020. – № 10 (284). – С. 3–9.
6. Cutler J. Using online social networks to measure consumers’ brand perception / J. Culter // Applied Marketing Analytics. – 2017. – Vol. 2. – No. 4. – Pp. 312–321.
7. Mehreen K. The Role of Brand Recall, Brand Recognition and Price Consciousness in Understanding Actual Purchase / K. Mehreen, Q. Faisal, S. Muhammad // Journal of Research in Social Sciences. – 2018. – No. 6 (2). – Pp. 219–241.
8. Егорова Н.М. Современные технологии продвижения в индустрии спорта / Н.М. Егорова // Журнал правовых и экономических исследований. – 2019. – № 1. – С. 124–128.
9. Виноградова К.Е. Гибридные специальные мероприятия в формировании бренда /К.Е. Виноградова // Брендинг как коммуникационная технология XXI века: матер. VII Междунар. науч.-практ. конф. – СПб., 2021. – С. 49–52.
10. Гусинец Е.В. Особенности развития отрасли «физическая культура и спорт» в Республике Беларусь / Е.В. Гусинец // Экономика и банки. – 2019. – № 1. – С. 67–76.
