МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
MARKETING TOOLS

Перспективы увеличения ценового потенциала туристических продуктов культурно-религиозной направленности
Лебедева С.А., старший преподаватель кафедры менеджмента спортивной и туристской индустрии Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, e-mail:  lebedeva-sa@ranepa.ru
SPIN-код: 8188-8570; Author ID: 919353; ORCID: 0000-0003-0727-8788
Белякова М.Ю., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента спортивной и туристской индустрии Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации,e-mail: mbeliakova@ranepa.ru
SPIN-код: 6526-0763; Author ID: 861956; ORCID: 0000-0002-1465-0827
Зверева А.О., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента спортивной и туристской индустрии Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, e-mail: zvereva-ao@ranepa.ru
SPIN-код: 7336-8418; Author ID: 712053; ORCID: 0000-0002-8067-1677

В статье исследованы возможности увеличения ценового диапазона для туристических продуктов культурно-религиозной направленности на территории России. Авторы пришли к выводу, что объединение аттракций разной направленности в одном туристическом продукте, а также подход к ценообразованию, основанный на значимых личностных характеристиках целевой аудитории потребителей, являются основой для значительного увеличения ценового предложения туров, реализуемых на отечественных дестинациях. Эти факторы также задают базис для эффективного развития туристской отрасли в Российской Федерации.
Ключевые слова: ценообразование в туризме, культурно-религиозный туризм, методика измерения чувствительности к цене.

Используемые источники
1.  Лебедева С.А. Комплексный подход к пониманию сути видов каникулярного туризма // Вест. Нац. акад. туризма. – 2021. – № 1 (57). – С. 12–15. DOI: 10.51677/2073-0624_2021_57_1_2
2. Beyers J. Religion and culture: Revisiting a close relative // HTS: Teologiese Studies. – 2017. – Vol. 73. – No. 1. – Pp. 1–9. DOI:10.4102/hts.v73i1.3864
3. Mulder D.C. Het vak godsdienstwetenskap // Inleiding tot de studie van godsdiensten. – 1985. – Pp. 35–40.
4.  Boyer P. Religion explained: The evolutionary foundations of religious belief. – Basic Books, 2001.
5. Moaven Z., Khajenoori B., Forooghan Geransaieh Z., Rayanpour R. Globalization of Culture and Religious Tourism // European Online Journal of Natural and Social Sciences: Proceedings. – 2017. – Vol. 6. – No. 1 (s). – Pp. 1–12.
6. Petrović V., Lakićević M., Žarevac-Bošković M. Cultural and religious tourism in Kosovo and Metohija // Ekonomika. – 2020. – Vol. 66. – No. 4. – Pp. 61–72.
7.  Heydari Chianeh R., Del Chiappa G., Ghasemi V. Cultural and religious tourism development in Iran: prospects and challenges // Anatolia. – 2018. – Vol. 29. – No. 2. – Pp. 204–214. DOI: 10.1080/13032917.2017.1414439
8.  Лебедева С.А. Оценка популярности видов туризма среди российских потребителей // Экономика, предпринимательство и право. – 2020. – Т. 10. – № 7. – С. 2105–2116. DOI: 10.18334/epp.10.7.110690
9. Rinschede G. Forms of religious tourism // Annals of tourism Research. – 1992. – Vol. 19. – No. 1. – Pp. 51–67. DOI: 10.1016/0160-7383 (92)90106-Y
10.  Richards G., Fernandes C. Religious tourism in northern Portugal // Cultural tourism: Global and local perspectives. – 2007. – Pp. 215–238.
11. Nyaupane G.P., Timothy D.J., Poudel S. Understanding tourists in religious destinations: A social distance perspective // Tourism Management. – 2015. – Vol. 48. – Pp. 343–353. DOI: 10.1016/j.tourman.2014.12.009
12.  Albayrak T., Herstein R., Caber M., Drori N., Bideci M., Berger R. Exploring religious tourist experiences in Jerusalem: The intersection of Abrahamic religions // Tourism Management. – 2018. – Vol. 69. – Pp. 285–296. DOI: 10.1016/j.tourman.2018.06.022
13. McKercher B. Towards a classification of cultural tourists // International journal of tourism research. – 2002. – Vol. 4. – No. 1. – Pp. 29–38. DOI: 10.1002/jtr.346
14. Chen G., Huang S. Understanding Chinese cultural tourists: Typology and profile // Journal of Travel & Tourism Marketing. – 2018. – Vol. 35. – No.  2. – Pp. 162–177. DOI: 10.1080/10548408.2017.1350253
15. Qi S., Wong C.U.I., Chen N., Rong J., Du J. Profiling Macau cultural tourists by using user-generated content from online social media // Information Technology & Tourism. – 2018. – Vol. 20. – No. 1–4. – Pp. 217–236. DOI: 10.1007/s40558-018-0120-0
16. Adie B.A., Hall C.M. Who visits World Heritage? A comparative analysis of three cultural sites // Journal of Heritage Tourism. – 2017. – Vol. 12. – No.  1. – Pp. 67–80. DOI: 10.1080/1743873X.2016.1151429
17. Molinillo S., Japutra A. Factors influencing domestic tourist attendance at cultural attractions in Andalusia, Spain // Journal of Destination Marketing & Management. – 2017. – Vol. 6. – No. 4. – Pp. 456–464. DOI: x.doi.org/10.1016/j.jdmm.2016.09.011
18.  Хромов А.Б. Пятифакторный опросник личности: учеб.-метод. пособ. – Курган: Изд-во Курган. гос. ун-та, 2000. – 23 с.
19. R Core Team R: A language and environment for statistical computing. – Vienna, Austria: R Foundation for Statistical Computing, 2019 [Электронный ресурс]. URL: R-project.org/
20. Pricing Analysis: The Van Westendorp Price Sensitivity Meter // Appinio – Real-time market research [Электронный ресурс]. URL: appinio.com/en/

  Prospects for increasing the price potential of cultural and religious tourisт products
Lebedeva S.A., Senior Lecturer, Department of Sports and Tourism Industry Management, The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration, e-mail: lebedeva-sa@ranepa.ru
SPIN-code: 8188-8570; Author ID: 919353; ORCID: 0000-0003-0727-8788
Belyakova M.Yu., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Department of Sports and Tourism Industry Management, The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration, e-mail: mbeliakova@ranepa.ru
SPIN-code: 6526-0763; Author ID: 861956; ORCID: 0000-0002-1465-0827
Zvereva A.O., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Department of Sports and Tourism Industry Management, The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration, e-mail: zvereva-ao@ranepa.ru
SPIN-code: 7336-8418; Author ID: 712053; ORCID: 0000-0002-8067-1677

The aim of this paper is to study the possibility of increasing the price range for cultural and religious tourist products in Russia. The authors came to the conclusion that the combination of different attractions in one tourist product as well as pricing based on significant personal characteristics of the target audience in domestic destinations contribute to the effective development of the tourism industry in the Russian Federation.
Keywords: pricing in tourism, cultural and religious tourism, price sensitivity meter.

Sources
1.  Lebedeva S.A. Kompleksnyi podkhod k ponimaniiu suti vidov kanikuliarnogo turizma // Vest. Nats. akad. turizma. – 2021. – № 1 (57). – S. 12–15. DOI: 10.51677/2073-0624_2021_57_1_2
2. Beyers J. Religion and culture: Revisiting a close relative // HTS: Teologiese Studies. – 2017. – Vol. 73. – No. 1. – Pp. 1–9. DOI:10.4102/hts.v73i1.3864
3. Mulder D.C. Het vak godsdienstwetenskap // Inleiding tot de studie van godsdiensten. – 1985. – Pp. 35–40.
4.  Boyer P. Religion explained: The evolutionary foundations of religious belief. – Basic Books, 2001.
5. Moaven Z., Khajenoori B., Forooghan Geransaieh Z., Rayanpour R. Globalization of Culture and Religious Tourism // European Online Journal of Natural and Social Sciences: Proceedings. – 2017. – Vol. 6. – No. 1 (s). – Pp. 1–12.
6. Petrović V., Lakićević M., Žarevac-Bošković M. Cultural and religious tourism in Kosovo and Metohija // Ekonomika. – 2020. – Vol. 66. – No. 4. – Pp. 61–72.
7.  Heydari Chianeh R., Del Chiappa G., Ghasemi V. Cultural and religious tourism development in Iran: prospects and challenges // Anatolia. – 2018. – Vol. 29. – No. 2. – Pp. 204–214. DOI: 10.1080/13032917.2017.1414439
8.  Lebedeva S.A. Otsenka populiarnosti vidov turizma sredi rossiiskikh potrebitelei // Ekonomika, predprinimatelstvo i pravo. – 2020. – T. 10. – № 7. – S. 2105–2116. DOI: 10.18334/epp.10.7.110690
9. Rinschede G. Forms of religious tourism // Annals of tourism Research. – 1992. – Vol. 19. – No. 1. – Pp. 51–67. DOI: 10.1016/0160-7383 (92)90106-Y
10.  Richards G., Fernandes C. Religious tourism in northern Portugal // Cultural tourism: Global and local perspectives. – 2007. – Pp. 215–238.
11. Nyaupane G.P., Timothy D.J., Poudel S. Understanding tourists in religious destinations: A social distance perspective // Tourism Management. – 2015. – Vol. 48. – Pp. 343–353. DOI: 10.1016/j.tourman.2014.12.009
12.  Albayrak T., Herstein R., Caber M., Drori N., Bideci M., Berger R. Exploring religious tourist experiences in Jerusalem: The intersection of Abrahamic religions // Tourism Management. – 2018. – Vol. 69. – Pp. 285–296. DOI: 10.1016/j.tourman.2018.06.022
13. McKercher B. Towards a classification of cultural tourists // International journal of tourism research. – 2002. – Vol. 4. – No. 1. – Pp. 29–38. DOI: 10.1002/jtr.346
14. Chen G., Huang S. Understanding Chinese cultural tourists: Typology and profile // Journal of Travel & Tourism Marketing. – 2018. – Vol. 35. – No.  2. – Pp. 162–177. DOI: 10.1080/10548408.2017.1350253
15. Qi S., Wong C.U.I., Chen N., Rong J., Du J. Profiling Macau cultural tourists by using user-generated content from online social media // Information Technology & Tourism. – 2018. – Vol. 20. – No. 1–4. – Pp. 217–236. DOI: 10.1007/s40558-018-0120-0
16. Adie B.A., Hall C.M. Who visits World Heritage? A comparative analysis of three cultural sites // Journal of Heritage Tourism. – 2017. – Vol. 12. – No.  1. – Pp. 67–80. DOI: 10.1080/1743873X.2016.1151429
17. Molinillo S., Japutra A. Factors influencing domestic tourist attendance at cultural attractions in Andalusia, Spain // Journal of Destination Marketing & Management. – 2017. – Vol. 6. – No. 4. – Pp. 456–464. DOI: dx.doi.org/10.1016/j.jdmm.2016.09.011
18.  Khromov A.B. Piatifaktornyi oprosnik lichnosti: ucheb.-metod. posob. – Kurgan: Izd-vo Kurgan. gos. un-ta, 2000. – 23 s.
19. R Core Team R: A language and environment for statistical computing. – Vienna, Austria: R Foundation for Statistical Computing, 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: R-project.org/
20. Pricing Analysis: The Van Westendorp Price Sensitivity Meter // Appinio – Real-time market research [Elektronnyi resurs]. URL: appinio.com/en/

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Сопоставительный анализ международной и российской практики на основе маркетингового исследования воспринимаемой доступности
Лукина А.В., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры маркетинга ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», ведущий эксперт ИПУ имени В.А. Трапезникова РАН, г. Москва, Россия, e-mail: Lukina.AV@rea.ru
SPIN-код: 2339-5743; Author ID: 618478; Scopus Author ID: 57200269901; Researcher ID (WoS): AAD-7230-2020; ORCID ID: 0000-0003-2455-3622
Сидорчук Р.Р., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры маркетинга ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»,e-mail: Sidorchuk.RR@rea.ru
SPIN-код: 5776-9216; Author ID: 435077; Scopus Author ID: 56426297800; Researcher ID (WoS): D-4239-2009; ORCID ID: 0000-0002-4033-2937
Мхитарян С.В., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры маркетинга ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»,e-mail: Mkhitaryan.SV@rea.ru
SPIN-код: 1634-5650; Author ID: 391099; Scopus Author ID: 57188741772; Researcher ID (WoS): нет; ORCID ID: 0000-0001-8471-2395
Стукалова А.А., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», e-mail: Stukalova.AA@rea.ru
SPIN-код: 3494-7664; Author ID: 3494-7664; Scopus Author ID: 56716288300; Researcher ID (WoS): AAA-2679-2020; ORCID ID: 0000-0002-4691-7602

В городах по всему миру рост транспортного потока становится причиной автомобильных заторов, снижения скорости передвижения по городу, увеличения времени поездки. Именно поэтому доступность становится ключевым параметром в области транспортного планирования как в России, так и за рубежом. В настоящее время понимание сути воспринимаемой доступности является важной научно-практической задачей, способной вывести управление транспортной системой города на новый уровень. В отличие от нормативных «жестких» мер доступности, воспринимаемая доступность фокусируется на воспринимаемых пассажиром возможностях поездки с использованием различных видов внутригородского транспорта. В статье представлены результаты маркетингового исследования воспринимаемой транспортной доступности в г. Москве и проведен сопоставительный анализ полученных результатов с результатами аналогичного международного исследования воспринимаемой доступности в одном из европейских городов.
Ключевые слова: воспринимаемая доступность, объективная доступность, общественный транспорт, транспортное поведение, маркетинговое исследование, сопоставительный анализ международного опыта.

Используемые источники
1. Москва стала мировым лидером по загруженности дорог в 2020 году. Available online: kommersant.ru/doc/4641337 (дата обращения: 08.05.2020).
2. Strategic Plan 2016–2020. Directorate-General for Mobility and Transport (2017). Available online: ec.europa.eu/info/sites/default/files/strategic-plan-2016–2020-dg-move_amended_july_en.pdf (дата обращения: 08.05.2021).
3. Развитие транспортной системы (2017) [Электронный ресурс]. URL: gov.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm (дата обращения: 08.05.2020).
4. Развитие транспортной системы Москвы (2011) [Электронный ресурс]. URL: budget.mos.ru/budget/gp/passports/01 (дата обращения: 11.01.2021).
5.  Sidorchuk R., Efimova D., Lopatinskaya I., Kaderova V. Parametric approach to the assessment of service quality attributes of municipal passenger transport in Moscow // Modern Applied Science. – Vol. 9. – No. 4. – Pp. 303–311.
6. Гребенников В.В. и др. Виды транспортной доступности // Изв. вузов. Инвестиции. Строительство. Недвижимость. – 2012. – № 1 (2). – C. 56–61 [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/vidy-transportnoy-dostupnosti (дата обращения: 08.05.2020).
7.  Thériault M., Des Rosiers F. Modelling perceived accessibility to urban amenities using fuzzy logic, transportation GIS and origin-destination surveys // Proceedings of AGILE 20047th Conference on Geographic Information Science, Crete University Press, Heraklion, Greece.– 2004. – Pp. 475–485.
8. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. Development and test of the Perceived Accessibility Scale (PAC) in public transport // Journal of Transport Geography. – 2016. – Vol. 54. – Pp. 257–263. DOI: 10.1016/j.jtrangeo.2016.06.015.
9. Sidorchuk R., Skorobogatykh I. Marketing evaluation of public transport quality attributes: Review of two waves of research // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Vol. 6. – No. 3 S3. – P. 275.
10. Chapman Susan, Weir Doug. Research Report 363. Accessibility planning methods // Booz and Company (New Zealand) Ltd. – 2008. – Vol. 110 [Электронный ресурс]. URL: nzta.govt.nz/assets/resources/research/reports/363/docs/363.pdf (дата обращения: 14.04.2021).
11. Delafontaine M., Neutens T., Schwanen T., Van de Weghe N. The impact of opening hours on the equity of individual space–time accessibility // Computers, environment and urban systems. – 2011. – Vol. 35. – No. 4. – Pp. 276–288.
12.  Neutens T., Delafontaine M., Scott D.M., De Maeyer P. An analysis of day-to-day variations in individual space–time accessibility // Journal of Transport Geography. – 2012.– Vol. 23. – Pp. 81–91.
13. Tiznado-Aitken I., Muñoz J.C. & Hurtubia R. Public transport accessibility accounting for level of service and competition for urban opportunities: An equity analysis for education in Santiago de Chile // Journal of Transport Geography. – 2021. – Vol. 90. – P. 102919.
14. Pot F.J., van Wee B. & Tillema T. Perceived accessibility: What it is and why it differs from calculated accessibility measures based on spatial data // Journal of Transport Geography.– 2021. – Vol. 94. – P. 103090. DOI: 10.1016/j.jtrangeo.2021.103090
15. Маркетинг / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
16. Malhotra N.K., Birks D.F. Marketing Research: An Applied Orientation; Pearson Education: New York, NY, USA, 2007.
17.  Sidorchuk R., Efimova D., Lopatinskaya I., Kaderova V. Parametric approach to the assessment of service quality attributes of municipal passenger transport in Moscow // Modern Applied Science. – Vol. 9. – No. 4. – Pp. 303–311.
18.  Lättman K., Olsson E.L. & Friman M. (2015). Development and test of the Perceived Accessibility Scale (PAC) in public transport. Presented at the ICPS (International Convention of Psychological Science) 2015, Amsterdam, the Netherlands, 12–14 March [Электронный ресурс]. URL: urn.kb.se/resolve?urn=urn: nbn: se: kau: diva-35346 (дата обращения: 08.05.2020).
19. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. Development and test of the Perceived Accessibility Scale (PAC) in public transport // Journal of Transport Geography. – 2016. – Vol. 54. – Pp. 257–263. DOI: 10.1016/j.jtrangeo.2016.06.015
20. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. A new approach to accessibility–Examining perceived accessibility in contrast to objectively measured accessibility in daily travel // Research in Transportation Economics. – 2018. – Vol. 69. – Pp. 501–511. DOI: 10.1016/j.retrec.2018.06.002
21. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. & Fujii. Perceived accessibility, satisfaction with daily travel, and life satisfaction among the elderly // International journal of environmental research and public health. – 2019. – Vol. 16. – No. 22. – Pp. 4498.
22. Женщины и мужчины России. 2018: cтат. сб./Ж56 Росстат [Электронный ресурс]. URL: gks.ru/free_doc/doc_2018/wo-man18.pdf (дата обращения: 08.05.2020).
23. Москва в цифрах. Краткий статистический сборник (2021). Федеральная служба государственной статистики, управление Федеральной службы государственной статистики по г. Москве и Московской области (МОССТАТ) [Электронный ресурс]. URL: mosstat.gks.ru/storage/mediabank/l8yYprEH/Москва%20 в%20цифрах,%202021.pdf (дата обращения: 08.05.2020).
24. Лукина А.В. Перспективы и ограничения, иллюзии и факты развития велотранспорта в Москве // Russian Journal of Management. – 2016. – № 3 (21). – С. 272–280.

Comparative analysis of the international and Russian practice based on the marketing research of the perceived accessibility
Lukina, A.V., Doctor of Economics, Associate Professor, Professor of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia; Chief Expert of V.A. Trapeznikov Institute of Control Sciences of Russian Academy of Sciences, e-mail: Lukina.AV@rea.ru
SPIN-code: 2339-5743; Author ID: 618478; Scopus Author ID: 57200269901; Researcher ID (WoS): AAD-7230-2020; ORCID ID: 0000-0003-2455-3622
Sidorchuk R.R., Doctor of Economics, Associate Professor, Professor of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia, e-mail: Sidorchuk.RR@rea.ru
SPIN-code: 5776-9216; Author ID: 435077; Scopus Author ID: 56426297800; Researcher ID (WoS): D-4239-2009; ORCID ID: 0000-0002-4033-2937
Mkhitaryan, S.V., Doctor of Economics, Professor, Professor of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia, e-mail: Mkhitaryan.SV@rea.ru
SPIN-code: 1634-5650; Author ID: 391099; Scopus Author ID: 57188741772; Researcher ID (WoS): нет; ORCID ID: 0000-0001-8471-2395
Stukalova A.A., candidate of economic sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia, e-mail: Stukalova.AA@rea.ru
SPIN-code: 3494-7664; Author ID: 3494-7664; Scopus Author ID: 56716288300; Researcher ID (WoS): AAA-2679-2020; ORCID ID: 0000-0002-4691-7602

Traffic growth is causing traffic congestion, slowing down city travel speeds and increasing travel times in cities around the world. That is why accessibility is becoming a key indicator in transportation system planning both in Russia and abroad. Currently, understanding the essence of perceived accessibility is an important scientific and practical task that improves the management of the transport system. In contrast to objective accessibility measures, perceived accessibility focuses on the passenger's perceived travel opportunities using different travel modes. The article presents the results of a marketing study of perceived transport accessibility in Moscow and a comparative analysis of obtained results with the results of a similar international study of perceived accessibility in one of the European cities.
Keywords:  perceived accessibility; objective accessibility; public transport; Travel Behavior; marketing research; comparative analysis of the international practice

Sources
1. Moskva stala mirovym liderom po zagruzhennosti dorog v 2020 godu. Available online: kommersant.ru/doc/4641337 (data obrashcheniia: 08.05.2020).
2. Strategic Plan 2016–2020. Directorate-General for Mobility and Transport (2017). Available online: ec.europa.eu/info/sites/default/files/strategic-plan-2016–2020-dg-move_amended_july_en.pdf (data obrashcheniia: 08.05.2021).
3. Razvitie transportnoi sistemy (2017) [Elektronnyi resurs]. URL: gov.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm (data obrashcheniia: 08.05.2020).
4. Razvitie transportnoi sistemy Moskvy (2011) [Elektronnyi resurs]. URL: budget.mos.ru/budget/gp/passports/01 (data obrashcheniia: 11.01.2021).
5.  Sidorchuk R., Efimova D., Lopatinskaya I., Kaderova V. Parametric approach to the assessment of service quality attributes of municipal passenger transport in Moscow // Modern Applied Science. – Vol. 9. – No. 4. – Pp. 303–311.
6. Grebennikov V.V. i dr. Vidy transportnoi dostupnosti // Izv. vuzov. Investitsii. Stroitelstvo. Nedvizhimost. – 2012. – № 1 (2). – C. 56–61 [Elektronnyi resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/n/vidy-transportnoy-dostupnosti (data obrashcheniia: 08.05.2020).
7.  Thériault M., Des Rosiers F. Modelling perceived accessibility to urban amenities using fuzzy logic, transportation GIS and origin-destination surveys // Proceedings of AGILE 20047th Conference on Geographic Information Science, Crete University Press, Heraklion, Greece.– 2004. – Pp. 475–485.
8. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. Development and test of the Perceived Accessibility Scale (PAC) in public transport // Journal of Transport Geography. – 2016. – Vol. 54. – Pp. 257–263. DOI: 10.1016/j.jtrangeo.2016.06.015.
9. Sidorchuk R., Skorobogatykh I. Marketing evaluation of public transport quality attributes: Review of two waves of research // Mediterranean Journal of Social Sciences. – 2015. – Vol. 6. – No. 3 S3. – P. 275.
10. Chapman Susan, Weir Doug. Research Report 363. Accessibility planning methods // Booz and Company (New Zealand) Ltd. – 2008. – Vol. 110 [Электронный ресурс]. URL: nzta.govt.nz/assets/resources/research/reports/363/docs/363.pdf (дата обращения: 14.04.2021).
11. Delafontaine M., Neutens T., Schwanen T., Van de Weghe N. The impact of opening hours on the equity of individual space–time accessibility // Computers, environment and urban systems. – 2011. – Vol. 35. – No. 4. – Pp. 276–288.
12.  Neutens T., Delafontaine M., Scott D.M., De Maeyer P. An analysis of day-to-day variations in individual space–time accessibility // Journal of Transport Geography. – 2012.– Vol. 23. – Pp. 81–91.
13. Tiznado-Aitken I., Muñoz J.C. & Hurtubia R. Public transport accessibility accounting for level of service and competition for urban opportunities: An equity analysis for education in Santiago de Chile // Journal of Transport Geography. – 2021. – Vol. 90. – P. 102919.
14. Pot F.J., van Wee B. & Tillema T. Perceived accessibility: What it is and why it differs from calculated accessibility measures based on spatial data // Journal of Transport Geography.– 2021. – Vol. 94. – P. 103090. DOI: 10.1016/j.jtrangeo.2021.103090
15. Marketing / pod red. M. Beikera. – SPb.: Piter, 2002. – 1200 s.
16. Malhotra N.K., Birks D.F. Marketing Research: An Applied Orientation; Pearson Education: New York, NY, USA, 2007.
17.  Sidorchuk R., Efimova D., Lopatinskaya I., Kaderova V. Parametric approach to the assessment of service quality attributes of municipal passenger transport in Moscow // Modern Applied Science. – Vol. 9. – No. 4. – Pp. 303–311.
18.  Lättman K., Olsson E.L. & Friman M. (2015). Development and test of the Perceived Accessibility Scale (PAC) in public transport. Presented at the ICPS (International Convention of Psychological Science) 2015, Amsterdam, the Netherlands, 12–14 March [Elektronnyi resurs]. URL: urn.kb.se/resolve?urn=urn: nbn: se: kau: diva-35346 (data obrashcheniia: 08.05.2020).
19. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. Development and test of the Perceived Accessibility Scale (PAC) in public transport // Journal of Transport Geography. – 2016. – Vol. 54. – Pp. 257–263. DOI: 10.1016/j.jtrangeo.2016.06.015
20. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. A new approach to accessibility–Examining perceived accessibility in contrast to objectively measured accessibility in daily travel // Research in Transportation Economics. – 2018. – Vol. 69. – Pp. 501–511. DOI: 10.1016/j.retrec.2018.06.002
21. Lättman K., Olsson L.E., Friman M. & Fujii. Perceived accessibility, satisfaction with daily travel, and life satisfaction among the elderly // International journal of environmental research and public health. – 2019. – Vol. 16. – No. 22. – Pp. 4498.
22. Zhenshchiny i muzhchiny Rossii. 2018: ctat. sb./Zh56 Rosstat [Elektronnyi resurs]. URL: gks.ru/free_doc/doc_2018/wo-man18.pdf (data obrashcheniia: 08.05.2020).
23. Moskva v tsifrakh. Kratkii statisticheskii sbornik (2021). Federalnaia sluzhba gosudarstvennoi statistiki, upravlenie Federalnoi sluzhby gosudarstvennoi statistiki po g. Moskve i Moskovskoi oblasti (MOSSTAT) [Elektronnyi resurs]. URL: mosstat.gks.ru/storage/mediabank/l8yYprEH/Москва%20 в%20цифрах,%202021.pdf (data obrashcheniia: 08.05.2020).
24. Lukina A.V. Perspektivy i ogranicheniia, illiuzii i fakty razvitiia velotransporta v Moskve // Russian Journal of Management. – 2016. – № 3 (21). – S. 272–280.

Потребительское восприятие цифрового слежения
Леонов А.И., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента и предпринимательства ФЭСН Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, e-mail: aileonow@mail.ru
SPIN-код: 3094-7459; Author ID: 823354; ORCID-ID: 0000-0003-1159-4708

В статье представлены результаты второго этапа исследовательского проекта в рамках изучения возможностей для усовершенствования процесса сбора данных о пользователях в цифровой среде. На этом этапе с помощью инструментария качественного исследования были изучены факторы, определяющие восприятие потребителем факта слежения за ним. Описаны типы поведения потребителей в цифровой среде как реакция на факт слежения. Выявлено, что реакция потребителя определяется его отношением к целям сбора и использования собранных данных, восприятием компании и доверием к ней, оценкой этичности действий компании, оценкой степени интимности собираемых данных, пользой и рисками от предоставления личных данных и рядом других аспектов. Сделан вывод, что на суждения потребителей могут влиять такие характеристики, как гендер, возраст, социальный статус, уровень дохода, уровень демократичности государства. Представлены различия в декларируемом и фактическом поведении, а также причины, обусловливающие эти различия. Результаты исследования показывают, что знание потребителем о факте слежения за ним в цифровой среде способно по-разному влиять на потребительское поведение.
Ключевые слова: поведение потребителей в цифровой среде, этика маркетинга в цифровой среде, индивидуальный маркетинг, цифровое слежение за потребителем, восприятие потребителем цифрового слежения.

Используемые источники
1. Леонов А.И. Индивидуальный маркетинг в цифровой среде // Маркетинг в России и за рубежом. – 2020. – № 5. – C. 3–12.
2. Леонов А.И.  Цифровое слежение как способ исследования потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2021. – № 2. – C. 27–36.
3. The Need for Digital ID is Universal [Электронный ресурс]. URL: id2020.org/digital-identity (дата обращения: 01.02.2021).
4. Rust Roland T., Kannan P.K. and Na Peng. The Customer Economics of Internet Privacy // Journal of the Academy of Marketing Science. – 2002. – No. 30 (4). – Pp. 455–464.
5. Zuboff Shoshana. The Age of Surveillance Capitalism. The Fight for a Human Future and the New Frontier of Power. Profile Books. – 2019.
6. Gulakova O.V., Rebiazinа V.A., Smirnova M.M. Customer orientation of B2B firms in emerging markets: Evidence from Russia // Russian Management Journal. – 2019. – No. 17 (1). – Pp. 71–96.
7. Леонов А.И. Ориентированность на индивидуального заказчика как новая платформа современного маркетинга: дилемма между необходимостью и отторжением // Практический маркетинг. – 2012. – № 5 (183). – С. 4–9.
8. Microsoft сообщила об утечке информации из БД службы поддержки клиентов [Электронный ресурс]. URL: xakep.ru/2020/01/23/ms-leak/(дата обращения: 01.02.2021).
9. WP сообщила об утечке в сеть тысячи записей видеозвонков Zoom [Электронный ресурс]. URL: rbc.ru/rbcfreenews/5e88e00c9a79479ffe141e23 (дата обращения: 05.04.2021).
10. Цифровая опасность. О необходимости создания Общественной комиссии, контролирующей применение государством цифровых технологий [Электронный ресурс]. URL: novayagazeta.ru/articles/2020/04/28/85128-tsifrovaya-opasnost (дата обращения: 01.10.2020).
11. Как за нами следят через наши гаджеты [Электронный ресурс]. URL: gq.ru/entertainment/kak-za-nami-sledyat-cherez-nashi-gadzhety (дата обращения: 01.02.2021).
12. Калинина Е.К., Пешникова Д.И. Восприятие индивидуального продукта поколением миллениалов (эмпирический взгляд) // Вестн. фак. упр. СПбГЭУ. – 2020. – № 7. – С. 28–37 [Электронный ресурс]. URL: vfu.unecon.ru/vipusk7.html (дата обращения: 10.06.2020).
13. Когда МВД получит данные о резко тормозящих автомобилях [Электронный ресурс]. URL: rg.ru/2020/02/26/kogda-mvd-poluchit-dannye-o-rezko-tormoziashchih-avtomobiliah.html (дата обращения: 04.03.2021).
14. Большинство россиян считают допустимым сбор персональных данных властями в рамках борьбы с коронавирусом [Электронный ресурс]. URL: echo.msk.ru/news/2727580-echo.html (дата обращения: 10.02.2021).
15. Ashworth Laurence and Clinton Free. Marketing Dataveillance and Digital Privacy: Using Theories of Justice to Understand Consumers’ Privacy Concerns // Journal of Business Ethics. – 2006. – No. 67 (2). – Pp. 107–123.
16. Teens Are Deleting Instagrams Almost as Fast as They Post Them [Электронный ресурс]. URL: wsj.com/articles/teens-are-deleting-instagrams-almost-as-fast-as-they-post-them-11582021801?mod=hp_lead_pos12 (дата обращения: 04.08.2020).
17. Phelps Joseph, Glen Nowak  and Elizabeth Ferrell. Privacy Concerns and Consumer Willingness to Provide Personal Information // Journal of Public Policy and Marketing. – 2000. – No. 19 (1). – Pp. 27–41.
18. Sheehan Kim Bartel and Mariea Grubbs Hoy. Flaming, Complaining, Abstaining: How Online Users Respond to Privacy Concerns // Journal of Advertising. – 2000. – No. 18 (3). – Pp. 37–51.
19. Westin Alan (1967). Privacy and Freedom. – N.Y.: Atheneum.
20. Simonson Itamar. Determinations of Customers’ Responses to Customized Offers: Conceptual Framework and Research Propositions // Journal of Marketing. – 2005. – Vol. 69. – No. 1. – Pp. 32–45.
21. Вайгенд Андреас. BIG DATA. Вся технология в одной книге / Андреас Вайгенд / пер. с англ. С. Богданова. – М.: Эксмо, 2018.
22. Milne George R. and Mary Ellen Gordon. Direct Mail Privacy-Efficiency Trade-offs Within an Implied Social Contract Framework // Journal of Public Policy & Marketing. – 1993. – No. 12 (2). – Pp. 206–215.
23. Wang Sijun, Sharon E. Beatty and William Foxx. Signaling the Trustworthiness of Small Online Retailers // Journal of Interactive Marketing. – 2004. – No. 18 (1). – Pp. 53–69.
24. Schoenbachler Denise D. and  Geoffrey L. Gordon. Trust and Customer Willingness to Provide Information in Database-Driven Relationship Marketing // Journal of Interactive Marketing. – 2002. – No. 16 (3). – Pp. 2–16.
25. Eastlick Mary Ann, Sherry L. Lotz and Patricia Warrington. Understanding Online B-to-C Relationships: An Integrated Model of Privacy Concerns, Trust, and Commitment // Journal of Business Research. – 2006. – No. 59 (8). – Рp. 877–886.
26. Andrade Eduardo B., Veltitka Kalcheva  and  Barton Weitz. Self-Disclosure on the Web: The Impact of Privacy Policy, Reward, and Company Reputation // Advances in Consumer Research. – 2002. – No. 29 (1). – Pp. 350–353.

Consumers’ perception of digital spying
Leonov A.I., Professor Dr. Faculty of Economic and Social Sciences, Department of Management and Entrepreneurship, RANEPA, Moscow, e-mail: aileonow@mail.ru
SPIN-code: 3094-7459; Author ID: 823354; ORCID-ID: 0000-0003-1159-4708

In this paper, results of the second part of a research project focusing on ways how to sophisticate digital data gathering are presented. Qualitative research tools were applied in order to investigate determinants of the consumers’ perception of digital spying. Different types of consumers behavior as their reaction to spying have been identified. As results show, consumers’ reaction is determined by their attitude to both data gathering and data usage goals, by their perception and trust towards the company that gathers data, by the evaluation of how ethical the company appears, by the evaluation of the intimacy degree of data gathered, as well as by benefits and risks from data disclosure and by some other determinants. Gender, age, social status, income level, the democracy level of a state are able to nfluence the way of how consumers evaluate these practices, as well. Differences between declarative and actual behavior, as well as reasons for that have been presented. The research results suggest that the onsumers’ knowledge of digital spying is able to influence consumer behavior differently.
Keywords:  consumer behavior in the digital context, digital marketing ethics, One-to-One marketing, digital spying of consumers, digital spying perception.

Sources
1. Leonov A.I. Individualnyi marketing v tsifrovoi srede // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2020. – № 5. – C. 3–12.
2. Leonov A.I.  Tsifrovoe slezhenie kak sposob issledovaniia potrebitelei // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2021. – № 2. – C. 27–36.
3. The Need for Digital ID is Universal [Elektronnyi resurs]. URL: id2020.org/digital-identity (data obrashcheniia: 01.02.2021).
4. Rust Roland T., Kannan P.K. and Na Peng. The Customer Economics of Internet Privacy // Journal of the Academy of Marketing Science. – 2002. – No. 30 (4). – Pp. 455–464.
5. Zuboff Shoshana. The Age of Surveillance Capitalism. The Fight for a Human Future and the New Frontier of Power. Profile Books. – 2019.
6. Gulakova O.V., Rebiazinа V.A., Smirnova M.M. Customer orientation of B2B firms in emerging markets: Evidence from Russia // Russian Management Journal. – 2019. – No. 17 (1). – Pp. 71–96.
7. Leonov A.I. Orientirovannost na individualnogo zakazchika kak novaia platforma sovremennogo marketinga: dilemma mezhdu neobkhodimostiu i ottorzheniem // Prakticheskii marketing. – 2012. – № 5 (183). – S. 4–9.
8. Microsoft сообщила об утечке информации из БД службы поддержки клиентов [Elektronnyi resurs]. URL: xakep.ru/2020/01/23/ms-leak/( data obrashcheniia: 01.02.2021).
9. WP сообщила об утечке в сеть тысячи записей видеозвонков Zoom [Elektronnyi resurs]. URL: rbc.ru/rbcfreenews/5e88e00c9a79479ffe141e23 (data obrashcheniia: 05.04.2021).
10. Tsifrovaia opasnost. O neobkhodimosti sozdaniia Obshchestvennoi komissii, kontroliruiushchei primenenie gosudarstvom tsifrovykh tekhnologii [Elektronnyi resurs]. URL: novayagazeta.ru/articles/2020/04/28/85128-tsifrovaya-opasnost (data obrashcheniia: 01.10.2020).
11. Kak za nami slediat cherez nashi gadzhety [Elektronnyi resurs]. URL: gq.ru/entertainment/kak-za-nami-sledyat-cherez-nashi-gadzhety (data obrashcheniia: 01.02.2021).
12. Kalinina E.K., Peshnikova D.I. Vospriiatie individualnogo produkta pokoleniem millenialov (empiricheskii vzgliad) // Vestn. fak. upr. SPbGEU. – 2020. – № 7. – S. 28–37 [Elektronnyi resurs]. URL: vfu.unecon.ru/vipusk7.html (data obrashcheniia: 10.06.2020).
13. Kogda MVD poluchit dannye o rezko tormoziashchikh avtomobiliakh [Elektronnyi resurs]. URL: rg.ru/2020/02/26/kogda-mvd-poluchit-dannye-o-rezko-tormoziashchih-avtomobiliah.html (data obrashcheniia: 04.03.2021).
14. Bolshinstvo rossiian schitaiut dopustimym sbor personalnykh dannykh vlastiami v ramkakh borby s koronavirusom [Elektronnyi resurs]. URL: echo.msk.ru/news/2727580-echo.html (data obrashcheniia: 10.02.2021).
15. Ashworth Laurence and Clinton Free. Marketing Dataveillance and Digital Privacy: Using Theories of Justice to Understand Consumers’ Privacy Concerns // Journal of Business Ethics. – 2006. – No. 67 (2). – Pp. 107–123.
16. Teens Are Deleting Instagrams Almost as Fast as They Post Them [Elektronnyi resurs]. URL: wsj.com/articles/teens-are-deleting-instagrams-almost-as-fast-as-they-post-them-11582021801?mod=hp_lead_pos12 (data obrashcheniia: 04.08.2020).
17. Phelps Joseph, Glen Nowak  and Elizabeth Ferrell. Privacy Concerns and Consumer Willingness to Provide Personal Information // Journal of Public Policy and Marketing. – 2000. – No. 19 (1). – Pp. 27–41.
18. Sheehan Kim Bartel and Mariea Grubbs Hoy. Flaming, Complaining, Abstaining: How Online Users Respond to Privacy Concerns // Journal of Advertising. – 2000. – No. 18 (3). – Pp. 37–51.
19. Westin Alan (1967). Privacy and Freedom. – N.Y.: Atheneum.
20. Simonson Itamar. Determinations of Customers’ Responses to Customized Offers: Conceptual Framework and Research Propositions // Journal of Marketing. – 2005. – Vol. 69. – No. 1. – Pp. 32–45.
21. Vaigend Andreas. BIG DATA. Vsia tekhnologiia v odnoi knige / Andreas Vaigend / per. s angl. S. Bogdanova. – M.: Eksmo, 2018.
22. Milne George R. and Mary Ellen Gordon. Direct Mail Privacy-Efficiency Trade-offs Within an Implied Social Contract Framework // Journal of Public Policy & Marketing. – 1993. – No. 12 (2). – Pp. 206–215.
23. Wang Sijun, Sharon E. Beatty and William Foxx. Signaling the Trustworthiness of Small Online Retailers // Journal of Interactive Marketing. – 2004. – No. 18 (1). – Pp. 53–69.
24. Schoenbachler Denise D. and  Geoffrey L. Gordon. Trust and Customer Willingness to Provide Information in Database-Driven Relationship Marketing // Journal of Interactive Marketing. – 2002. – No. 16 (3). – Pp. 2–16.
25. Eastlick Mary Ann, Sherry L. Lotz and Patricia Warrington. Understanding Online B-to-C Relationships: An Integrated Model of Privacy Concerns, Trust, and Commitment // Journal of Business Research. – 2006. – No. 59 (8). – Рp. 877–886.
26. Andrade Eduardo B., Veltitka Kalcheva  and  Barton Weitz. Self-Disclosure on the Web: The Impact of Privacy Policy, Reward, and Company Reputation // Advances in Consumer Research. – 2002. – No. 29 (1). – Pp. 350–353.

Совершенствование маркетинговых характеристик мороженого на основе исследования потребительских предпочтений
Улановская О.Н., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, торгового и таможенного дела Института экономики и управления Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского, е-mail: agalakova.ok@gmail.com
SPIN-код: 6125-7626; ORCID ID: 0000-0003-1230-7467
Еременко Ю.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, торгового и таможенного дела Института экономики и управления Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского, е-mail: jul_eremenko@mail.ru
ORCID ID: 0000-0003-2524-1145; WOS Research ID: ABF-8702-2020; Scopus Author ID: 57221385067; ID РИНЦ: 849281

Рынок мороженого перенасыщен. Компании-производители в условиях конкуренции стремятся произвести уникальные и дифференцированные продукты, способные удовлетворить различные потребительские сегменты. В статье представлены результаты маркетингового исследования предпочтений потребителей (жителей Республики Крым) при выборе мороженого. В результате выявлены факторы, влияющие на принятие решения о покупке, установлены критерии выбора товара и предложены способы совершенствования маркетинговых характеристик продукта.
Ключевые слова: потребительские предпочтения, потребитель, маркетинговые характеристики, продукт.

Используемые источники
1. Рынок мороженого России в 2020 году. Официальный сайт отраслевого информационно-аналитического журнала «Империя холода» [Электронный ресурс]. URL: holodinfo.ru/rubrics/morozhenoe/rynok-morozhenogo-rossii-v-2020-g/(дата обращения: 23.06.2021).
2. Российский союз предприятий молочной отрасли [Электронный ресурс]. URL: dairyunion.ru/proizvodstvo-morozhenogo-rastet/ (дата обращения: 23.06.2021).
3. Грибова Л.В. О культуре поведения / Л.В. Грибова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 240 c.
4.  Аликперова Н.В. Поведение потребителей: современные реалии и глобальные тренды / Н.В. Аликперова // Гуманитарные науки. Вестник финансового университета. – 2019. – № 4. – С. 46–51.
5. Курочкина А.Ю. В поисках лояльности потребителей: обзор подходов к понятию, показателям и факторам / А.Ю. Курочкина // Экономические отношения. – 2019. – Т. 9. – № 3. – С. 2001–2014.
6. Michelle A. Shell and Ryan W. Buell. Mitigating the Negative Effects of Customer Anxiety Through Access to Human Contact. Harvard Business School, 2019.
7. Хамидова О.М. Потребительские предпочтения как основа создания бренд-позиции винодельческой продукции / О.М. Хамидова, О.Н. Улановская // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции (Симферополь). – 2020. – № 3 (52). – С. 153–166.
8. Шадрин В.Г., Коновалова О.В., Шемчук М.А. Использование бессознательного в маркетинговых коммуникациях потребителя с брендом // Креативная экономика. – 2019. – Т. 13. – № 11. – С. 2289–2300. DOI: 10.18334/ce.13.11.41352

Improving the marketing characteristics of ice cream based on a research of consumer preferences
Ulanovskaya O.N., PhD, Professor of Marketing, Trade and Customs Affairs Department, V. I. Vernadsky Crimean Federal University, Simferopol, Russia, е-mail: agalakova.ok@gmail.com
SPIN-code: 6125-7626; ORCID ID: 0000-0003-1230-7467
Eremenko Yu.A., PhD, Professor of Marketing, Trade and Customs Affairs Department, V. I. Vernadsky Crimean Federal University, Simferopol, Russia, е-mail: jul_eremenko@mail.ru
ORCID ID: 0000-0003-2524-1145; WOS Research ID: ABF-8702-2020; Scopus Author ID: 57221385067; ID РИНЦ: 849281

The ice cream market is oversaturated. Manufacturing companies in a competitive environment strive to produce unique and differentiated products that can satisfy different consumer segments. The article presents the results of a marketing study of consumer preferences (residents of the Republic of Crimea) when choosing ice cream. As a result: the factors influencing the decision to purchase were identified, the criteria for choosing a product were established, and ways to improve the marketing characteristics of the product were proposed.
Keywords: consumer preferences, consumer, marketing characteristics, product.

Sources
1. Rynok morozhenogo Rossii v 2020 godu. Ofitsialnyi sait otraslevogo informatsionno-analiticheskogo zhurnala «Imperiia kholoda» [Elektronnyi resurs]. URL: holodinfo.ru/rubrics/morozhenoe/rynok-morozhenogo-rossii-v-2020-g/(data obrashcheniia: 23.06.2021).
2. Rossiiskii soiuz predpriiatii molochnoi otrasli [Elektronnyi resurs]. URL: dairyunion.ru/proizvodstvo-morozhenogo-rastet/ (data obrashcheniia: 23.06.2021).
3. Gribova L.V. O kulture povedeniia / L.V. Gribova. – M.: INFRA-M, 2018. – 240 c.
4.  Alikperova N.V. Povedenie potrebitelei: sovremennye realii i globalnye trendy / N.V. Alikperova // Gumanitarnye nauki. Vestnik finansovogo universiteta. – 2019. – № 4. – S. 46–51.
5. Kurochkina A.Iu. V poiskakh loialnosti potrebitelei: obzor podkhodov k poniatiiu, pokazateliam i faktoram / A.Iu. Kurochkina // Ekonomicheskie otnosheniia. – 2019. – T. 9. – № 3. – S. 2001–2014.
6. Michelle A. Shell and Ryan W. Buell. Mitigating the Negative Effects of Customer Anxiety Through Access to Human Contact. Harvard Business School, 2019.
7. Khamidova O.M. Potrebitelskie predpochteniia kak osnova sozdaniia brend-pozitsii vinodelcheskoi produktsii / O.M. Khamidova, O.N. Ulanovskaia // Nauchnyi vestnik: finansy, banki, investitsii (Simferopol). – 2020. – № 3 (52). – S. 153–166.
8. Shadrin V.G., Konovalova O.V., Shemchuk M.A. Ispolzovanie bessoznatelnogo v marketingovykh kommunikatsiiakh potrebitelia s brendom // Kreativnaia ekonomika. – 2019. – T. 13. – № 11. – S. 2289–2300. DOI: 10.18334/ce.13.11.41352

Брендинг на рынке услуг в области спорта и развлечений
Капустина Л.М., доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой маркетинга и международного менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: lakapustina@usue.ru
SPIN-код: 2424-4826; Author ID: 337417; Scopus ID: 56288301700; ORCID: 0000-0001-8797-7831
Шелгинская В.А., магистр менеджмента Уральского государственного экономического университета, e-mail: aaa_fiona@mail.ru

В статье рассматриваются особенности маркетинговой деятельности и брендинга в сфере услуг. На основе опроса посетителей нескольких школ и студий танца в Екатеринбурге определены факторы потребительского выбора, мотивы покупки услуг спортивно-танцевальных организаций. Проведен анализ позиционирования и продвижения брендов четырех школ танцев в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram. Оценена узнаваемость брендов конкурентов в офлайн-среде и в сети интернет на основе применения предложенного методического инструментария, включающего метод Кано, корреляционный и дисперсионный анализ, а также метрики веб-аналитики социальных сетей. Значимыми для потребителей атрибутами услуг в области развлечений и спорта были определены: дружелюбная среда и возможность общения,
политика скидок в ценообразовании, отсутствие соревновательных целей, наличие мероприятий, ведение социальных сетей, фоторепортажей и трансляции занятий.
Относительно неважными для потребителя по итогам опроса оказались квалификация персонала и тренеров, состояние зала, факультативы. Выявлены однотипность стратегий позиционирования школ танца и слабая дифференциация атрибутов их брендов. Установлен тренд увеличения значимости социальных сетей для продвижения брендов спортивно-танцевальных организаций. Предложены направления совершенствования брендинга школ танцев.
Ключевые слова:  бренд, позиционирование, услуги спортивно-танцевальных организаций, узнаваемость бренда, «ВКонтакте», Instagram, контекстная реклама.

Используемые источники
1. Чепурова И.Ф. Маркетинговое управление поведением клиентуры на рынке услуг / И.Ф. Чепурова, А.А. Пресняков // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – № 3. – С. 193–200.
2.  Зайнашева З.Г. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг [Текст] / З.Г. Зайнашева, О.С. Мутраков // АНИ: экономика и управление. – 2018. – № 1 (22). – С. 195–197.
3. Головкова А.Ю. К вопросу о маркетинговом инструментарии сферы услуг  / А.Ю. Головкова // Весенние дни науки: сб. докладов Междунар. конф. студентов и молодых ученых (Екатеринбург, 24–25 апр. 2020). – Екатеринбург, 2020. – С. 376–378.
4. Гугелев А.В. Критерии оценки качества в сфере услуг, основанные на методологии TQM [Текст] / А.В. Гугелев, А.А. Семченко // Вестн. Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – 2018. – № 2 (71). – С. 73–78.
5. Капустина Л.М. Маркетинговое исследование потребителей платных медицинских услуг / Л.М. Капустина, О.Г. Белобородова // Практический маркетинг. – 2020. – № 10 (284). – С. 3–9.
6. Cutler J. Using online social networks to measure consumers’ brand perception / J. Culter // Applied Marketing Analytics. – 2017. – Vol. 2. – No. 4. – Pp. 312–321.
7. Mehreen K. The Role of Brand Recall, Brand Recognition and Price Consciousness in Understanding Actual Purchase / K. Mehreen, Q. Faisal, S. Muhammad // Journal of Research in Social Sciences. – 2018. – No. 6 (2). – Pp. 219–241.
8. Егорова Н.М. Современные технологии продвижения в индустрии спорта / Н.М. Егорова // Журнал правовых и экономических исследований. – 2019. – № 1. – С. 124–128.
9. Виноградова К.Е. Гибридные специальные мероприятия в формировании бренда /К.Е. Виноградова // Брендинг как коммуникационная технология XXI века: матер. VII Междунар. науч.-практ. конф. – СПб., 2021. – С. 49–52.
10. Гусинец Е.В. Особенности развития отрасли «физическая культура и спорт» в Республике Беларусь / Е.В. Гусинец // Экономика и банки. – 2019. – № 1. – С. 67–76.

Branding in the market of sport and entertainment services
Kapustina L.M., Doctor of Economics, Professor, Head of the Department of Marketing and International Management, Ural State University of Economics, e-mail: lakapustina@usue.ru
SPIN-code: 2424-4826; Author ID: 337417; Scopus ID: 56288301700; ORCID: 0000-0001-8797-7831
Shelginskaya V.A., Master of Management, Ural State University of Economics, e-mail: aaa_fiona@mail.ru

The article discusses the features of marketing and branding in the service sector. Based on a survey of visitors to dance studios in Yekaterinburg, the factors of consumer choice, the motives for buying the services of sports and dance organizations were determined. The analysis of the positioning and brand promotion of four dance schools in the social networks Vkontakte and Instagram was carried out. The recognition of brands of competitors in the offline environment and on the Internet was assessed based on the use of the proposed methodological toolkit, including the Kano method, correlation and variance analysis, as well as metrics of web analytics of social networks. The attributes of services in the field of entertainment and sports that are significant for consumers were defined as: a friendly environment and the possibility of communication, a policy of discounts in pricing, the absence of competitive goals, the presence of events, maintaining social networks, photo reports and broadcasting classes.
According to the survey results, the qualifications of staff and coaches, the state of the gym, electives were relatively unimportant for the consumer. The uniformity of the positioning strategies of the dance schools under consideration and a weak differentiation of the attributes of their brands were revealed. A trend has been established to increase the importance of social networks for promoting the brands of sports and dance organizations. The directions for improving the branding of dance schools are proposed.
Keywords:  brand, positioning, services of sports and dance organizations, brand awareness, Vkontakte, Instagram, contextual advertising.

Sources
1. Chepurova I.F. Marketingovoe upravlenie povedeniem klientury na rynke uslug / I.F. Chepurova, A.A. Presniakov // Sotsialno-ekonomicheskie iavleniia i protsessy. – 2017. – № 3. – S. 193–200.
2.  Zainasheva Z.G. Osobennosti predprinimatelskoi deiatelnosti v sfere uslug [Tekst] / Z.G. Zainasheva, O.S. Mutrakov // ANI: ekonomika i upravlenie. – 2018. – № 1 (22). – S. 195–197.
3. Golovkova A.Iu. K voprosu o marketingovom instrumentarii sfery uslug  / A.Iu. Golovkova // Vesennie dni nauki: sb. dokladov Mezhdunar. konf. studentov i molodykh uchenykh (Ekaterinburg, 24–25 apr. 2020). – Ekaterinburg, 2020. – S. 376–378.
4. Gugelev A.V. Kriterii otsenki kachestva v sfere uslug, osnovannye na metodologii TQM [Tekst] / A.V. Gugelev, A.A. Semchenko // Vestn. Sarat. gos. sots.-ekon. un-ta. – 2018. – № 2 (71). – S. 73–78.
5. Kapustina L.M. Marketingovoe issledovanie potrebitelei platnykh meditsinskikh uslug / L.M. Kapustina, O.G. Beloborodova // Prakticheskii marketing. – 2020. – № 10 (284). – S. 3–9.
6. Cutler J. Using online social networks to measure consumers’ brand perception / J. Culter // Applied Marketing Analytics. – 2017. – Vol. 2. – No. 4. – Pp. 312–321.
7. Mehreen K. The Role of Brand Recall, Brand Recognition and Price Consciousness in Understanding Actual Purchase / K. Mehreen, Q. Faisal, S. Muhammad // Journal of Research in Social Sciences. – 2018. – No. 6 (2). – Pp. 219–241.
8. Egorova N.M. Sovremennye tekhnologii prodvizheniia v industrii sporta / N.M. Egorova // Zhurnal pravovykh i ekonomicheskikh issledovanii. – 2019. – № 1. – S. 124–128.
9. Vinogradova K.E. Gibridnye spetsialnye meropriiatiia v formirovanii brenda /K.E. Vinogradova // Brending kak kommunikatsionnaia tekhnologiia XXI veka: mater. VII Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. – SPb., 2021. – S. 49–52.
10. Gusinets E.V. Osobennosti razvitiia otrasli «fizicheskaia kultura i sport» v Respublike Belarus / E.V. Gusinets // Ekonomika i banki. – 2019. – № 1. – S. 67–76.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Манипуляция как инструмент маркетинговой коммуникации
Федосенко А.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры «Маркетинг и инженерная экономика» Донского государственного технического университета, г. Ростов-на-Дону, e-mail: ann.smaragd@gmail.com
SPIN-код: 1293-4053; Author ID: 961419; ORCID: 0000-0002-5346-4197

Статья посвящена феномену манипуляции как эффективному инструменту маркетинговой коммуникации. Автор рассматривает манипуляцию как механизм влияния и совокупность технологий, направленных на создание особой информационно-коммуникативной системы, цель которой состоит в привлечении и удержании клиентов. Рассмотрены специфические особенности манипуляции сознанием и поведением потребителя, обусловленные природой человека, и целесообразность их использования в процессе коммуникации с клиентом. Автор анализирует понятие «манипуляция», раскрывает сущность и основные элементы маркетинговой манипуляции в условиях информационного общества.
Ключевые слова: маркетинг, манипуляция, манипулятивные технологии, социально-психологическое воздействие, субъект манипулирования, объект манипулирования, техники манипуляции, потребность, потребительское поведение.

Используемые источники
1. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – СПб.: Речь, 2003. – 304 с.
2. Пашутин С.Б. Манипуляция и «зомбирование» в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 5. – С. 49–58.
3. Черникова В.Е. Манипуляция массовым сознанием как феномен информационного общества // Теория и практика общественного развития. – 2015. – № 3. – С. 141–144.
4. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком: психология манипулирования. – М.: Харвест, 2006. – 357 с.
5. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. Век XXI. – М.: Алгоритм, 2015. – 462 с.
6. Энценсбергер Г.М. Индустрия сознания. – М.: Ад Маргинем Пресс, 2016. – 96 с.
7. Друкер Питер. Классические работы по менеджменту. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 320 с.
8. Федосенко А.А., Кучма А.Д., Атажахова С.Э. Методы манипуляции потребительским поведением в маркетинге // Российская наука в современном мире: сб. ст. XXX Междунар. науч.-практ. конф. – М.: Науч.-изд. центр «Актуальность.РФ», 2020. – С. 157–158.
9. Шендо М.В., Свиридова Е.В. Маркетинговые инструменты манипуляции потребительским сознанием // Вестн. АГТУ. – Сер.: Экономика. – 2018. – № 3. – С. 110–118.
10. Эскапизм // Национальная философская энциклопедия [Электронный ресурс]. URL: terme.ru/termin/eskapizm.html (дата обращения: 28.05.2021).
11. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2014. – 600 с.

Manipulation as a marketing communication tool
Fedosenko A.A., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Marketing and Engineering Economics, Don State Technical University, Rostov-on-Don, e-mail: ann.smaragd@gmail.com
SPIN-code: 1293-4053, AuthorID: 961419, ORCID: 0000-0002-5346-4197

The article is devoted to the phenomenon of manipulation as an effective tool for marketing communication. The author considers manipulation as a mechanism of influence and a set of technologies aimed at creating a special information and communication system, the purpose of which is to attract and retain customers. The specific features of manipulation of the consumer's consciousness and behavior, caused by human nature, and the appropriateness of their use in the process of communication with a client are considered. The author analyzes the concept of «manipulation», reveals the essence and basic elements of marketing manipulation in the information society.
Keywords: marketing, manipulation, manipulative technologies, socio-psychological impact, subject of manipulation, object of manipulation, manipulation techniques, need, consumer behavior.

Sources
1. Dotsenko E.L. Psikhologiia manipuliatsii: fenomeny, mekhanizmy i zashchita. – SPb.: Rech, 2003. – 304 s.
2. Pashutin S.B. Manipuliatsiia i «zombirovanie» v marketinge // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2009. – № 5. – S. 49–58.
3. Chernikova V.E. Manipuliatsiia massovym soznaniem kak fenomen informatsionnogo obshchestva // Teoriia i praktika obshchestvennogo razvitiia. – 2015. – № 3. – S. 141–144.
4. Sheinov V.P. Skrytoe upravlenie chelovekom: psikhologiia manipulirovaniia. – M.: Kharvest, 2006. – 357 s.
5. Kara-Murza S.G. Manipuliatsiia soznaniem. Vek XXI. – M.: Algoritm, 2015. – 462 s.
6. Entsensberger G.M. Industriia soznaniia. – M.: Ad Marginem Press, 2016. – 96 s.
7. Druker Piter. Klassicheskie raboty po menedzhmentu. – M.: Alpina Pablisher, 2019. – 320 s.
8. Fedosenko A.A., Kuchma A.D., Atazhakhova S.E. Metody manipuliatsii potrebitelskim povedeniem v marketinge // Rossiiskaia nauka v sovremennom mire: sb. st. XXX Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. – M.: Nauch.-izd. tsentr «Aktualnost.RF», 2020. – S. 157–158.
9. Shendo M.V., Sviridova E.V. Marketingovye instrumenty manipuliatsii potrebitelskim soznaniem // Vestn. AGTU. – Ser.: Ekonomika. – 2018. – № 3. – S. 110–118.
10. Eskapizm // Natsionalnaia filosofskaia entsiklopediia [Elektronnyi resurs]. URL: terme.ru/termin/eskapizm.html (data obrashcheniia: 28.05.2021).
11. Maslou A. Motivatsiia i lichnost. – SPb.: Piter, 2014. – 600 s.

Рекламный рынок России: состояние и прогноз развития в период пандемии COVID-19
Рубцова Н.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента, маркетинга и сервиса ФГБОУ ВО «Байкальский государственный университет», e-mail: runatasha21@yandex.ru
SPIN-код: 4173-4660; Author ID: 491913; ORCID: 0000-0002-1400-0509

В статье представлены результаты кабинетного исследования, цель которого состояла в прогнозировании развития рекламного рынка в России в постпандемийный период. Анализируются состояние и тенденции развития российского рекламного рынка в периоды кризисов 2009, 2014 и 2020 гг. Определены виды рекламы, наиболее чутко реагирующие на вызовы внешней среды. Автором представлен прогноз развития российского рекламного рынка.
Ключевые слова:  маркетинговое исследование, пандемия, кризис, реклама, COVID-19.

Используемые источники
1. Демина И.Н. Рынок СМИ, медиасистема и система медиапредприятий: взаимосвязь и отличительные черты // Изв. Иркут. гос. экон. акад. – 2004. – № 1. – С. 75–77.
2. Смирнов С.С. Проблемы антимонопольного регулирования медиарынка в России // Вопросы теории и практики журналистики. – 2021. – T. 10. – № 2. – С. 270–284.
3. Татаринов К.А. Роль директ-маркетинга в развитии российского малого бизнеса // Baikal research journal. – 2018. – Т. 9. – № 4. – С. 14.
4.  Рубцова Н.В. Влияние современных экономических кризисов на эффективность функционирования сферы туристско-рекреационных услуг регионов Прибайкалья // Региональная экономика: теория и практика. – 2018. – Т. 16. – № 7 (454). – С. 1376–1390.
5. АКАР: Ассоциация коммуникационных агентств России (официальный сайт) [Электронный ресурс]. URL: akarussia.ru (дата обращения: 31.06.2021).
6. Объем рекламы в средствах ее распространения в 2020 году [Электронный ресурс]. URL: akarussia.ru akarussia.ru/knowledge/market_size/id9555 (дата обращения: 31.06.2021).
7. ТВ-реклама: эффект, сфера применения, популярные и новые форматы [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/tv-reklama-komu-podkhodit-v-chem-effektivna-populyarnye-i-novye-formaty-49285.html (дата обращения: 31.06.2021).
8. Dentsu: в 2021 году российский рекламный рынок вырастет на 8,6% [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/dentsu-prognoz-49379.html (дата обращения: 31.06.2021).
9. Zenith: затраты на рекламу в России в 2021 году вырастут на 11,3% [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/zatraty-na-reklamu-49578.html (дата обращения: 31.06.2021).

Russian advertising market: state and forecast of development in period the COVID-19 pandemic
Rubtsova N.V., candidate of economic Sciences, associate Professor of the Department of management, marketing and service of the «Baikal State University», e-mail: runatasha21@yandex.ru
SPIN-code: 3165-8633; Author ID: 744948; ORCID: 0000-0003-0961-1708

The article presents the results of a desk study. The purpose of the study is to forecast the development of the advertising market in Russia in the post-pandemic period. The state and development trends of the advertising market are analyzed, including in the crises of 2009, 2014 and 2020. The types of advertising that are most sensitive to the challenges of the external environment have been identified. The author presents a forecast for the development of the Russian advertising market.
Keywords: marketing research, pandemic, crisis, advertising, COVID-19.

Sources
1. Demina I.N. Rynok SMI, mediasistema i sistema mediapredpriiatii: vzaimosviaz i otlichitelnye cherty // Izv. Irkut. gos. ekon. akad. – 2004. – № 1. – S. 75–77.
2. Smirnov S.S. Problemy antimonopolnogo regulirovaniia mediarynka v Rossii // Voprosy teorii i praktiki zhurnalistiki. – 2021. – T. 10. – № 2. – S. 270–284.
3. Tatarinov K.A. Rol direkt-marketinga v razvitii rossiiskogo malogo biznesa // Baikal research journal. – 2018. – T. 9. – № 4. – S. 14.
4.  Rubtsova N.V. Vliianie sovremennykh ekonomicheskikh krizisov na effektivnost funktsionirovaniia sfery turistsko-rekreatsionnykh uslug regionov Pribaikalia // Regionalnaia ekonomika: teoriia i praktika. – 2018. – T. 16. – № 7 (454). – S. 1376–1390.
5. AKAR: Assotsiatsiia kommunikatsionnykh agentstv Rossii (ofitsialnyi sait) [Elektronnyi resurs]. URL: akarussia.ru (data obrashcheniia: 31.06.2021).
6. Obieem reklamy v sredstvakh ee rasprostraneniia v 2020 godu [Elektronnyi resurs]. URL: akarussia.ru akarussia.ru/knowledge/market_size/id9555 (data obrashcheniia: 31.06.2021).
7. TV-reklama: effekt, sfera primeneniia, populiarnye i novye formaty [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/tv-reklama-komu-podkhodit-v-chem-effektivna-populyarnye-i-novye-formaty-49285.html (data obrashcheniia: 31.06.2021).
8. Dentsu: v 2021 godu rossiiskii reklamnyi rynok vyrastet na 8,6% [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/dentsu-prognoz-49379.html (data obrashcheniia: 31.06.2021).
9. Zenith: zatraty na reklamu v Rossii v 2021 godu vyrastut na 11,3% [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/zatraty-na-reklamu-49578.html (data obrashcheniia: 31.06.2021).

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
COMPETITIVENESS

Повышение конкурентоспособности высшего профессионального образования в России: страновые тенденции и направления развития
Бычкова С.Г., доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» (ГУУ), e-mail: svetlana-bychkova@yandex.ru
SPIN-код: 4497-9555; Author ID: 640392; ORCID ID: 0000-0001-7931-750Х; Researcher ID: Web of Science D-2301-2019
Кокорева Н.В., кандидат педагогических наук, доцент кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» (ГУУ), e-mail: kokoreva1977@mail.ru
SPIN-код: 8415-6023; Author ID: 347125; ORCID ID: 0000-0001-9603-1116; Researcher ID: Web of Science ААВ-8719-2020
Силина С.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» (ГУУ), e-mail: marketinguslug@yandex.ru
SPIN-код: 4209-8592; Author ID: 447021; ORCID ID: 0000-0003-3180-9390; Researcher ID: Web of Science D-2098-2019

Актуальной темой в XXI в. в условиях глобальных вызовов являются повышение конкурентоспособности российской системы образования, формирование международной академической репутации за счет ведения прорывных исследований, привлечения ведущих ученых и практиков и, как следствие, улучшение позиций в мировых рейтингах. В статье представлено исследование рынка высшего профессионального образования: спрос, динамика развития, анализ факторов усиления конкуренции. Предложены направления повышения конкурентоспособности российских вузов на внутреннем и международном рынках.
Ключевые слова: развитие высшего образования в России, тенденции, университеты, конкуренция, конкурентоспособность, академическая репутация, лидерство.

Используемые источники
1. Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки» [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129346/(дата обращения: 09.03.2021).
2. Проект 5–100 [Электронный ресурс]. URL: 5top100.ru/news/140359/(дата обращения: 07.03.2021).
3. В международный предметный рейтинг по версии QS вошли 40 российских вузов // ТАСС [Электронный ресурс]. URL: tass.ru/obschestvo/10829759 (дата обращения: 09.03.2021).
4. В рейтинге ведущих университетов мира 40 российских вузов // Коммерсантъ [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/doc/4711103 (дата обращения: 09.03.2021).
5. В международный рейтинг QS вошли 40 вузов России // kp.ru [Электронный ресурс]. URL: kp.ru/online/news/4208692/(дата обращения: 07.03.2021).
6. Mendoza P., Berger J.B. Academic Capitalism and Academic Culture: a Case Study // Education Policy Analysis Archives. – 2008. – Vol. 16. – No. 23. – Pp. 1–24.
7. Камынина Н.Р., Грудзинский А.О. Россия в болонском процессе: цель – повышение конкурентоспособности высшего образования // Высшее образование в России. – 2017. – № 8/9 (215). – С. 22–31.
8. Прохоров А.В. Социокультурные проблемы современности // Вестн. ТГУ. – 2015. – № 3. – С. 45–49.
9. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. URL: rosstat.gov.ru (дата обращения: 12.03.2021).
10. Массового закрытия вузов не будет. Ректор ВШЭ о трендах будущего образования // ТАСС [Электронный ресурс]. URL: tass.ru/interviews/10541877 (дата обращения: 09.03.2021).
11. Мау Владимир. Вузам стоит готовиться к сильной конкуренции//RG.RU [Электронный ресурс]. URL: rg.ru/2021/03/07/vladimir-mau-vuzam-stoit-gotovitsia-k-silnoj-konkurencii.html (дата обращения: 09.03.2021).
12. Kokoreva N.V., Orlova M.V., Silina S.A. Trends in the Formation of the Digital Educational Environment of Universities. In: Popkova E.G., Ostrovskaya V.N., Bogoviz A.V. (eds) Socio-economic Systems: Paradigms for the Future. Studies in Systems, Decision and Control. – 2021. – Vol. 314. – Pp. 747–755.
13. Bychkova S.G., Fonina T.B., Nazarov A.G., Larionova E.T., Gerasimova E.B. The conceptual foundations of educationally cooperation of universities and companies of industry 4.0 // On The Horizon. – 2019. – No. 27 (3–4). – Pp. 193–198.

Competitive ability of higher professional education in Russia: country trends and directions of development
Bychkova S.G., PhD (economy), professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia, e-mail: svetlana-bychkova@yandex.ru
SPIN-code: 4497-9555; Author ID: 640392; ORCID ID: 0000-0001-7931-750Х; Researcher ID: Web of Science D-2301-2019
Kokoreva N.V., PhD (pedagogy), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia, e-mail: kokoreva1977@mail.ru
SPIN-code: 8415-6023; Author ID: 347125; ORCID ID: 0000-0001-9603-1116; Researcher ID: Web of Science ААВ-8719-2020
Silina S.A., PhD (economy), Associate professor of Marketing, State University of Management, Moscow, Russia, e-mail: marketinguslug@yandex.ru
SPIN-code: 4209-8592; Author ID: 447021; ORCID ID: 0000-0003-3180-9390; Researcher ID: Web of Science D-2098-2019

An urgent topic in the XXI century in the context of global challenges is the issues of increasing the competitiveness of the Russian education system, the formation of an international academic reputation through conducting breakthrough research, attracting leading scientists and practitioners, and, as a result, improving positions in world rankings. The article presents a study of the market of higher professional education: demand, dynamics of development, analysis of factors of increasing competition. The directions of increasing the competitiveness of Russian universities in the domestic and international markets are proposed.
Keywords: higher education in Russia, trends, universities, competition, competitiveness, academic reputation, leadership.

Sources
1. Ukaz Prezidenta RF ot 07.05.2012 № 599 «O merakh po realizatsii gosudarstvennoi politiki v oblasti obrazovaniia i nauki» [Elektronnyi resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129346/(data obrashcheniia: 09.03.2021).
2. Proekt 5–100 [Elektronnyi resurs]. URL: 5top100.ru/news/140359/(data obrashcheniia: 07.03.2021).
3. V mezhdunarodnyi predmetnyi reiting po versii QS voshli 40 rossiiskikh vuzov // TASS [Elektronnyi resurs]. URL: tass.ru/obschestvo/10829759 (data obrashcheniia: 09.03.2021).
4. V reitinge vedushchikh universitetov mira 40 rossiiskikh vuzov // Kommersantie [Elektronnyi resurs]. URL: kommersant.ru/doc/4711103 (data obrashcheniia: 09.03.2021).
5. V mezhdunarodnyi reiting QS voshli 40 vuzov Rossii // kp.ru [Elektronnyi resurs]. URL: kp.ru/online/news/4208692/(data obrashcheniia: 07.03.2021).
6. Mendoza P., Berger J.B. Academic Capitalism and Academic Culture: a Case Study // Education Policy Analysis Archives. – 2008. – Vol. 16. – No. 23. – Pp. 1–24.
7. Kamynina N.R., Grudzinskii A.O. Rossiia v bolonskom protsesse: tsel – povyshenie konkurentosposobnosti vysshego obrazovaniia // Vysshee obrazovanie v Rossii. – 2017. – № 8/9 (215). – S. 22–31.
8. Prokhorov A.V. Sotsiokulturnye problemy sovremennosti // Vestn. TGU. – 2015. – № 3. – S. 45–49.
9. Federalnaia sluzhba gosudarstvennoi statistiki [Elektronnyi resurs]. URL:
rosstat.gov.ru (data obrashcheniia: 12.03.2021).
10. Massovogo zakrytiia vuzov ne budet. Rektor VShE o trendakh budushchego obrazovaniia // TASS [Elektronnyi resurs]. URL: tass.ru/interviews/10541877 (data obrashcheniia: 09.03.2021).
11. Mau Vladimir. Vuzam stoit gotovitsia k silnoi konkurentsii//RG.RU [Elektronnyi resurs]. URL: rg.ru/2021/03/07/vladimir-mau-vuzam-stoit-gotovitsia-k-silnoj-konkurencii.html (data obrashcheniia: 09.03.2021).
12. Kokoreva N.V., Orlova M.V., Silina S.A. Trends in the Formation of the Digital Educational Environment of Universities. In: Popkova E.G., Ostrovskaya V.N., Bogoviz A.V. (eds) Socio-economic Systems: Paradigms for the Future. Studies in Systems, Decision and Control. – 2021. – Vol. 314. – Pp. 747–755.
13. Bychkova S.G., Fonina T.B., Nazarov A.G., Larionova E.T., Gerasimova E.B. The conceptual foundations of educationally cooperation of universities and companies of industry 4.0 // On The Horizon. – 2019. – No. 27 (3–4). – Pp. 193–198.

РЫНКИ: СОСТОЯНИЕ И РАЗВИТИЕ
MARKETS: STATE AND DEVELOPMENT

Рынок космического туризма: анализ факторов развития, целевых потребителей и экономических показателей
Грошев И.В., доктор экономических наук, доктор психологических наук, заслуженный деятель науки РФ, профессор, заместитель директора НИИ образования и науки, e-mail: aus_tgy@mail.ru
ORCID: 0000-0002-7212-6409; SPIN-код РИНЦ: 3843-6418; Scopus: 8681183900; 57219161188
Коблов С.В., кандидат технических наук, генеральный директор АО «ЦНИИмаш», г. Королев, e-mail: aus_tgy@mail.ru
SPIN-код РИНЦ: 5861-5203; Author ID: 1076187; ORCID: 0000-0001-9052-0955

Рассматриваются современные факторы развития, целевые потребители и экономические показатели рынка космического туризма и его коммерческие составляющие. Отмечается большой потенциал доходности этого бизнеса. Представлены классификация продуктов, относимых к космическому туризму, и спектр востребованных услуг. Проведен сравнительный анализ показателей и характеристик турпродуктов космического туризма по типам полетов. Показаны факторы, особенности и треки развития мирового рынка космического туризма. Сделан вывод, что эра космического туризма будет интенсивно развиваться, предоставляя человечеству возможность осваивать космическое пространство.
Ключевые слова: космос, космический туризм, турпродукт, Роскосмос, экономика космоса, Virgin Galactic, SpaceX, Blue Origin, КосмоКурс, Space Adventures, Strat Ukraine, Zero2 Infiniti, World View Enterprises, космические услуги.

Используемые источники
1. Ронжин Н.Н. Космический туризм // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2018. – Т. 2. – № 4 (14). – С. 834–836.
2. Канищев И.А. Космический туризм – бизнес будущего // Рос. внешнеэкон. вестн. – 2016. – № 10 (окт.). – С. 46–49.
3. Космические путешествия: коллективная монография / под ред. О.А. Базалука. – Харьков: МФКО, ФЛП Коваленко А.В., 2012. – 240 с. – С. 54.
4.  Афанасьев И. Суборбитальная гонка // Русский космос. – 2019. – №  3. – Март. – С. 52–55.
5. Комраков А. Новые американские корабли оказались дороже старых «Союзов» // Независимая газета. – 2019. – № 252. – 18 нояб. – С. 4.
6. Рыжов Е. Сроки и экипажи для коммерческих кораблей // Новости космонавтики. – 2018. – Т. 28. – № 10 (429). – С. 21.
7. Афанасьев И. Суборбитальная коммерция Безоса // Новости космонавтики. – 2018. – Т. 28. – № 06 (425). – С. 59.
8. Available at: tass.ru/kosmos/7565545 (accessed: 10.05.2020).

Space tourism market: analysis of development factors, target consumers and economic indicators
Groshev I.V., Doctor of Economics, doctor of Psychology, Deputy Director of the Institute of education and science, e-mail: aus_tgy@mail.ru
ORCID: 0000-0002-7212-6409; SPIN-code РИНЦ: 3843–6418; Scopus: 8681183900; 57219161188
Koblov S.V., Candidate of Technical Sciences, General Director of JSC «TsNIIMash», Korolev,e-mail: aus_tgy@mail.ru
SPIN-code РИНЦ: 5861-5203; Author ID: 1076187; ORCID: 0000-0001-9052-0955

Modern factors of development, target consumers and economic indicators of the space tourism market, and its commercial components are considered. There is a great potential for profitability of this business. The classification of products related to space tourism, the range of popul ar services is presented. A comparative analysis of the indicators and characteristics of space tourism products by types of flights is carried out. The factors, features and tracks of the development of the world space tourism market are shown. It is concluded that the era of space tourism will develop intensively, providing humanity with the opportunity to explore outer space.
Keywords:  space, space tourism, travel products, Roscosmos, space economy, Virgin Galactic, SpaceX, Blue Origin, Kosmokurs, Space Adventures, Strato Ukraine, Zero2 Infiniti, World View Enterprises, space services.

Sources
1. Ronzhin N.N. Kosmicheskii turizm // Aktualnye problemy aviatsii i kosmonavtiki. – 2018. – T. 2. – № 4 (14). – S. 834–836.
2. Kanishchev I.A. Kosmicheskii turizm – biznes budushchego // Ros. vneshneekon. vestn. – 2016. – № 10 (okt.). – S. 46–49.
3. Kosmicheskie puteshestviia: kollektivnaia monografiia / pod red. O.A. Bazaluka. – Kharkov: MFKO, FLP Kovalenko A.V., 2012. – 240 s. – S. 54.
4.  Afanasev I. Suborbitalnaia gonka // Russkii kosmos. – 2019. – №  3. – Mart. – S. 52–55.
5. Komrakov A. Novye amerikanskie korabli okazalis dorozhe starykh «Soiuzov» // Nezavisimaia gazeta. – 2019. – № 252. – 18 noiab. – S. 4.
6. Ryzhov E. Sroki i ekipazhi dlia kommercheskikh korablei // Novosti kosmonavtiki. – 2018. – T. 28. – № 10 (429). – S. 21.
7. Afanasev I. Suborbitalnaia kommertsiia Bezosa // Novosti kosmonavtiki. – 2018. – T. 28. – № 06 (425). – S. 59.
8. Available at: tass.ru/kosmos/7565545 (accessed: 10.05.2020).

Рынок непитьевой воды: характеристика, функции и перспективы развития с учетом глобальных вызовов
Крупина Н.Н., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры «Технологии управления» ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный аграрный университет», Россия, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, e-mail: krupina_n17@mail.ru
ORCID: 0000-0002-7983-845X

Актуализирована проблема рецикла очищенных сточных вод в хозяйственный оборот с целью максимального замещения пресной питьевой воды. Отмечены тенденции и перспективы водного рынка и инновационных технологий водоочистки. Уточнено определение понятия «непитьевая вода» и с позиции экосистемного подхода рассмотрена цепочка создания ее потребительской ценности. Представлена авторская модель инфраструктуры рынка непитьевой воды, систематизированы функции и рассмотрены характеристики – товар, поставщики, потребители, масштабы и границы рынка, тарифы и цены, субъектные отношения. Обозначена роль России в глобальном сберегающем водопользовании.
Ключевые слова: водопользование, непитьевая вода, потребительская ценность, рынок, инфраструктура рынка, сточные воды, рецикл стоков, технологии водоочистки.

Используемые источники
1. Rees W.E. Ecological Footprints and appropriated carrying capacity: what urban economics leaves out // Environment and Urbanization. – 1992. – No. 4 (2). – Pp. 121–130.
2. Государственный доклад «О состоянии и использовании водных ресурсов Российской Федерации в 2018 году». – М.: НИА-Природа, 2019. – 290 с.
3. Глик П.Х. Капля в море: эффективное управление водными ресурсами должно обеспечивать баланс между потребностями развития и экономическими соображениями / П.Х. Глик // Финансы и развитие. – 2013. – Вып. 50.  – № 3. – С. 11–15.
4. Kurunthachalam S.K. Water Conservation and Sustainability: Am Utmost Importance / S.K. Kurunthachalam // Htdrol Current Res. – 2014. – Vol.  5. – Iss.  2. – Pp. 2–3. DOI: 10.4172/2157-7587.1000e117
5. Allan J.A. Virtual water: a strategic resource. Global solutions to regional deficits /  J.A. Allan // Groundwater. – 1998. – No. 36 (4). – Рp. 545–546.
6. A Review of Current Knowledge. Desalination for Water Supply. Foundation for Water Research // Third Edition. – 2015. – June.
7. Соловьева З.А. Водный сектор арабских стран: дефицит воды и зеленые технологии / З.А. Соловьева // Труды Института востоковедения РАН. – 2019. – № 22. – С. 263–285.
8. Тихонова Т.В. Экосистемные услуги: роль в региональной экономике и подходы к оценке / Т.В. Тихонова // Изв. Коми науч. центра УрОРАН. Сыктывкар. – 2016. – № 3 (27). – С. 134–143.
9. WMO official site [Электронный ресурс]. – Режим доступа: wmo.int/pages/prog/hwrp/documents/english/icwedece.html (дата обращения: 05.05.2019).
10. Радаев В.В. Рынок как цепь обменов между организационными полями / В.В. Ра даев // Экономическая социология. – 2010. – Т. 11. – № 3. – С. 13–34.
11. Steffen J., Jensen M., Pomeroy C.A., Burian S.J. Water Supply and Storm Water Management Benefits of Residential Rainwater Harvesting in U.S. Cities / J. Steffen, M. Jensen, C.A. Pomeroy, S.J. Burian // Journal of the American Water Resources Association. – 2013. – Vol. 49. – Iss. 4. – Pp. 810–824.
12. Свинцов А.П., Харун М.И. Водоснабжение населения и рациональное использование водных ресурсов / А.П. Свинцов, М.И. Харун // Вестн. РУДН. Сер.: Инженерные исследования. – 2014. – № 4. – С. 26–34.
13. Featherstone M. (Ed.) Global Culture: Nationalism, Globalization and Modernity, Sage. – L., 1990. – Pp. 1–14.
14. Kurbanov L.R. Price formation in water economy / L.R. Kurbanov // European Journal of economics and management. – 2017. – March. – Pp. 68–70. DOI: dx.doi.org./10.20534/EJEMS-17–1-68–70
15. Gregson N., Crang M. From waste to resource: the trade in wastes and global recycling economies / N. Gregson, M. Crang // Annual Review of Environment and Resources. – 2015. – No. 40. – Pp. 151–76. DOI: 10.1146/annurev-enxiron-102014-021105
16. Лю Цин. Анализ создания рынка воды в условиях дефицита водных ресурсов / Цин Лю // Горный информационно-аналитический бюллетень (науч.-техн. журн.). – 2014. – № 12. – С. 358–361.
17. Argyris Ch. The Capacity to Govem (Book Reviews) / Ch. Argyris // Political Science Quartetly. – 2003. – Vol. 118. – No. 1. – P. 175.
18. Некрасова Т.П., Крючихина А.Е. Экономическая эффективность применения системы очистки сточных вод / Т.П. Некрасова, А.Е. Крючихина // Науч.-техн. ведомости С.-Петерб. гос. политехн. ун-та. Экономические науки. – 2012. – № 2-1. – С. 64–72.

Non-potable water market: characteristics, functions and development prospects taking into account global challenges
Krupina N.N., Doctor of Economics, Professor, Professor of the Department of «Management Technologies» of the St. Petersburg State Agrarian University, Russia, St. Petersburg, Pushkin e-mail: krupina_n17@mail.ru
ORCID: 0000-0002-7983-845X

The problem of recycling of treated wastewater into economic circulation in order to maximize the replacement of fresh drinking water is updated. The trends and prospects of the water market and innovative water treatment technologies are noted. The trends and prospects of the water market and innovative water treatment technologies are noted. The definition of the concept of «non-potable water» is clarified and the chain of creating its consumer value is considered from the perspective of the ecosystem approach. The author's model of the infrastructure of the non-potable water market is presented, the functions are systematized and the characteristics are considered – the product, suppliers, consumers, the scale and boundaries of the market, tariffs and prices, subject relations. The role of Russia in the global conservation of water use is outlined.
Keywords: water use, non-drinking water, consumer value, market, market infrastructure, waste water, waste water recycling, water treatment technologies.

Sources
1. Rees W.E. Ecological Footprints and appropriated carrying capacity: what urban economics leaves out // Environment and Urbanization. – 1992. – No. 4 (2). – Pp. 121–130.
2. Gosudarstvennyi doklad «O sostoianii i ispolzovanii vodnykh resursov Rossiiskoi Federatsii v 2018 godu». – M.: NIA-Priroda, 2019. – 290 s.
3. Glik P.Kh. Kaplia v more: effektivnoe upravlenie vodnymi resursami dolzhno obespechivat balans mezhdu potrebnostiami razvitiia i ekonomicheskimi soobrazheniiami / P.Kh. Glik // Finansy i razvitie. – 2013. – Vyp. 50.  – № 3. – S. 11–15.
4. Kurunthachalam S.K. Water Conservation and Sustainability: Am Utmost Importance / S.K. Kurunthachalam // Htdrol Current Res. – 2014. – Vol.  5. – Iss.  2. – Pp. 2–3. DOI: 10.4172/2157-7587.1000e117
5. Allan J.A. Virtual water: a strategic resource. Global solutions to regional deficits /  J.A. Allan // Groundwater. – 1998. – No. 36 (4). – Рp. 545–546.
6. A Review of Current Knowledge. Desalination for Water Supply. Foundation for Water Research // Third Edition. – 2015. – June.
7. Soloveva Z.A. Vodnyi sektor arabskikh stran: defitsit vody i zelenye tekhnologii / Z.A. Soloveva // Trudy Instituta vostokovedeniia RAN. – 2019. – № 22. – S. 263–285.
8. Tikhonova T.V. Ekosistemnye uslugi: rol v regionalnoi ekonomike i podkhody k otsenke / T.V. Tikhonova // Izv. Komi nauch. tsentra UrORAN. Syktyvkar. – 2016. – № 3 (27). – S. 134–143.
9. WMO official site [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: wmo.int/pages/prog/hwrp/documents/english/icwedece.html (data obrashcheniia: 05.05.2019).
10. Radaev V.V. Rynok kak tsep obmenov mezhdu organizatsionnymi poliami / V.V. Ra daev // Ekonomicheskaia sotsiologiia. – 2010. – T. 11. – № 3. – S. 13–34.
11. Steffen J., Jensen M., Pomeroy C.A., Burian S.J. Water Supply and Storm Water Management Benefits of Residential Rainwater Harvesting in U.S. Cities / J. Steffen, M. Jensen, C.A. Pomeroy, S.J. Burian // Journal of the American Water Resources Association. – 2013. – Vol. 49. – Iss. 4. – Pp. 810–824.
12. Svintsov A.P., Kharun M.I. Vodosnabzhenie naseleniia i ratsionalnoe ispolzovanie vodnykh resursov / A.P. Svintsov, M.I. Kharun // Vestn. RUDN. Ser.: Inzhenernye issledovaniia. – 2014. – № 4. – S. 26–34.
13. Featherstone M. (Ed.) Global Culture: Nationalism, Globalization and Modernity, Sage. – L., 1990. – Pp. 1–14.
14. Kurbanov L.R. Price formation in water economy / L.R. Kurbanov // European Journal of economics and management. – 2017. – March. – Pp. 68–70. DOI: dx.doi.org./10.20534/EJEMS-17–1-68–70
15. Gregson N., Crang M. From waste to resource: the trade in wastes and global recycling economies / N. Gregson, M. Crang // Annual Review of Environment and Resources. – 2015. – No. 40. – Pp. 151–76. DOI: 10.1146/annurev-enxiron-102014-021105
16. Liu Tsin. Analiz sozdaniia rynka vody v usloviiakh defitsita vodnykh resursov / Tsin Liu // Gornyi informatsionno-analiticheskii biulleten (nauch.-tekhn. zhurn.). – 2014. – № 12. – S. 358–361.
17. Argyris Ch. The Capacity to Govem (Book Reviews) / Ch. Argyris // Political Science Quartetly. – 2003. – Vol. 118. – No. 1. – P. 175.
18. Nekrasova T.P., Kriuchikhina A.E. Ekonomicheskaia effektivnost primeneniia sistemy ochistki stochnykh vod / T.P. Nekrasova, A.E. Kriuchikhina // Nauch.-tekhn. vedomosti S.-Peterb. gos. politekhn. un-ta. Ekonomicheskie nauki. – 2012. – № 2-1. – S. 64–72.

Рынок безалкогольных напитков: современное состояние, перспективы развития и стратегия продвижения в продуктовом ритейле
 Добровлянин В.Д., студент ФГАОУ ВО «Пермский государственный национальныйисследовательский университет, г. Пермь, Россия, e-mail: marketing.psu@yandex.ru
Хацкелевич А.Н., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга ФГАОУ ВО «Пермский государственный национальный исследовательский университет, г. Пермь, Россия, e-mail: marketing.psu@yandex.ru
SPIN-код: 4205–0528; Author ID: 654926

Статья посвящена анализу современного состояния рынка безалкогольных напитков, а также перспективам его развития. Представлены ключевые сегменты, глобальные тренды, исследован российский рынок безалкогольных напитков. Рассмотрены особенности поведения потребителей на рынке безалкогольных продуктов. Обозначены ключевые проблемы отрасли и предложена стратегия продвижения данной категории в продуктовом ритейле.
Ключевые слова: рынок безалкогольных напитков, безалкогольные напитки, тренды рынка безалкогольных напитков, анализ рынка безалкогольных напитков, поведение потребителей на рынке безалкогольных напитков, проблемы рынка безалкогольных напитков, продвижение безалкогольных напитков, продуктовый ритейл.

Используемые источники
1. Коновалов Д.В. Влияние конкурентной среды на рынке безалкогольных напитков на стратегическое развитие предприятий // Вестн. Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – 2013. – № 3. – С. 173–176.
2. Становов А.Н. Регулирование деятельности транснациональных корпораций на российском рынке безалкогольных напитков: автореф. дис. … канд. экон. наук. – М., 2006.
3. Ямпольская Д.О., Чернова В.Ю. Анализ конкурентной ситуации на российском рынке безалкогольных прохладительных напитков // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2014. – № 12-3. – С. 132–151.
4. Клещевский Ю.Н., Карташова Л.В., Николаева М.А., Рязанова О.А. Рынок безалкогольных напитков: состояние и перспективы развития // Вестн. КемГУ. – 2018.
5. Антинескул Е.А. Сервис – основа конкурентного развития местной розничной сети / Е.А. Спицина, Е.А. Антинескул // Актуальные вопросы современной экономики. – 2018.  – № 1.
6. Антинескул Е.А. Современное развитие розничной торговли в Пермском крае / Е.А. Антинескул, А.М. Аракелян // Индустриальная цивилизация: прошлое или будущее России?: матер. III Перм. конгр. ученых-экономистов
(г. Пермь, ПГНИУ, 17 февраля 2017 г.): в 2 т. Т. 2. Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Пермь, 2017. – 225 с.: ил. – С. 6–10.
7. Керзина Е.А., Антинескул Е.А. Специфика поведения потребителей продовольственных товаров г. Перми // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2017. – № 1. – Ч. 1. – 224
с. – С. 77–80.
8. Киченко Л.П., Смурыгина А.П. Анализ ассортиментной политики розничной сети // Актуальные вопросы современной экономики. – 2019. – № 3-1. – С. 316–322 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=39143541
9. Сайт: mildberry.ru – Сладкий рынок газированной воды [Электронный ресурс]. URL: mildberry.ru/cases/carbonated-drinks/
10. Сайт: marketing.rbc.ru – Анализ рынка безалкогольных напитков в России [Электронный ресурс]. URL: marketing.rbc.ru/articles/10854/
11. Сайт: 3dpro.info – Российский рынок безалкогольных напитков: Итоги 2020 года [Электронный ресурс]. URL: 3dpro.info/site/reviews/russian-market-of-non-alcoholic-beverages/#:~: text=%D0%94%D0%BE%D0%BB%D1%8F%20%D0%B8%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BC%20%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0
%B5%D0%BC %D0%B5 %D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%206%2C5%25
12. Paper Planes – Тенденции рынка безалкогольных напитков. 2019 [Электронный ресурс]. URL: zen.yandex.ru/media/id/5f070de7879240354480a8ec/vse-te-je-i-vse-tam-je-tendencii-rynka-bezalkogolnyh-napitkov-5f9800ee4dcc5c613ce
5bd6b
13. Nielsen: 50% соков в России продается по акциям // FruitNews. 2017 [Электронный ресурс]. URL: fruitnews.ru/home/category/analitika/nielsen-50-sokov-v-rossii-prodaetsya-po-aktsiyam.html

The market of soft drinks: current state, development prospects and promotion strategy in food retail
Dobrovlyanin V.D., Student of the Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Perm State National Research University, Perm, Russia, e-mail: marketing.psu@yandex.ru
Khatskelevich A.N., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Marketing Department of the Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Perm State National Research University, Perm, Russia, e-mail: marketing.psu@yandex.ru
SPIN-code: 4205-0528, Author ID: 654926

The article is devoted to the analysis of the current state of the soft drinks market, as well as the prospects for its development. The key segments, global trends were considered, the analysis of the Russian market of non-alcoholic
beverages was carried out. The features of consumer behavior in the market of non-alcoholic products are considered. The key problems of the industry are identified and a strategy for promoting the category in grocery retail is proposed.
Keywords: Soft drinks market, soft drinks, soft drinks market trends, analysis of the soft drinks market, consumer behavior in the soft drinks market, problems of the soft drinks market, promotion of soft drinks, grocery retail.

Sources
1. Konovalov D.V. Vliianie konkurentnoi sredy na rynke bezalkogolnykh napitkov na strategicheskoe razvitie predpriiatii // Vestn. Sarat. gos. sots.-ekon. un-ta. – 2013. – № 3. – S. 173–176.
2. Stanovov A.N. Regulirovanie deiatelnosti transnatsionalnykh korporatsii na rossiiskom rynke bezalkogolnykh napitkov: avtoref. dis. … kand. ekon. nauk. – M., 2006.
3. Iampolskaia D.O., Chernova V.Iu. Analiz konkurentnoi situatsii na rossiiskom rynke bezalkogolnykh prokhladitelnykh napitkov // Gumanitarnye, sotsialno-ekonomicheskie i obshchestvennye nauki. – 2014. – № 12-3. – S. 132–151.
4. Kleshchevskii Iu.N., Kartashova L.V., Nikolaeva M.A., Riazanova O.A. Rynok bezalkogolnykh napitkov: sostoianie i perspektivy razvitiia // Vestn. KemGU. – 2018.
5. Antineskul E.A. Servis – osnova konkurentnogo razvitiia mestnoi roznichnoi seti / E.A. Spitsina, E.A. Antineskul // Aktualnye voprosy sovremennoi ekonomiki. – 2018.  – № 1.
6. Antineskul E.A. Sovremennoe razvitie roznichnoi torgovli v Permskom krae / E.A. Antineskul, A.M. Arakelian // Industrialnaia tsivilizatsiia: proshloe ili budushchee Rossii?: mater. III Perm. kongr. uchenykh-ekonomistov (g. Perm, PGNIU, 17 fevralia 2017 g.): v 2 t. T. 2. Perm. gos. nats. issled. un-t. – Perm, 2017. – 225 s.: il. – S. 6–10.
7. Kerzina E.A., Antineskul E.A. Spetsifika povedeniia potrebitelei prodovolstvennykh tovarov g. Permi // Konkurentosposobnost v globalnom mire: ekonomika, nauka, tekhnologii. – 2017. – № 1. – Ch. 1. – 224 s. – S. 77–80.
8. Kichenko L.P., Smurygina A.P. Analiz assortimentnoi politiki roznichnoi seti // Aktualnye voprosy sovremennoi ekonomiki. – 2019. – № 3-1. – S. 316–322 [Elektronnyi resurs]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=39143541
9. Sait: mildberry.ru – Sladkii rynok gazirovannoi vody [Elektronnyi resurs]. URL: mildberry.ru/cases/carbonated-drinks/
10. Sait: marketing.rbc.ru – Analiz rynka bezalkogolnykh napitkov v Rossii [Elektronnyi resurs]. URL: marketing.rbc.ru/articles/10854/
11. Sait: 3dpro.info – Rossiiskii rynok bezalkogolnykh napitkov: Itogi 2020 goda [Elektronnyi resurs]. URL: 3dpro.info/site/reviews/russian-market-of-non-alcoholic-beverages/#:~: text=%D0%94%D0%BE%D0%BB%D1%8F%20%D0%B8%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BC%20%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0
%BC%D0%B5,%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%206%2C5%25
12. Paper Planes – Tendentsii rynka bezalkogolnykh napitkov. 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: zen.yandex.ru/media/id/5f070de7879240354480a8ec/vse-te-je-i-vse-tam-je-tendencii-rynka-bezalkogolnyh-napitkov-5f9800ee4dcc5c613ce5bd6b
13. Nielsen: 50% sokov v Rossii prodaetsia po aktsiiam // FruitNews. 2017 [Elektronnyi resurs]. URL: fruitnews.ru/home/category/analitika/nielsen-50-sokov-v-rossii-prodaetsya-po-aktsiyam.html