Сегодня уже с уверенностью можно говорить о том, что в России есть реальные возможности для выбора новых технологий ведения бизнеса, которые позволяют обеспечить нормальную деловую атмосферу и эффективную организацию коммерческой деятельности даже при отсутствии мощной финансовой базы и стабильных источников капитала.
За последние годы в стране появилось большое количество предприятий, работающих под марками широко известных национальных и международных компаний. Этой новой для России формой деятельности субъектов рынка стала широко применяемая в мировой практике система франчайзинга, представляющего собой систему взаимовыгодных партнерских отношений крупного и малого бизнеса.
С каждым годом на российском розничном рынке возрастает доля фирменной торговли. Розничный рынок тяготеет к созданию сетевых структур. С другой стороны, в настоящее время обувной рынок испытывает давление конкуренции, нуждается в рекламе и надежных путях реализации. Средством конкурентной борьбы может послужить использование розничными обувными предприятиями франчайзинга.
Франчайзинг — система контрактных отношений, при которых одна сторона — франчайзер на определенных условиях представляет право другой стороне — франчайзи — использовать свое имя, технологию и (или) ноу-хау для ведения своего дела при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности.
Субъектами франчайзинговых отношений являются:
- |
продавцы франшизы (франчайзеры); |
- |
покупатели франшизы (франчайзи); |
- |
финансовые организации: предоставление бюджетных средств, предоставление кредитных ресурсов; |
- |
консалтинговые компании: правовые и бухгалтерские консультации, информационные услуги, методические услуги, маркетинговые услуги, организационные услуги; |
- |
юридические компании: защита прав и интересов франчайзеров, защита прав и интересов франчайзи, защита прав и интересов финансовых организаций. |
Взаимодействие субъектов франчайзинговой системы в процессе осуществления коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг отражено на рис. 1.
Рис. 1. Инфраструктура франчайзинговой системы
Основными компонентами франчайзинга могут быть названы: идентичность (франчайзинг основан на эксклюзивном использовании зарегистрированной торговой марки); операционная система (существует строго определенная концепция бизнеса, передаваемая от франчайзера к франчайзи); непрерывные финансовые отношения (в форме вступительного платежа и последующих регулярных отчислений).
Франчайзинг пользуется большой популярностью в мире, поскольку позволяет организовать свое дело с наименьшей степенью риска. Франчайзинг не только способствует увеличению количества розничных предприятий на рынке, но и повышает уровень обслуживания потребителей и качество предоставляемых услуг.
Последние исследования, проводимые Startup Journal, наиболее авторитетным журналом о малом и среднем бизнесе, который уже 26 лет подряд составляет рейтинг Franchise 500, показали, что мировые лидеры исчисляют количество успешно работающих франчайзи тысячами. К примеру, первое место в рейтинге заняла сеть предприятий фаст-фуда Subway, которая включает в свою сеть 22 481 франчайзи. Сеть предприятий быстрого питания McDonald’s занимает 13-е место в рейтинге и включает в свою структуру 22 183 франшизированных предприятий и 8038 собственных подразделений [1] (в России данная сеть развивается преимущественно посредством открытия собственных подразделений).
Рейтинг наиболее успешных франшиз был построен на основе ряда факторов, в том числе учитывались темпы роста и объем всей франшизной системы, ее финансовая стабильность, срок функционирования данного предприятия и внедрения в его коммерческую деятельность франчайзинга, а также необходимые инвестиции в открытие нового предприятия и процент прерванных договоров франчайзинга. Первая десятка лучших франшиз представлена в табл. 1.
Таблица 1
Десятка лучших франшиз США
№ п/п |
Наименование компании |
Вид деятельности |
Количество предприятий |
|
|
|
Собственных |
Франшизированных |
1 |
Subway |
Фаст-фуд |
1 |
22 481 |
2 |
Curves |
Фитнесс |
0 |
8009 |
3 |
Quizno’s Franchise Co., The |
Фаст-фуд |
2 |
3300 |
4 |
Jackson Hewitt Tax Service |
Оптимизация налогов |
605 |
4330 |
5 |
UPS Store, The |
Логистика |
0 |
5237 |
6 |
Sonic Drive In Restaurants |
Фаст-фуд |
510 |
2339 |
7 |
Jani-King |
Коммунальные услуги |
22 |
10932 |
8 |
7-Eleven Inc |
Ритейл |
2446 |
23350 |
9 |
Dunkin’ Donuts |
Фаст-фуд |
3 |
5759 |
10 |
RE/MAX Int’l. Inc. |
Недвижимость |
28 |
5045 |
В мировой практике различные виды франшиз реализуются в 75 отраслях экономики. Наибольшая же доля франшиз приходится на фаст-фуд. Так, из 100 лучших компаний Franchise 500 на долю предприятий фаст-фуда приходится 25% всех франшиз [1]. Данные о распределении 100 лучших франшиз по видам деятельности представлены в табл. 2.
Таблица 2
Распределение 100 лучших франшиз по видам деятельности
№ |
Отрасль экономики |
Количество предприятий |
1 |
Фаст-фуд |
25 |
2 |
Парикмахерские, косметические салоны и фитнес |
11 |
3 |
Коммунальные услуги, включая оконные конструкции |
10 |
4 |
Автосервис и автозаправочные станции |
9 |
5 |
Недвижимость |
8 |
6 |
Ресторанно-гостиничный бизнес |
8 |
7 |
Образование, включая бизнес-тренинги |
5 |
8 |
Полиграфия |
3 |
9 |
Продукты питания |
3 |
10 |
Ритейл |
3 |
11 |
Страхование |
3 |
12 |
Финансы и оптимизация налогов |
3 |
13 |
Химчистки |
2 |
14 |
Другие отрасли |
7 |
Франчайзинг получил широкое признание во многих странах мира. По количеству франчайзеров и франчайзи Великобритания занимает передовые позиции в сфере развития франчайзинга среди европейских стран.
За последние несколько лет все больше предприятий, функционирующих на российском рынке, заявляют о желании использовать франчайзинг для развития своего бизнеса. В ближайшие годы франчайзинг может стать одним из наиболее эффективных методов выхода предприятия на региональный рынок России.
Российский франчайзинг достиг максимального развития в 4 отраслях хозяйствования: в сфере общественного питания («Ростик’с», «Елки-Палки», «БАСКИН 31 РОББИНС» и др.), в розничной торговле («Копейка», «Эконика-Обувь», «Монарх» и т.д.), в сфере услуг («КОДАК-ЭКСПРЕСС», «1С», EF English First и др.) и в организации автозаправочных станций (ТНК, «Сибнефть», «Славнефть», ЮКОС).
Рассмотрим подробнее применение франчайзинга на обувном рынке России.
Широкое применение франчайзинга на обувном рынке связано с особенностями этой отрасли:
- |
на продукцию обувной отрасли наблюдается относительно массовый потребительский спрос; |
- |
на фирменных обувных предприятиях разработана система ведения коммерческой деятельности, в том числе применяются специфические логистические и маркетинговые методы, доказавшие свою эффективность на практике. При передаче права на франшизу Tervolina франчайзи получает привилегии на все операционные системы, технические экспертные данные, систему маркетинга и реализации, рекламные разработки, систему обучения, методы управления и, по существу, всю актуальную продукцию; |
- |
прибыль, получаемая от взаимодействия будущего франчайзера и франчайзи должна быть выше той прибыли, которую они могли бы получить, работая автономно, и должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затраты капитала как франчайзера, так и франчайзи, обеспечить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его трудовой вклад, а также все виды платежей, поступающих от франчайзи франчайзеру. К примеру, компания Тervolina очень тщательно проводит отбор своих будущих партнеров, и главным критерием при этом является возможность получения гарантированной прибыли как франчайзером, так и франчайзи; |
- |
предприятия обладают особенным имиджем, позволяющим потребителю безошибочно отличать их от других аналогов. К примеру, франчайзер «Эконика-Обувь» гарантирует передачу пакета услуг для франчайзи, включающего разработку дизайн-проекта салона, поставку торгового оборудования и фирменных элементов оформления фасадов и интерьера салона. Главное отличие, которое делает специфическим имидж и работу по его оптимизации, — более жесткие стандарты, действующие в системе франчайзинга. Имидж франчайзинговой системы определяется ее типом, особенностями, их соответствием запросам времени и общества. |
Существуют основные стандарты, которые влияют на формирование и оптимизацию имиджа франчайзинговой системы, соответственно на корпоративную культуру в условиях франчайзинга. Такими стандартами являются:
1) |
выработка единого рекламного стиля, проведение рекламных кампаний в едином ключе; |
2) |
определение единых стандартов работы с клиентами; |
3) |
одинаковый ассортимент продукции; |
4) |
единый стиль оформления интерьеров офисов и салонов, единая униформа персонала; |
5) |
соблюдение единой ценовой политики (насколько это возможно в разных регионах); |
6) |
организация мероприятий по укреплению корпоративной сети фирменной франчайзинговой сети. |
Для того чтобы франчайзинговая система могла полноценно работать, соблюдать фирменные стандарты и т.п., она обязательно должна «проникнуться» корпоративной культурой компании. Одной из важнейших задач, которую должен решить франчайзер, — объединить все предприятия в одну систему.
Франчайзинговая система действует не только организованно, но и на уровне общих целей, ценностей, традиций и представлений. Именно поэтому руководитель должен прилагать максимум усилий, чтобы транслировать свою корпоративную культуру франчайзинговой системы.
Важнейшей особенностью корпоративного имиджа является единство внутреннего и внешнего имиджа организации.
Наиболее яркими представителями франчайзинга на российском обувном рынке можно назвать три предприятия «Эконика-Обувь», «Монарх» и Тervolina. Причем «Эконика-Обувь» и «Монарх» принадлежат российским франчайзерам.
Несмотря на функционирование на одном рынке предприятия — франчайзеры закладывают во франчайзинговые договора различные условия и действуют совершенно по разным сценариям ведения коммерческой деятельности.
Условно все обувные франшизы можно классифицировать по следующим критериям:
1) в зависимости от страны происхождения предприятия — франчайзера:
— |
российские («Монарх», «Эконика-Обувь», Tervolina); |
— |
иностранные (Ecco); |
2) методы формирования ассортимента (источники закупок):
— |
закупка товара только у франчайзера («Эконика-Обувь»); |
— |
закупка товаров у ограниченного числа предприятий, состав которых установлен франчайзером («Монарх»); |
— |
устанавливается процент продукции, который может быть закуплен предприятием франчайзи свободно; |
— |
свободные закупки (круг поставщиков определяет сам франчайзи); |
3) порядок входа в систему новых франчайзи:
— |
потенциальный франчайзи должен иметь опыт работы на обувном розничном рынке; |
— |
может войти любой предприниматель, вне зависимости от опыта и сферы предыдущей деятельности; |
4) порядок внесения первоначального (паушального) платежа:
— |
необходимость внесения строго оговоренного размера за право вхождения во франшизную систему («Монарх»); |
— |
отсутствует вступительный платеж (его заменяют расходы на переоборудование + обязательный размер закупки) — «Эконика-Обувь». |
5) порядок выплаты роялти:
— |
роялти выплачивается ежемесячно или ежегодно; |
— |
отсутствие роялти (необходимость достижения оговоренного уровня товарооборота или оговоренного размера закупок); |
6) виды заключаемых договоров между франчайзером и франчайзи:
— |
договор франчайзинга, договор коммерческой концессии; |
— |
другие виды договоров (договор купли-продажи, договор поставки, договор об открытии салона, договор о передаче торговой марки, договор услуг, протокол о намерениях); |
7) порядок формирования положений договора франчайзинга:
— |
одинаковые для всех франчайзи системы; |
— |
составляются индивидуально для каждого региона (района, города), в котором функционирует франчайзи; |
8) срок окупаемости:
— |
быстрый (1—2 года); |
— |
стандарт (3—4 года); |
— |
длинный (от 4 до 7 лет). |
Как правило, франчайзер розничного обувного торгового предприятия представляет франчайзи исключительные права на:
- |
использование фирменной марки франчайзера; |
- |
использование концепции бизнеса франчайзера; |
- |
бесплатное обучение технологии бизнеса франчайзера; |
- |
получение консультации. |
Франчайзер оказывает франчайзи следующие платные услуги:
- |
обучение персонала франчайзи; |
- |
включение франчайзи в рекламную компанию цепи; |
- |
консалтинговые услуги в объеме, превышающем бесплатные консультации; |
- |
поставка современных технологий; |
- |
финансовая помощь. |
К примеру, франчайзи, приобретая франшизу обувного магазина, может получить следующий пакет услуг:
1. |
Система компьютерного учета продаж в магазине франчайзи позволяет специалистам управляющей компании осуществлять эффективный товарный менеджмент, повышающий рентабельность магазина. |
2. |
Методика планирования прибыли и постоянного контроля рентабельности. |
3. |
Предоставление оборудования магазина в аренду с правом выкупа. |
4. |
Методическая помощь и совместное финансирование промоушн-мероприятий при открытии магазина. |
5. |
Участие в общих рекламных мероприятиях сети. |
Реализация политики франчайзинга на обувном рынке осуществляется в двух направлениях:
1. |
Прямой франчайзинг — самый простой способ осуществления франчайзинга, так как он предусматривает непосредственные отношения между франчайзером и франчайзи, регулируемые франшизным соглашением. Прямой франчайзинг наиболее приемлем, когда географическое расстояние между франчайзером и франчайзи невелико. Он позволяет франчайзеру эффективно осуществлять свою деятельность без создания новых структур, например филиалов или совместных предприятий. Такая политика эффективна для крупных городов и регионов, где, как правило, франчайзер уже имеет свои корпоративные магазины. Наиболее актуален этот вид франчайзинга для таких городов, как Москва и Санкт-Петербург. |
2. |
Региональный франчайзинг — форма организации франчайзинга, при которой франчайзи получает право на освоение определенного района, то есть создание франчайзинговой системы в виде филиалов или отделений франчайзи, и контроль над нею в соответствии с оговоренным количеством магазинов и графиком их открытия. Такое направление перспективно для регионов России, где происходит открытие только первых магазинов и отсутствуют собственные корпоративные точки. Также это направление перспективно для выхода на рынок стран СНГ. |
Таким образом, можно с уверенностью сделать вывод, что франчайзинг — форма ведения коммерческой деятельности, которая позволяет обувному предприятию развиваться и завоевывать новые рынки.
ЛИТЕРАТУРА
1. Http://www.entrepreneur.com/partners/suj/franchise500.
2. Жиков Я. Франшиза — начало успешного бизнеса // Управление компанией. — 2004. — №1. — С. 10—11.
3. Мюррей Я. Франчайзинг. How to Choose a Franchise. Серия: Маркетинг для профессионалов. — СПб.: Питер, 2004. — 144 с.
4. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. — М.: Современная экономика и право, 2000. — 224 с.
5. http://www.rarf.ru.
Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»
