Some aspects of the company's reputation management in the digital environment
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1486Keywords:
reputation, digital environment, expert content, hidden marketing, search engine reputation managementAbstract
The article discusses the comprehensive implementation of reputation management tools of a modern company in an online environment. The main types of expert content as the basis of reputation formation are described, the advantages and disadvantages of modern marketing tools for building and strengthening reputation on the Internet (ORM, SERM, HM) are analyzed, the need for their simultaneous use is justified.
Статья опубликована: 30.12.2022
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
References
2. New Study: Data Reveals 67% of Consumers are Influenced by Online Reviews – Reputation Management | Branding [Электронный ресурс]. URL: moz.com/blog/new-data-reveals-67-of-consumers-are-influenced-by-online-reviews (дата обращения: 15.07.2022).
3. The State of Social Media – Benchmark Report 2021 [Электронный ресурс]. URL: influencermarketinghub.com/social-media-benchmark-report-2021/ (дата обращения: 09.07.2022).
4. SERM, ORM или SMRM. Что выбрать? [Электронный ресурс]. URL: vc.ru/marketing/135000-serm-orm-ili-smrm-chto-vybrat (дата обращения: 05.07.2022).
5. ArrivoMedia [Электронный ресурс]. URL: arrivomedia.ru/ (дата обращения: 18.07.2022).
6. Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com [Электронный ресурс]. URL: hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=41233 (дата обращения: 05.07.2022).
7. Top 9 ORM Statistics for 2020 [Электронный ресурс]. URL: reputation.com/resources/articles/top-orm-statistics/ (дата обращения: 25.06.2022).
