Вопросы реализации концепции маркетинга 4.0 на примере банковского сектора в России и странах Азии
DOI:
https://doi.org/10.25806/ma-1540Ключевые слова:
маркетинг 4.0, банки, потребители, цифровые технологииАннотация
В статье исследуются вопросы реализации концепции маркетинга 4.0 на примере банковского сектора в России и странах Азии. Анализируются характеристики концепции маркетинга 4.0 и нацеленность на внедрение цифровых технологий в банках России, Вьетнама и Китая. Сделаны выводы об активном внедрении концепции маркетинга 4.0 в банковском секторе и необходимости дальнейших исследований направлений его развития.
Статья опубликована: 30.10.2023
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Все права защищены. Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=8819
Библиографические ссылки
2. Statistics Report [Электронный ресурс]. URL: radicati.com/wp/wp-content/uploads/2016/01/Email_Statistics_Report_2016–2020_Executive_Summary.pdf (дата обращения: 25.05.2020).
3. Consultancy.uk [Электронный ресурс]. URL: consultancy.uk/news/2186/robo-advisors-to-manage-22-trillion-portfolio-by-2020 (дата обращения: 07.05.2020).
4. Перцева С.Ю. Цифровая трансформация финансового сектора // Инновации в менеджменте. – 2018. – № 4 (18). – С. 48–53.
5. Chinese banks, insurers urged to step up digitalization-Securities Times. Сайт агентства «Рейтер» [Электронный ресурс]. URL: reuters.com/article/china-banks-digital-idUSKBN2JU1SN (дата обращения: 10.10.2022).
6. ICBC Enters Comprehensive Strategic Cooperative Agreement with Alibaba, Ant Financial.
Сайт China Banking News [Электронный ресурс]. URL: chinabankingnews.com/2019/12/17/icbc-enters-comprehensive-strategiccooperative-agreement-with-alibaba-ant-financial (дата обращения: 10.10.2022).
7. ICBC Annual Report 2021. Официальный сайт банка ICBC [Электронный ресурс]. URL: v.icbc.com.cn/userfiles/Resources/ICBCLTD/download/2022/2021AnnualReport20220427.pdf (дата обращения: 10.10.2022).
8. Цифровая трансформация отраслей: стартовые условия и приоритеты: докл. к XXII Апр. междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 13–30 апр. 2021 г. / Г.И. Абдрахманова, К.Б. Быховский, Н.Н. Веселитская, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг и др.; рук. авт. кол. П.Б. Рудник; науч. ред. Л.М. Гохберг, П.Б. Рудник, К.О. Вишневский, Т.С. Зинина; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2021. – 239 с.
9. Быканова Н.И., Науменко И.А., Молчанов К.В. Тенденции развития Digital-маркетинга на рынке банковских услуг // Научный результат. Экономические исследования. – 2022. – Т. 8. – № 4. – С. 88–97.
10. Шадрин В.Г., Котова О.Н. Трансформация технологий маркетинга в цифровой среде // Вестник Кемер. гос. ун-та. Сер.: Политические, социологические и экономические науки. – 2020. – Т. 5. – № 2. – С. 263–269.
11. KotlerP., KartajayaH., SetiawanI. Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Hoboken, NJ: John Wiley, 2017, 208.
12. Krauss M. Marketing 4.0 argues the marketplace has changed, and the customer is in control. Marketing News, 2017, 51 (4): 26–27.
13. Mukherjee J. Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, and Iwan Setiawan: Marketing 4.0, Published by: Wiley, 2017. Vilakshan: The XIMB. Journal of Management, 2017, (14): 111–112.
14. Wu L., Liu H. Tracing fake-news footprints: Characterizing social media messages by how they propagate. WSDM '18: Proc. of the Eleventh ACM Intern. Conf. on Web Search and Data Mining. N.Y.: ACM, 2018, 637–645.
15. Varey R.J., McKie D. Staging consciousness: Marketing 3.0, post-consumerism and future pathways. Journal of Customer Behavior, 2010, 9 (4): 321–334.
16. Kotler P., Kartajaya H., Hooi D.H. Marketing for competitiveness: Asia to the world: In the age of digital consumers. London: WSPS, 2017, 302.
17. Будрин А.Г., Солдатова А.В., Зонис М.М. Digital маркетинговые коммуникации в условиях развития медиапросьюмеризма // Научный журнал НИУ ИТМО. Сер.: Экономика и экологический менеджмент. – 2020. – № 2. – С. 111–120.
18. Leeflang P., Verhoef P., Dahlstrum P., Freundt T. Challenges and solutions for marketing in a digital era, European Management Journal, no. 32 (1), pp. 1–12.
19. Reinders M., Dabholkar P., Frambach R. (2008). Consequences of forcing consumers to use technology-based self-service, Journal of Service Research, no. 11 (2), pp. 107–123.
20. Hayes J. (2011). How we see it: Three senior executives on the future of marketing, McKinsey Quarterly, no. 7, pp. 1–10.
21. «Тяни-толкай»: как изменился маркетинг в банковской отрасли [Электронный ресурс]. URL: cossa.ru/special/finance/312233/?ysclid=lfzhx0e2xn68913127 (дата обращения: 02.04.2023).
22. Информатизация в банковской сфере. 2022 [Электронный ресурс]. URL: tmt-consulting.ru/wpcontent/uploads/2022/04/Информатизация-вбанковской-сфере.pdf (дата обращения: 11.12.2022).
23. Бизнес-экосистема Сбербанка: что надо знать [Электронный ресурс]. URL: trends.rbc.ru/trends/industry/5f6c55219a79475398b841bd (дата обращения: 02.04.2023).
24. A Close Reading of China’s Fintech Development Plan for 2022–2025. China Briefing [Электронный ресурс]. URL: china-briefing.com/news/aclose-reading-china-fintech-development-plan-for-2022–202 (дата обращения: 10.10.2022).
25. Вдовин А.Н. Банковский сектор Китая: цифровизация как катализатор развития и ответ на вызовы // Экономические отношения. – 2022. – Т. 12. – № 4. – С. 783–806.
26. Саяпина К.В., До Тхи Куен. Особенности применения концепции «Маркетинг 4.0» в банковском секторе Вьетнама и стран Азии // Вопросы управления. –2020. –№ 4. – С. 92–101.
