How artificial intelligence is changing the approach to interacting with customers and creating personalized offers
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1591Keywords:
Artificial intelligence, customer interaction, personalized offers, business, customer experience, technology, artificial intelligence, effective interaction, business transformationAbstract
The article examines the influence of artificial intelligence on the approach to interaction with clients in modern business. The authors reveal ways to create personalized offers using AI and new opportunities that open up for companies in improving customer experience.
Статья опубликована: 30.06.2024
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
References
2. Морозов В.С., Чернов В.Ф. Большие данные и искусственный интеллект. – М.: Феникс, 2018.
3. Daily Mail. ChatGPT diagnosis rare condition [Электронный ресурс]. – Режим доступа: dailymail.co.uk/health/article-12509111/ChatGPT-diagnosis-rare-condition.html
4. AI.gov.ru. Авито выяснила, для чего россияне используют нейросети [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ai.gov.ru/mediacenter/avito-vyyasnila-dlya-chego-rossiyane-ispolzuyut-neyroseti/?pageStart=29
5. Иванов И.И. Яков и Партнеры. Будущее искусственного интеллекта: прогнозы и реализация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: yakov.partners/upload/iblock/c5e/c8t1wrkdne5y9a4nqlicderalwny7xh4/20231218_AI_future.pdf
6. Магнит: официальный сайт. Магнит создал лабораторию искусственного интеллекта [Электронный ресурс]. – Режим доступа: magnit.com/ru/media/press-releases/magnit-sozdal-laboratoriyu-iskusstvennogo-intellekta/
7. Бурцев А.Г., Гудкова И.А. Искусственный интеллект в бизнесе и экономике. – М.: Книж. дом «ЛИБРОКОМ», 2019.
8. Голубева И.Д. Технологии искусственного интеллекта в современном маркетинге // Маркетинг в России. – 2020. – № 2 (34). – С. 60–70.
9. Гузоленко В.А., Рындин Ю.А. Искусственный интеллект. Правовые и нравственные аспекты. – М.: Дашков и Ко, 2020.
10. Горохов Ф.А. Применение нейронных сетей в бизнесе. – М.: НИОКР, 2021.
